本報記者 冷翠華

    騰訊旗下保險代理平臺微保攜手中國銀行保險報、聯合十余家嚴選合作保險公司發起的“7.8全民保障節”近日落下帷幕。7月13日出爐的統計數據顯示，“7.8全民保障節”累計參與用戶突破1.48億，7月8日晚小程序內直播觀看人數超過100萬，實時在線最高25萬人參與保險知識答題，連續3天直播間累計人氣破千萬人次，短視頻點擊量累計突破7800萬次，微博話題閱讀量逾3000萬人次。

    騰訊微保CEO劉家明曾表示，微保將發揮騰訊優勢，結合不同的場景，讓保險變得更加簡單、時尚、好玩，讓用戶在有需要的時候能夠接觸到適合他們的產品，并且通過教育，幫助他們買對買好保險。

    7月6日至7月8日連續3晚，微保“7.8全民保障節”主題系列直播在微信小程序、快手平臺同步開啟。微保直播團化身白娘子、小青等經典影視劇人物，攜手婚姻專家、心理咨詢師、母嬰博主、家庭保障規劃師等各領域大咖，告訴觀眾如何用保險做好理財規劃、維持健康的生活方式以及構建完美家庭關系。數據顯示，3天直播間累計觀看人次達1104萬，用戶直播間互動人次突破10萬。而7月8日當晚直播間同時在線觀看答題互動人數最高超達到25萬人。

    騰訊微保副總裁尚教研表示：“保險直播不是在構建一個新的煽動用戶沖動消費的場景，而是提供了幫助用戶正確認識保險的窗口。對于保險這個用戶教育驅動的行業來說，直播的形式寓教于樂，我們發力直播業務，讓年輕的互聯網用戶買對好保險，對保險更有獲得感和信任感，這符合騰訊科技向善的價值觀，也是微保在努力的方向。”

    騰訊微保市場營銷總監、直播業務負責人李曉聰表示，今年，直播是微保重點發力的方向，“7.8全民保障節”直播觀看量破千萬，且無流量明星加持，這個成績給了其繼續通過直播與用戶進行保險教育互動的信心。下一步，微保將繼續把直播業務做深，在用戶對保險的認知、吸引、決策全鏈條上充分釋放價值，也會進一步探索各類媒介與營銷的創新，通過科技的能力識別快、慢用戶，精準營銷觸達，去構建一套完整的貫穿用戶全生命周期的保險教育體系。

    騰訊微保用戶運營總監沙鉉皓表示，未來微保在用戶運營上好玩的規劃主要有三個方面：第一，會在保險內容上深入嘗試，打造更多豐富的、能夠被年輕人喜歡認可的IP形象，讓年輕人先喜歡上這些形象和內容從而開始關注和了解保險；第二，除了自己造節，還會在更多有趣的時間點，比如說全國愛牙日等時點，去做有趣的營銷讓用戶更了解保險一點；第三，在家庭服務上做更多突破，結合健康獎勵計劃，以家庭為單位做更多創意玩法。

（編輯 田冬）