又一家長租公寓宣布倒閉。8月7日晚間,長租公寓運營品牌“樂伽公寓”通過其微信公眾號發布公告稱,確認公司已停止經營,關閉所有業務,員工大量離職,沒有經營收入,無法償還客戶欠款。
就在十幾天前,樂伽公寓還公開辟謠稱“公司依舊正常開展業務”。這只能說明,紙終究包不住火。
最值得關注的是,受此影響的廣大租客和房東損失該如何償付?從目前樂伽公寓的自述來看,這一巨大損失已成壞賬。此番景象不禁讓我們想起了共享單車行業的一幕,數以百萬計的用戶無法退回押金,時至今日依然是個死結。相比于共享單車押金,房租及押金數額要多得多。
不僅是樂伽公寓,近年來長租公寓頻傳停業事件,據不完全統計,陸續已有20家長租公寓宣布倒閉。由此可以看出,這已經成為涉及面廣泛的行業性現象,也暴露出租客權益保障機制存在明顯盲區,亟需政府從制度建設、日常監管、推動行業規范化發展等方面加以補課。
針對長租公寓的發展特性,租客權益保障機制應分為三個層面。第一,長租公寓往往要對所獲得的房源進行裝修等改造,一旦裝修不達標,容易對租客身體健康造成影響。之前自如公寓被曝甲醛超標導致住戶得病,就是其中一例。有關部門應加以規范。
第二,長租公寓監管可借鑒互聯網金融模式,企業建立專門賬戶,收取的租客租金由銀行加以托管,實現租客租金與平臺運營資金的隔離。通過銀行存管,實現長租公寓租客押金不被企業挪用的“防火墻”,確保租客租金專款專用。
第三,鑒于長租公寓本身就是重投入、長周期行業,需要企業有對應的資金及其他實力。而前些年長租公寓大火,創業者一窩蜂進入,資質良莠不齊,也不斷出現各種問題。目前,長租公寓行業已經進入洗牌階段,有關部門應對目前市場上現存長租公寓相關企業強化“下限”管理,要求各家企業建立用戶預付資金備付金制度,一來對其資金實力提出明確要求,二來一旦出現經營問題,備付金可用于償付給房東或者退還給租客。
長租公寓屢屢“爆雷,根本原因還在于前期發展過于粗放,進駐企業側重于搶占市場份額,并沒有真正將客戶權益放在企業發展首位。為了推動行業回歸良發展,建立必要的預防、應急和善后舉措已迫在眉睫。
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