“我們也在為這個城市貢獻力量，盡管非常微小。”一個個暖心故事的背后，是外賣配送人員的真實人生。

    與17年前的SARS相比，堅守在戰“疫”一線的除了醫務工作者、警務工作者和基層公務人員外，多了一群人——外賣配送員。

    生命面前，人人平等。

    在這樣的特殊時期，這樣一個群體，在城市的大街小巷穿梭，風雨無阻。他們滿足了千千萬萬人的等待，在最危險的日子里，安慰每一顆等待的心。

    《證券日報》將幾位外賣配送員的日常故事用文字記錄下來，希望讓這些美好的瞬間能夠永存。

    餓了么騎手張佳：

    城管兼職做騎手 只接送藥的急單

    “其實沒什么想法，我的城市生病了，我想幫幫它，做一點能做的事情，幫助一些能幫助的人，做一點算一點。”張佳表示，現在一天能在餓了么平臺上接到10多單跑腿訂單，“一般只接急單，就是送藥，或者家里有孤寡老人需要幫助的那種”。

    大年初五那天，張佳在平臺上看到一個單，是同城的女兒下單要給獨居的媽媽送藥，老太太剛做完手術，那個單一直沒人接，盡管張佳心里也害怕，但是一想到一個老太太自己在家，能幫一把就幫一把，就把藥給她送去了，老太太看著精神頭還不錯，也覺得放心了些。

    美團武漢小哥馬智勇：

    每天給醫院送700份盒飯 最想好好吃一頓

    馬智勇是一名土生土長的武漢人，春節期間一直堅守在崗位上，還主動報名參與了美團外賣組織的武漢醫護人員緊急專供餐行動，每天幫助商家為醫護人員備餐。

    因為疫情嚴重，醫院的很多醫生不能及時吃上熱飯，美團外賣就決定給一些醫院免費送餐。“大概是正月初一，我看到公司招募志愿者的消息，就報了名。我們一起報名的有11個人。也沒有多想，就是覺得幫點小忙。”馬智勇負責配送，每天騎電動車到漢口火車站附近的真功夫，幫員工把七八百份盒飯搬上車。

    馬智勇所在的站點是漢口火車站的配送點。圍繞著火車站方圓3公里的小區、寫字樓和兩家醫院，都屬于他的送餐范圍，包括華南海鮮市場。

    疫情爆發以前，他每天要送40至50單，但現在，他的配送范圍里，只有一家藥店還在營業，所以留守的騎手輪流跑，每天2個人配送這一家店，多數訂單都是口罩、感冒藥、溫度計、眼藥水。

    “關于是否會被傳染，接單倒是沒什么猶豫的，擔心也要開工啊，我自己就是土生土長武漢人，這種時候該干的事兒要干。”馬智勇對記者表示，疫情結束，最想做的就是“好好吃一頓”。

    餓了么騎手楊秀文：

    替人采買送貨 替人敲門找人

    武漢人，今年48歲，之前是一名網約車司機，用自己的車子跑活兒，但是不賺錢，現在做外賣小哥3個月。

    據他介紹，目前很多門店都關門了，所以基本不怎么送外賣，都是當騎手，幫用戶去超市和藥店采買。很多時候一個訂單得去好幾個地方才能買齊。有一次他幫一個用戶買菜，因為超市沒有小票，用戶就跟他視頻，連線看價格、選菜，他也耐心陪用戶挑選，在他看來，這是工作的一部分。

    “你問我哪里有啥哪里沒啥我不知道，但我對每個店里沒有（斷貨）的東西印象特別深刻，比如最近每家藥店84消毒液、酒精和口罩就很容易沒有（斷貨）。”

    在代買的過程中，他也遇到過用戶退貨的情況。

    有一次，一個用戶說買兩種菜，每種5斤，但是買了之后，用戶覺得菜品單價漲了，總價高有點接受不了，所以就會拒絕接受。這種情況下，他只能去跟超市商量退貨，所以后來他也找了幾家固定的小超市，跟老板提前打好招呼，以便于退貨，但是有些東西在這些小超市買不到的話，就得去別的超市買，如果實在買不到，就只能跟用戶溝通說抱歉。

    除了買菜，他還幫用戶敲門探望朋友。

    1月24日一個訂單顯示：“我朋友一個人在武漢，昨天八點說身體不太舒服要睡覺了，今天一天都沒聯系上，我怕他一個人在家里出事了，他平時睡覺也很死，不用來取件，直接去收件的地方幫我敲下門，我真的很擔心他，拜托了！！！”

    “這個訂單我印象最深了。”楊秀文告訴《證券日報》記者，那天是封城第二天，很多人都心急地從武漢趕回老家，所以看到這個訂單需求也覺得算正常吧，就接單了。

    當時是個20幾歲的姑娘給他打電話，說自己回老家了，朋友還在租的房子里，一直不接電話很著急，讓他去敲個門確認一下就好。他就很輕松的去了。到了門口敲了十多分鐘，打了好幾個電話，都沒人應答。因為敲門聲音很大，當時把隔壁的鄰居都敲出來了，門內還是沒有人出來。

    “我就有點嚇到了，有點緊張，雖然不是我認識的人。然后我給小姑娘打電話說屋內沒反應，她也著急，帶著哭聲一直問怎么辦、怎么辦。”

    “因為是租客，所以物業沒有這個人的直接聯系方式，所以我就下樓找到保安，剛跟保安說完這個情況，小姑娘就電話打過來，說他回微信了，小哥你放心。我這心里的石頭才算落地，就安心回去了。”

    美團合肥騎手徐發祥：

    特殊時期大家好像更包容了

    徐發祥在高中畢業后，選擇到蘇州工廠打工，2018年回到安徽，成為一名美團騎手。他所在的站點，配送范圍區域是當地的工業園區，平時的外賣都是送工廠比較多。疫情發生后，很多餐飲店都關門了，開業的就是像“華萊士”這樣的連鎖店。現在大概每天十幾單，只有幾單是送到工廠，大部分是送到居民樓。

    小區不讓進了，餐都是統一放在保安室，大家表示理解。很多人不敢下樓，不敢去超市，不敢去菜場，會選擇點外賣的方式。

    “我自己也會擔心被傳染，但沒辦法，這就是自己的工作職責。特殊時期，很多人出不來，只能靠我們配送生活必需品。接到醫院的單，內心會有一點點猶豫，但也就是那一下就好了，現在都是無接觸配送，商量一個地方把東西放好就可以，然后用戶自己出來取。避免感染的危險”。

    作為95后，看到所有人都在同心協力抗擊疫情，徐發祥認為自己能做的事情就是每天保護好自己。每天早上按照站點要求，戴口罩、測體溫，給餐箱消毒，在確保自己安全后，才能夠為大家提供更多的服務，幫足不出戶的人提供生活物資，做力所能及的貢獻。

    “特殊時期大家好像都更包容了，有的顧客會囑咐注意安全、多小心，電話里和備注里都會說，看到了還是蠻感動的，覺得大家都很善良。”徐發祥告訴記者，他的女朋友在老家，本來想過年后接過來的。遇到疫情，決定等疫情結束之后，再把女朋友接過來，兩個人一起上班。2020的目標，是想給自己買一輛小汽車。疫情結束后，他沒什么最想做的事情，只是希望能跟之前一樣跑單，經濟越好，賺更多的錢。

    美團武漢小哥李豐杰：

    50公里走了9小時 只為回到武漢

    1月25日，大年初一，由于武漢封城，公共交通全部停運，李豐杰步行從孝感走到了武漢東西湖區走馬嶺附近。這段路程有50公里，平時坐長途車也要近1個小時，這天，李豐杰從早上7點走到了下午4點，走了整整9個小時。到了東西湖，終于搭上了返回武昌的順風車，順利返崗。他只是為了回到武漢和騎手們一起堅持在一線。

    餓了么騎手宛敏：

    武鋼職工停薪留職 與妻子互相鼓勵

    武漢人，今年50歲，做外賣小哥剛半年。之前是武鋼的職工，前幾年停薪留職了。“后來大環境不好，不讓回去上班嘍，兒子上大學了，老婆在部隊醫院做護士，自個兒在家里悶得慌沒事干，就出來跑跑”。

    2月3日傍晚他接到一單幫買高血壓藥的訂單，但是武漢的藥店和超市都是5點就關門了。這時，他看到附近藥店正在準備關門，他趕緊跑過去，說有個病人要買藥，很著急。

    最終，宛敏給用戶買了最后的10盒藥送過去，結果正巧又看到一個單子，說老人頭痛發作了，到處都買不到藥，看能不能找到高血壓的藥。

    他一看正好是同一個藥，就想到說給上一個用戶打電話，說有個顧客老人高血壓犯了頭疼的不得了，藥店關門了沒地兒買藥，能不能勻四盒給他們。沒想到對方很爽快就答應了。

    宛敏表示，那個時候小區已經不能隨意進入，兩家都是年輕人下來拿的藥。送到第二家差不多8點，天黑乎乎的看不清用戶的臉，年輕人一直對我說感謝感謝。我說應該的，老人生病幫一把很正常的。

    宛敏的老婆也是湖北人，好多親戚都在武漢。以前過年，他們整個家族從除夕到初十五就一直走親戚，你家吃了我家吃。今年除夕他們就都在自己家安心吃飯，初一沒事也出來跑單。

    那天，他老婆連著上了6天班，剛好調休，但是她有個同事確診了，所以她沒敢回家，就在醫院對面的賓館休息，宛敏就給她送衣服和生活用品過去。

    “我老婆很擔心我，讓我不要出去跑了。我給她送東西過去，也讓她注意身體，我倆就互相鼓勵。”

    外賣是一種生活方式，外賣配送是一種職業。今天的北京大雪紛飛，武漢小雨細下，在一片白茫茫和霧朦朧中，外賣配送人員的每一單，送去的不僅是物資和責任，更是希望。我們需要尊重每一種職業，尤其是在當下這個特殊的時期。