本報記者 許潔

    2020上半年，受疫情的影響，線下教育被迫叫停，線上教育迎來發展契機。疫情之下的在線教育行業，經過這一輪大規模的使用和體驗，或將邁上一個全新的發展階段，尤其是線上教育還不成熟的三四線城市。

    8月17日，網經社電子商務研究中心發布《2020年（上）中國在線教育市場數據報告》（以下簡稱《報告》），通過數據解讀2020年上半年在線教育發展情況?！秷蟾妗犯鶕W經社“電數寶”電商大數據庫編制而成。

    《報告》預計，2020年中國在線教育市場規模約達4230億元，同比2019年3468億元增加21.97%。此外，2016-2018年市場規模（增速）分別為1872億元（28.21%）、2329億元（24.41%）、2855億元（22.58%）。

    用戶方面，2020年中國在線教育用戶規模約達3.31億人，同比2019年2.69億人增長23.04%。此外，2016年-2018年的用戶規模（增速）分別為1.07億人（21.59%）、1.47億人（37.38%）、2.01億人（36.73%）。

    網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰指出，在線教育的主流“玩家”有：作業幫、猿輔導、VIPKID、阿卡索、51talk、噠噠英語、跟誰學、網易有道、掌門一對一等。

    49起融資143.4億元 超去年全年

    《報告》數據顯示，2020上半年在線教育融資數49起，同比下降40.96%。此外，2019上半年融資數83起，同比增長76.6%；2018上半年融資數47起，同比下降25.4%；2017上半年融資數63起，同比增長46.51%；2016年融資數43起，同比下降50%。

    在融資金額方面，2020上半年在線教育融資總金額達143.4億元，同比增長48.3%，為近五年同期最高，且已超2019全年融資總額（128.1億元）。此外，2019上半年融資總額96.7億元，同比下降9.37%；2018上半年融資總額106.7億元，同比增長266.67%；2017上半年融資總額29.1億元，同比增長60.77%；2016年融資總額18.1億元，同比下降50.68%。

    2020上半年49起融資中，融資額TOP10的平臺有：猿輔導（10億美元）、作業幫（7.5億美元）、大米網校（8000萬美元）、編程貓（2.5億元）、Snapask（3500萬美元）、火花思維（3000萬美元）、小碼王（1.5億元）、叮咚課堂（數千萬美元）、51CTO（2000萬美元）、書鏈（1億元），融資額達137.5億元，占總融資額95.89%。

    《報告》顯示，2020年上半年在線教育行業投資2起及以上的投資方為：北塔資本（4起）、藍象資本（4起）、58產業基金（3起）、騰訊（3起）、紅杉資本中國基金（2起）、襄禾資本（2起）、險峰長青（2起）。

    網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，疫情與資本寒冬的雙重影響下，2020上半年電商整體投融資表現不樂觀，而在線教育卻逆勢發展。盡管融資數不及去年同期，但融資額卻超越2019年全年。在激烈的行業競爭中，頭部平臺逐漸脫穎而出，資本也向頭部傾斜。且暑期一直是K12教培行業爭奪生源的重要窗口期，平臺也需要足夠的資本進行相應布局。

    6家平臺有3家“不建議下單”

    據“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，退款問題、網絡欺詐、霸王條款、虛假促銷、網絡售假、退換貨難等是2020年上半年期間在線教育投訴的主要問題。

    “電訴寶”數據顯示，2020年上半年受理投訴中涉及的在線教育平臺有尚德機構、嗨學網、學慧網、英語流利說、DaDa英語、蘭迪少兒英語、幫考網、中華會計網校、大塘小魚、51Talk無憂英語、滬江網校、華圖教育、學霸君1對1、英孚教育、一只船教育、潭州教育。此前，跟誰學、大暑學院、對啊網、51CTO學院、環球網校、家教平臺、同桌100學習網、優梯教育、學富教育、過唄教育、一步教育也接到全國各地用戶不少的投訴。

    以上平臺中，在線教育行業入選的“規上”平臺共6家，包括：大塘小魚、學慧網、嗨學網、噠噠英語、中華會計網校、尚德機構。其中，大塘小魚獲“建議下單”評級，嗨學網獲“謹慎下單”評級，學慧網獲“謹慎下單”評級，其余均獲“不建議下單”評級。

（編輯 張偉）