本報記者 向炎濤

    新基建浪潮之下，企業云服務正駛上發展的快車道。

    3月27日，用友網絡發布2019年報顯示，公司2019年實現營業收入85.10億元，同比增長10.5%；凈利潤為11.83億元，同比增長93.3%。值得注意的是，云服務業務（不含金融類云服務）收入19.70億元，同比增長131.6%，云服務注冊企業客戶數超過543萬家，公司實現云服務業務的進一步突破，繼續保持高增長態勢。

    云服務業務持續強勁增長

    面對企業和公共組織數智化、國產化、全球化的市場機遇，用友網絡加快推動云服務業務發展，構建和運營全球領先的企業云服務平臺，服務企業的數智化升級和商業創新。

    財報顯示，用友網絡針對不同規模企業的云服務業務收入均大幅增長。其中，大中型企業云服務業務實現收入18.24億元，增長124.4%。小微企業云服務業務實現收入1.46億元，增長289.1%。

    《證券日報》記者注意到，目前云服務業務收入占用友網絡總營收的38%，占比持續提升，對總營收的貢獻率進一步加大，已成為用友網絡發展的新引擎。

    據介紹，用友網絡云服務業務客戶數超過543萬家，同比增長16.27%，保持高速增長。累計付費客戶數為51.22萬家，較2018年末增長41.5%。客戶續約率和客單價穩步提高，大中企業云服務續約率為65.39%，客單價為9.85萬元。小微企業云服務續約率為59.16%，客單價為1571元。企業云服務簽單客戶持續突破，成功簽約華新麗華、中免集團、廈門航空、華潤銀行等企業。

    報告期內，用友網絡還加強了與華為、中國工商銀行、中國聯通、中國電信、阿里巴巴等龍頭企業的戰略合作。目前，用友云入駐伙伴突破5000家，入駐產品及服務突破8000個。據賽迪顧問數據顯示，2019年用友網絡在中國企業云服務市場占有率第一、中國企業SaaS市場占有率第一、中國企業級應用軟件市場占有率第一、中國企業財務云市場占有率第一。

    行業龍頭地位的背后，離不開持續的研發支撐。財報顯示，報告期內，用友網絡研發費用達16.30億元，研發費用占總營收的19.2%，在營銷、制造、采購、金融、財務、人力、協同、平臺服務等領域為客戶提供優質的企業云服務產品與解決方案，不斷提升市場競爭力。

    搶灘新基建萬億市場

    今年3月，中共中央政治局常務委員會召開會議提出，加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。自此，5G、人工智能、工業互聯網、大數據中心等“新基建”七大領域備受市場關注。根據中國銀行研究院測算，2020年“新基建”七大重點領域投資總規模約為1.2萬億元。

    事實上，以云計算、人工智能、大數據等為代表的新一代信息技術都是以云為底層平臺。阿里巴巴達摩院發布的2020十大科技趨勢里談到，云已經遠遠超過IT基礎設施的范疇，云將成為所有IT技術創新的中心。而企業服務行業的龍頭企業用友網絡已經全面轉型云服務，為不同規模的企業數智化轉型提供多態融合的PaaS+SaaS+BaaS+DaaS云服務。

    據《證券日報》記者了解，用友目前已經為522萬家企業和公共組織提供了云服務，助其數智化發展。從雅戈爾、寶馬汽車、三一重工、隆力奇等服務對象來看，助力傳統行業轉型升級正在成為主流。

    業內人士指出，“新基建”成為焦點，一方面是數字經濟發展的必然結果，城市基礎設施建設需要結合云計算、大數據、AI等新技術獲得創新能力；另外，疫情為社會經濟帶來的影響，使得一些重點產業必須尋求突破，比如工業制造企業。工業互聯網被列入“數字基建”，正是因為它可以通過數字化技術，加速流程再造、提升生產效率、降低運營成本，極大激發生產力。

    新冠肺炎疫情期間，大部分企業復工復產困難，損失較重，然而，部分工業互聯網建設較好的企業復工復產較為順利、受影響較小，疫情使工業界認識到了建設工業互聯網的重要性和急迫性。“隨著疫情接近尾聲，致電用友咨詢工業互聯網的企業越來越多。”用友方面告訴《證券日報》記者。

    上海新朋聯眾汽車零部件公司自2014年開始就推進智能工廠與網絡化協同工程，建設了供應商在線協同系統、云端MES系統，并大規模換裝焊接機器人和AGV、全面推行移動應用。升級之后，在產量增加了22%的前提下，直接人工節省1095人，人均產值提升79.8%，缺陷率從3‰下降到1‰。

    江西銅業集團公司貴溪冶煉廠在多年前就開始推進設備管理全面數字化，并基于智能規劃算法開發了智能配料、基于神經網絡算法開發了吹冶煉終點人工智能預測，打造“智能工廠”。這一應用取得了良好效果，經測算，陽極爐噸銅能耗降低5%，陽極銅合格率提高0.25%。

    據介紹，用友精智工業互聯網平臺是用友云服務在工業領域的全面應用，也是國家十大跨行業跨領域工業互聯網平臺之一，目前已經匯聚了46萬家工業企業、57萬臺工業設備、1949款工業APP，與28家電商平臺、15家物流平臺、120家金融機構建立了合作關系，完成了在湖南、湖北、江西、貴州、重慶五個省份的區域部署，平臺將以5G、物聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術服務工業企業數智化轉型與商業創新。

    業內人士指出，用友作為全球先進的企業與公共組織軟件、云服務、金融服務提供商，通過構建和運營全球領先的企業云服務平臺，服務企業數智化轉型和商業創新，在新基建背景下，通過為企業提供云計算、平臺、應用、數據、業務、知識、信息服務等多態融合的全新企業服務，有望迎來新一輪增長。

（編輯 上官夢露）