本報見習記者 郭冀川

    “這次疫情讓國內在線醫療產業發展步伐，比原來預計的時間提前了至少10年。從資本端布局互聯網醫療服務，到政策端放開醫保報銷，醫院主動籌建互聯網醫院，患者一改往日線下就診習慣開始在線問診與開藥，一系列在線醫療流程的打通，讓它與我們的生活緊密聯系在一起。”華夏幸福研究院醫療研究員王瑞妍對《證券日報》記者表示。

    近期，在線醫療接連獲得了新的政策支持。日前，國務院辦公廳印發深化醫藥衛生體制改革2020年下半年重點工作任務的通知中提出，加快“互聯網+醫療健康”發展，完善國家級全民健康信息平臺，推進新一代信息技術在醫藥衛生領域的應用，促進醫藥衛生管理和服務模式的重塑。7月22日，國務院常務會議也提出，對新就業形態實行包容審慎監管，包括網絡零售、移動出行、線上教育培訓、在線醫療。

    在線醫療在國內推出了數年，但過去主要聚焦于咨詢性質的醫療，醫療服務開拓難的原因，一方面是在線醫療無法得到醫院的背書，除了公立醫院建立的互聯網醫院，在線醫療其它的診療模式，一旦出現問題，責任主體只能是醫生，所以國家出于對人民健康的考慮，在監管層面一直從嚴約束在線“治療”。

    另一方面，醫療壁壘的存在也成為在線醫療的主要問題之一。在春雨醫生等互聯網醫療應用誕生的初期，很多醫院的醫生和醫生集團都參加其中，但是由于涉及醫生診療時間分配與利益問題，很多醫院都有了明文的約束，并且對非本院的醫療器械檢查結果不予認可，這就導致醫生很難超脫本醫院的范疇提供專業的在線醫療。

    大家醫聯創始人孫宏濤在接受《證券日報》記者采訪時表示，在線醫療除了要發展公立醫院建立的互聯網醫院，也要鼓勵其他互聯網醫療形式進行補充，形成行業的良性循環，而不是將醫生禁錮在本醫院內，在線醫療的最大價值體現在醫療資源的重構。

    孫宏濤說：“大部分的優質醫療資源都集中在北上廣，如果能夠用市場化的方法，把這些資源合理的調配出去，對整個社會都非常有意義。互聯網能夠把大城市的醫療服務資源輸送出去，提高整個社會的醫療效率。”

    王瑞妍表示，在線醫療空前發展的內因是政策的扶持和資本的持續投入，對于在線醫療的發展尤為重要，政策端能夠解放過去限制在線醫療發展的一系列瓶頸，醫生的多點執業，醫保接入在線醫療端，首診的開放等，讓患者未來可以更方便地進行在線問診。包括平安好醫生、阿里健康等由資本推動的互聯網醫療平臺建立了行業口碑，通過更加市場化的服務，讓在線醫療可以迅速下沉市場。

    平安好醫生數據顯示，2月份到4月份疫情較為嚴重時期，平安好醫生平臺累計訪問人次達11.1億，APP新注冊用戶量增長10倍，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。

    平安好醫生相關負責人對《證券日報》記者表示，疫情期間，在線醫療充分發揮了無須面對面接觸用戶的優勢，通過線上為公眾提供新冠肺炎咨詢、疫情防護指導服務，從而避免交叉感染，減少線下預防、排查的壓力，此次疫情也讓國民意識到了在線醫療的重要性，對其接受度極大提高。

    疫情給在線醫療提供的機遇，并不是諸多政策利好和資本投入就能看到的“遍地黃金”，關鍵的是，如何能夠在生活秩序恢復后，使在線醫療依然還能保持用戶的高活躍度、留存率。

    王瑞妍說：“政策層面對于在線醫療已經有了足夠的包容度，今年互聯網醫院的數量超過了500家，涉及醫療信息化與醫藥電商等產業鏈的企業眾多，服務能力與患者滿意度是接下來市場優勝劣汰的關鍵指標。”

（編輯 孫倩）