本報記者 賈麗

    5月27日，聯想集團公布2020/21財年第四財季及全年業績，第四季度營收創紀錄，達1060億人民幣（年比年提升48%），稅前利潤達25.8億人民幣，年比年提升392%，凈利潤達17.6億人民幣，年比年提升512%；本財年營收創紀錄，達4116億人民幣（年比年提升19.8%），稅前利潤達120億人民幣，年比年提升74.3%，凈利潤達80億人民幣，年比年提升77%。

    聯想集團董事長兼CEO楊元慶表示：“我們剛剛跨越了一個全新的里程碑：聯想的全年營業額首次突破4000億人民幣。第四財季，我們的集團總體營業額創造了近十年來的最快增速。利潤增長的勢頭還要更猛，稅前利潤和凈利潤分別達到了2019/2020財年的近五倍和六倍多。特別值得一提的是，我們所有主營業務的營業額六年來首次同時實現大雙位數的高速增長，多元化成效顯著。”

    作為聯想集團業務模式變革和轉型的先鋒和主力軍，聯想中國業績數據貢獻較大。財報顯示，2020/21第四財季，聯想中國區PC銷量和銷售額年比年分別提升74%和76.9%。全財年，PC銷量和銷售額市場份額分別達38.6%和41.6%，連續三年破歷史紀錄。智能產品和智慧服務轉型業務大幅增長，營收占比達12.5%，年比年提升超過60%，形成強大的轉型勢能。其中擎天作為智能化轉型新IT架構的核心引擎，在智慧農業等多個領域相繼落地、取得突破。

    聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，3年前聯想中國就開始堅定地實施兩大轉型，一是針對PC市場的“以客戶為中心轉型”，二是“智能產品和智慧服務轉型”。正是依托于兩大轉型的持續深化，實現了疫情穩定的新常態下，聯想中國區業績依舊保持高增長的態勢。

    PC份額三年邁了三大步

    超后六名廠家總和

    2020年對聯想中國區而言是豐收的一年。全業務線高位突破，連續三年破歷史紀錄，PC銷量市場份額比后六名總和還要多0.4個百分點，聯想中國PC以絕對實力領跑全場。其中，第四財季打破了20年來逢Q4市場份額偏低的歷史，在過去12個季度中有7個季度創同期歷史新高。

    就市場表現和產品影響力來看，聯想中國在PC市場，實現了從行業領導者向行業主導者的產業形象轉變，聯想中國以接近40%的市場份額，促使中國PC市場形成了一超多強的產業格局。

    在劉軍看來，聯想中國PC市場份額高速成長的最底層推動力，離不開“以客戶為中心轉型”。通過“以客戶為中心轉型”而建立的直達客戶領先模式，在聯想的各業務矩陣中應用顯效。大客戶業務持續深化變革；SMB實施OneSMB，將Think和揚天業務合二為一；消費業務建立直達消費者客戶模式。系列業務模式的變革，帶來的不僅是銷量、業績的持續高位增長，更為聯想建立了一條直接觸達客戶的“最短對話”路徑，全鏈路以用戶需求為核心，構建業務模式。

    以客戶為中心轉型的推動力表現，是產品力的全面爆發。劉軍稱，2020年是聯想的產品大年，這一年聯想中國推出多款極具創新力的產品。ThinkPadX1Fold、小新、Yoga5G等，充分展現了聯想作為全球最大的個人電腦廠商，所擁有的強大研發能力與卓越的生產運營能力。值得一提的是，大客戶業務部的創新代表產品

    PC業務增長的第三個重要原因是，聯想中國區卓越的運營能力。與中國市場上其他PC品牌不同的是，聯想有自己的工廠和銷售渠道。因此，聯想中國區在前端“以客戶為中心”離客戶更近，在后端離上游供應商更近。

    同時，2020財年聯想中國區PC創多個歷史新高——整體PC市場份額、大客戶PC市場份額、中小企業（SMB）PC市場份額和消費市場份額高速增長。

    在商用大客戶方面，第四財季的PC銷量市場份額達到53%，持續高位突破。Wintel市場份額達到68.1%，年比年提升17.4個百分點，創歷史新高。全財年，PC銷量市場份額達到55%，其中企業和教育行業銷量市場份額分別達到60.8%和58.9%，創歷史新高。

    在消費業務上，聯想PC銷量市場份額達到29%，年比年提升2.9個百分點。拯救者筆記本出現一機難求，需要抽簽購買的場面。全財年，PC銷量市場份額達到31.7%，創歷史新高，年比年狂漲5.3個百分點。

    同時，IDC預測2021年PC市場的出貨量將達到3.574億臺，增長18.2%，大幅刷新了過去的預測，PC行業前景的強勁遠超歷史水平。

    轉型新業務全面爆發

    第二業務增長引擎開始放量增長

    財報顯示，2020財年第四財季聯想中國區在智能產品和智慧服務轉型方面，服務業務Booking收入（開票收入）年比年提升81.5%。其中解決方案服務年比年提升達到172.3%。智能產品和智慧服務收入Q4以翻番的速度增長。

    2020全財年智能產品和智慧服務營收占比達12.5%，年比年提升超過60%，這預示著聯想中國的業務結構發生深刻的變化，第二業務增長引擎開始顯示出巨大的產業優勢。劉軍表示，聯想中國區的智能化轉型勢能已經形成。

    智能產品方面，聯想中國區全面布局，手機、消費平板電腦、消費IoT、消費互聯網服務、商用IoT設備、商用平板電腦等，多智能產品線呈現業績爆點。商用平板電腦已經連續兩個季度取得了市場份額第一，消費平板電腦的銷量也在季比季高速增長。從IDC2020年中國平板電腦出貨量報告中可以看到，聯想以增幅最快的身份成為最大黑馬。

    智慧服務方面，全年營收年比年提升50%，Booking收入（開票收入）已經突破10億美金。憑此業績聯想成功躋身IT服務第一陣營，同時也成為前五排名中，唯一一個新IT企業的代表。

    聯想方面認為，今年，聯想中國區推出智能化轉型新IT架構的核心引擎“擎天（Optimus）”，布局智能化轉型服務落下關鍵一子。“擎天”，是基于“端邊云網智”一體化新IT架構之上的智能IT引擎，也是聯想智能化轉型內生外化的重要產物。憑借著云原生、中臺化、AI智能三大特征，“擎天”實現了對內驅動業務變革，對外服務客戶的智能化轉型的重要作用。依托“擎天”，對內不僅實現了聯想PC業務直達客戶的模式變革，實現業務模式創新、降本增效，也成為推進聯想智能化轉型業務的重要發動機，為聯想第二增長引擎提供持續不斷的動力源泉。如今的聯想智慧服務業務已呈現規模化發展態勢，在多領域相繼落地代表性案例，并實現可復制化應用。

    劉軍此次也提出了新財年目標，智能產品、智能基礎設施和智慧服務分別年比年營收提升80%、15%和36%。該目標的制定，即為聯想中國區劃定了未來發力的核心重點，也釋放出聯想成為領先的智能產品、智能基礎設施和智慧服務提供商的決心和信心。對于2021財年，劉軍表示，“前景可期，大有可為”。

（編輯 才山丹）