本報記者 劉斯會

    剛剛過去的清明假期雖然有部分景點人氣爆棚，但從最新發布的數據來看，與去年相比整個清明假期旅游市場仍是相當慘淡。

    4月7日，中國旅游研究院發布了《2020年清明節假日旅游市場研究報告》。經中國旅游研究院綜合測算，2020年清明假日期間全國國內旅游接待總人數4325.4萬人次，同比減少61.4%；實現旅游收入82.6億元，同比減少80.7%。

    中國旅游研究院課題組負責人介紹，清明節假日期間，新疆、青海、吉林、云南、西藏、安徽、廣東、四川等地旅游市場復蘇較快，游客量恢復至去年清明假期的5成以上。清明假期期間城市居民活動平均半徑3.6公里，較春節期間平均提升36.8%。外地游客在目的地游憩半徑為12.9公里，較春節假期平均提升16.0%。

    另外據去哪兒網數據顯示，國內各大景點客流量環比增長1.9倍，在逐步回暖的出游需求情況下，游客對于“安全”需求再度提升。

    盡管疫情有所好轉，但出游仍需以安全為上，面對即將到來的五一假期，包括在線旅游游企業去哪兒網及業內專家均建議，前往景區最好預約分時前行。

    整體下降明顯

    前述中國旅游研究院課題組負責人介紹，隨著各地山岳型景區、開放型景區、城市公園、郊野公園等室外旅游場所的陸續開放，浙江、濟南、深圳、廣州等全國多地博物館、圖書館、文化館、美術館等公共文化場館有序開放，清明節假日期間的旅游景區熱度回升明顯。清明節前一周，攜程旅游的國內門票銷量環比增長114%。黃山兩次啟動限流分游措施，南岳衡山等景區恢復到往年同期水準，周莊古鎮、千島湖景區游客達到正常水平的一半左右。

    旅行社方面，重慶、江蘇、云南、四川、陜西、上海等地，除跨省和入出境團隊旅游及“機票+酒店”旅游業務外，已經恢復了旅游企業的相關業務。

    今年清明節小長假以周邊游、景區一日游為代表的短途游出現回暖，據去哪兒網數據顯示，清明節小長假周邊游客流量環比前一周需求增長2.5倍，國內各大景點客流量環比增長1.9倍，不過從整體上來看，今年旅游數據與去年同期相比仍下降明顯。

    去哪兒網方面有關負責人介紹稱，在長三角、珠三角城市群的帶動下，國內景區在剛過去的清明節實現反彈，個別景區甚至達到去年清明節客流量水平，但整體出游仍處于緩慢恢復的狀態。

    據去哪兒網數據顯示，今年清明小長假，北京、上海、成都、蘇州等熱門城市都實現翻番增長，江蘇蘇州、常州，浙江寧波，安徽蕪湖等城市增速更是領跑全國。

    以增長復蘇較快的蘇州為例，清明小長假拙政園、獅子林等景區環比前一周的增長都超過了3倍，為了保障用戶出游安全，景區聯合各個OTA等售票渠道實施分時段售票，旅客可通過去哪兒網平臺上按照各景區入園時段進行預訂、購買，在安全出行的同時，盡量避免出現大規模聚集，保障出行安全。

    旅游預約當行

    如何有效控制人流，為特殊時期的景區游覽提供安全保障，通過智慧化的技術手段就是解決方案之一。早在疫情之前，攜程平臺就曾發布國內首個智慧景區“服務標準”，并聯合景區推出分時預約功能。根據景區對時段的劃分，游客可以選擇預訂不同日期、甚至不同時間段的門票，這一創新有望今后在更多景區普及。在疫情爆發前，諸如西安鐘鼓樓、蘇州拙政園等1000多家景區都可以在攜程平臺分時預約購票。

    以北京為例，多家景區有序恢復開放以后，實行“提前預約+限流入園”制。游客網上提前預約，通過小程序先申領“健康碼”，現場出示測量體溫后，直接刷身份證入園，減少扎堆擁堵的可能。

    此外，隨著全國各地疫情得到有效控制，有關五一出行的“預售”產品進一步走俏。據去哪兒網數據顯示，在剛剛過去的周末，有關五一長假期間的酒店預售產品訂單量環比增長一倍，成都、杭州、西安、廣州、昆明等地的游客出行需求最高。

    而在五一假期期間，如何避免“人山人海”，確保景區更有序、更安全，避免出現類似安徽黃山等地游客擁堵的現象，對此，有旅游業分析人士指出，這需要各地相關部門做好準備疏導人流的預案，事先引導，做好功課。從網上實名預約、總量控制、分時分流、分區域開放等方面著手，提升改進服務工作，減少人員聚集。

（編輯 李波）