本報記者 向炎濤

    微信群中下單蔬菜水果，第二天到家樓下的自提點提貨。最近幾個月，家住北京豐臺的趙女士發現，小區里正漸漸興起了一種新的購物模式。

    趙女士告訴《證券日報》記者，微信群中的團長每天都會推送各種商品鏈接，比如生鮮、水果、零食等，而群內成員基本都是同小區里的，大家會分享商品口味，自己有時候會根據大家的推薦跟著下單。

    事實上，這樣一種以社區為單位的團購模式已經在湖南、湖北、四川等地的二三線城市風靡。互聯網巨頭也瞄準了社區團購這一新的風口，紛紛下重金布局。目前，滴滴、美團、拼多多等巨頭均已“殺入”社區團購藍海。今年11月3日，滴滴CEO程維在內部會議上首次提到旗下的社區電商平臺橙心優選，并提出投入不設上限，全力拿下市場第一名。

    社區團購興起

    周女士是北京豐臺某小區團購群的團長，她告訴《證券日報》記者，早在去年年底她和另一位團長就開始在小區內嘗試團購模式，將自己挑選過的商品推薦到微信群中，登記大家的購物數量，第二天聯系廠商發貨到小區指定地點，大家再將購物商品自提回家。最近一段時間，微信群成員數量明顯增加，群內可團購的商品種類也越來越多。

    “一般是廠家定期有新品推送，我們去庫房試吃，如果品質口感都很好我們就開團。我們選品都很嚴格，不好的東西一定不會團，因為大家都是鄰居，又是朋友，如果東西不好對誰都不合適。”周女士告訴記者，由于是團購，商品價格往往能有一定優惠，廠商也是根據訂購的數量發貨。

    《證券日報》記者在該微信群中看到，每次群內一開團，都有不少成員響應下單，其中不少“老顧客”還會分享購物體驗為產品背書，儼然與團長成為了朋友。

    “一方面是價格有一定優惠，最重要是看大家推薦說覺得好吃也就跟著買了，有一種‘種草’的心理，而且自提點就在家樓下挺方便的，所以常常會在群里下單。”趙女士對記者說道。

    如果說北京的微信群團購還屬于小規模、小范圍團購，那么，在湖南、湖北、四川等地，社區團購已經成為一支支不可忽視的“大軍”，并在團購平臺的加持下已經快速發展成為裂變式自助下單。

    “我們這周邊太多自提點了，甚至幾十米就有一個，競爭很激烈。”湖南長沙的莎莎是一家社區小賣部的店主，今年11月，她成為了興盛優選和美團優選的團長，小賣部成為了團購的提貨點。

    莎莎告訴《證券日報》記者，她成立了兩個微信群，每天會在群里發一些優惠信息，群成員可以點進鏈接通過微信小程序自助下單，第二天早上會有專人貨品送到，大家再將各自的商品提走。作為團長，她可以得到10%的傭金。

    互聯網巨頭布局

    社區團購在湖南的火爆，讓更多互聯網巨頭瞄準了這一賽道。“4月，我們在湖南調研，發現湖南當地做得最好的社區團購平臺，在湖南的日訂單交易峰值達到了400萬單，這是一個可以實現規模化，達到極高用戶滲透率的商業切口，并且業務從省市層面覆蓋到了城鎮。這么大的業務規模與用戶群體是滴滴以前沒有深度覆蓋的地方，基于市場情況和商業模式潛力，我們最終下定決心做社區團購。”滴滴方面接受《證券日報》記者采訪談到。

    今年5月，滴滴進軍社區電商推出橙心優選，在四川成都打響了第一槍。6月15日，橙心優選小程序正式上線運營，采用“今日下單+次日送達+門店自提”的模式，提供水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面糧油、日用百貨等商品。目前，橙心優選已經在四川、重慶、陜西、山東、廣西、貴州、云南、河南、江西、福建、浙江、河北、南京、廣東、湖北、湖南、安徽、天津、山西、海南等20個省市上線。

    滴滴進入社區團購領域，發展起來竟然很迅速，橙心優選的訂單量也不斷刷新。9月11日，橙心優選川渝地區日單量突破50萬；9月28日，全國日單量就突破280萬單。11月11日，橙心優選全國日訂單量超過1000萬單。11月3日，滴滴CEO程維在內部會上給橙心優選的目標是：全力拿下市場第一名。

    “社區電商是一個萬億規模的市場，空間很大。很多人認為拼多多用戶一定是多多買菜的用戶，美團買菜的用戶一定是美團優選的用戶，其實吃穿住行與生活服務的用戶群體相同。滴滴出行是服務類平臺，加上兩輪車月活用戶超過4億，這些都是橙心優選的潛在用戶。滴滴積累的用戶運營與渠道開拓經驗，是做社區團購的必備能力之一。加上滴滴本身的技術、數據能力，能為橙心優選的鏈條效率提供幫助，這是核心優勢。且滴滴善于線下拓展，具備這個業務現階段最重要的能力。”滴滴相關負責人對《證券日報》記者表示。

    事實上，除了滴滴，美團、新的電商巨頭拼多多都已瞄準社區團購賽道，分別推出美團優選、多多買菜等平臺。加上各種大大小小的平臺，目前社區團購平臺數量達到了上百家。

    “社區團購就是通過互聯網將一些零散的消費匹配后集合成一個團購的概念。這實際上減少了很多中間環節，是具有效率的行為。隨著互聯網的滲透率越來越高，使用社區團購或者互聯網團購的群體越來越大，尤其是通過這次疫情，社區團購的概念普及度和接受度更高，社區團購在未來將是一個很重要的消費場景，因此，互聯網巨頭爭相布局社區團購市場。”中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長、教授盤和林對《證券日報》記者表示。

    社區團購將走向何方？

    上一輪生鮮電商的風口尚未過去，社區團購又成為了新的風口，未來，社區團購又將走向何方？

    在機械工業經濟研究院創新中心主任宋嘉看來，社區團購是行業發展的必然選擇，即行業下沉。他對《證券日報》記者表示，社區電商是一種介于平臺類電商與熟人（半熟人）電商的綜合體，相對來講，會更看重產品品質、商家信譽、口碑以及售后服務。目前看，社區電商主要側重于生鮮商品，這類產品在如溫度等配送條件與物流配送速度上，與普通商品有很大差別，在衛生防疫等方面也有相應要求。在物流模式上，其物流成本和供應鏈成本也會因此降低。

    “‘最后一公里’的物流是電商物流里比較難控制的，但是如果配送到社區團購線下網點，會顯著提升物流配送的效率和集約化、配送路線的計劃性，進而實現成本控制。”宋嘉表示，社區團購也有望引領新技術、新應用、新場景。

    在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看來，影響社區團平臺發展的幾個重要方面在于：一是質量，相比個人購買，社區團購的質量方面口碑影響更大；二是價格，三是服務，即物流是否便捷、快速；四是平臺信任度，成熟的互聯網平臺會更容易獲得用戶信賴，而在前期也更有資本進行補貼，以使用戶養成習慣。

    “持續燒錢補貼并不可取，未來，社區團購可能是大平臺與大企業（零售商及品牌方）形成社區團購合作，商品在社區形成量販，企業方靠讓利和減少中間環節（渠道扁平化）獲得銷量和利潤，而平臺靠社區團電商的發展獲得線下用戶轉移線上，獲得更多生意和現金流。”伍岱麒對記者說道。

（編輯 喬川川）