在各地推進適老化改造的背景下，消費領域的適老化改造也提上議程，尤其是網上購物中的定制產品、智能產品越來越受到老年人青睞。

    工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊表示，隨著老年人個性化需求不斷提高，網絡消費、定制消費、體驗消費、智能消費等成為“銀發經濟”新的消費增長熱點。希望更多人共同關注老年人生活質量，進一步推動老年用品產業高質量發展。

    京東消費及產業發展研究院發布的《2021老年用戶線上消費報告》（以下簡稱《報告》）也彰顯出我國現有養老服務格局。在老人選擇居家養老，在熟悉的環境中安度晚年的場景下，適老商品及服務將更加符合多元化及個性化需求。

    《報告》顯示，在京東平臺（下同），2021前三季度銀發族網購銷量同比增長4.8倍。在居家養老場景下，適老家居的消費增長近1倍。

    其中，安全扶手、頸椎枕成交額同比增長超過1.5倍，電子鎖、智能晾衣架、智能馬桶、恒溫花灑成交額同比增長超過50%。入秋之后，銀發族保暖類消費明顯增長，新商品暖被機成交額同比增長超過8倍，取暖器成交額同比增長2.5倍，水暖毯、保暖內衣成交額同比增長超過80%。

    除居家、服飾等生活必需品，銀發族的網購清單增加了旅游、健康、生活服務等方面的豐富內容：旅游消費增長10倍，齒科消費增長8倍、健康體檢增長2倍，洗衣服務、生活繳費也呈高倍數增長。

    消費需求的顯現將倒逼電商領域同樣開展“適老化改造”。據悉，工信部、民政部、中國建筑裝飾協會適老產業委員會與京東等多家合作伙伴，共同啟動了全面服務老年人高品質生活的“暖陽行動”。

    京東方面表示，將打造全場景適老新標準和一站式關愛方案，全面升級老年人居家、健康、線上線下、精神生活及時尚生活多維度商品及服務能力。如在居家這一核心場景，就已聯合多家品牌，在適老衛浴空間、起居空間、居室安全防護三大維度發力，通過無紙化如廁、坐式恒溫沐浴等8大場景提升居家養老的安全感和舒適度。