本報訊 （記者冷翠華）12月26日，由螞蟻保保險代理有限公司管理并運營的互聯網保險優選服務平臺螞蟻保發布了《2024保險服務年度趨勢觀察》（以下簡稱《年度觀察》）。

    《年度觀察》顯示，國內健康險服務覆蓋面繼續擴大，并且呈現出家庭化配置趨勢：螞蟻保平臺上46%的用戶購買的第一份保險是健康險，這些保民中98%都有醫保，“醫保+健康險”正在成為越來越多人的保障配置。其次，41%的健康險在保用戶會同時給家人投保健康險，家庭化配置趨勢正在興起。

    除健康險外，儲蓄型保險需求增長、女性愛買寵物險、新能源車險快速增長，也是螞蟻保平臺觀察到的2024年保險服務熱點趨勢。

    商業健康險與國家醫保互補接力，也在助力我國多層次的醫療保障體系建設。螞蟻保平臺上投保健康險的用戶中，超98%都有醫保。可見，在醫保之外配置健康險，已成為越來越多人的共識。

    《年度觀察》披露的健康險理賠數據顯示，今年前11個月，螞蟻保平臺上的健康險理賠645.5萬人次。其中，重疾險平均理賠金額7.7萬元，單筆最大賠付160萬元；住院醫療險平均理賠金額6623元，理賠次數最多的用戶達到139次。

    同時，《年度觀察》顯示，2024年，在螞蟻保平臺上搜索“儲蓄險”“增額終身壽”“養老險”的人次同比去年增加了141%。此外，2024年，寵物“它經濟”繼續走熱，這也讓寵物險備受關注。《年度觀察》顯示，寵物險用戶中女性占了八成。寵物險用戶中，有近兩成用戶買了2份以上的寵物險。

    此外，隨著我國新能源汽車的快速增長，螞蟻保平臺的在保新能源車輛占比逐年提升。過去一年，平臺上新能源車險在保車輛同比增長超2倍。為解決新能源車險投保難、投保貴的問題，今年，螞蟻保平臺還與多家保險公司上線了“聯合定價”技術，幫助險企從人、從車雙維度實現更精準定價，助力行業高質量發展。

（編輯 張明富）