本報訊 (記者李婷)12月1日,繼廣州車展首批用戶交付溝通之后,廣州汽車集團股份有限公司(以下簡稱“廣汽集團”)、寧德時代新能源科技股份有限公司(以下簡稱“寧德時代”)、京東集團股份有限公司(以下簡稱“京東”)三方再次共同組織了一場“用戶全開麥”埃安UT super用戶面對面“聽勸”懇談會。會上用戶暢所欲言,三方代表認真記錄用戶訴求,并為用戶解疑。
對于租電版本,有的用戶擔心“399元家庭包設置3000公里基礎里程有時可能不夠用”。對此,寧德時代全資子公司時代電服科技有限公司副總裁鄧旭表示,3000公里的基礎里程是基于大量實際用車數據制定。關于更多的需求,除了未用完里程可次月結轉的政策外,三方也將于12月推出“50元享1000公里”的里程增量包服務。
事實上,埃安UT super前期做了很詳細的用戶調研,以了解用戶對“國民好車”最真實的需求。埃安UT super已經實現了多項同級領先的功能配置,如500公里續航、華為云車機、倒車哨兵等,并提供了高性價比。同時,埃安UT super還做到了“核心產品價值,體驗最優,購買價格和使用成本最優”。
活動當天下午,第1000輛埃安UT super還在北京完成了交付,實現交付開啟后首周超1000輛的突破,更展示出三方合作打造的汽車消費新體驗又邁出了新一步。同時,為了尊重用戶的選擇,三方承諾對于自11月9日開始至23日支付定金5000元,在確認定制完成前的用戶,均可選擇退款;對于在11月24日(含)后選擇立即定制的用戶,在確認定制后48小時內均可選擇退款。
同時,為了讓用戶在選車、購車、用車全流程都能獲得更好的服務體驗,廣汽集團、寧德時代、京東三方在客服的服務體驗上也會做進一步的提升。目前,三方正在針對各類問題進行多輪培訓,提升客服體驗。
(編輯 李家琪)
| 23:42 | 兩部門發文促進文旅與民航業融合發... |
| 23:42 | 從寧波舟山港實現第四個“千萬箱級... |
| 23:42 | 11月份中國物流業景氣指數為50.9% |
| 23:42 | 李強主持國務院第十七次專題學習 |
| 23:42 | 前10個月我國服務進出口總額同比增... |
| 23:42 | 多地加碼購房補貼支持住房消費 |
| 23:42 | 多家外資機構發布研報樂觀預期A股... |
| 23:42 | 四重支撐勾勒A股市場長期向好運行... |
| 23:42 | 離岸人民幣對美元匯率盤中升破7.06... |
| 23:42 | 數據新政釋放紅利 構建學科人才培... |
| 23:42 | 折疊屏手機賽道硝煙再起 產業鏈創... |
| 23:42 | 京東工業啟動招股擬全球發售2.11億... |
版權所有《證券日報》社有限責任公司
互聯網新聞信息服務許可證 10120240020增值電信業務經營許可證 京B2-20250455
京公網安備 11010602201377號京ICP備19002521號
證券日報網所載文章、數據僅供參考,使用前務請仔細閱讀法律申明,風險自負。
證券日報社電話:010-83251700網站電話:010-83251800 網站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
安卓
IOS
掃一掃,加關注
掃一掃,加關注