本報記者 賈麗

    電器女王董明珠，再次發力新營銷渠道直播帶貨。

    6月1日，格力“健康新生活”品牌日直播活動在“格力董明珠店”等平臺同步上線。董明珠與任泉、王自如、李海川、姜華、王羽瀟等嘉賓共同直播，上半場通過參觀格力國家重點實驗室、自動化工廠等形式展示格力科研實力，下半場以“新生活、新飲食、新呼吸”為主題推介格力創新科技產品。本次活動實現了直播2分鐘銷售額破億元、上半場直播銷售額破10億元、全天銷售額65.4億元的成績，再次創下新紀錄。

    與此前不同，本次直播董明珠還帶領線下3萬家門店共同參與，探索制造業融合線上線下的新型銷售模式，滿足用戶在疫情之下新的消費需求。“要推動全國3萬家店，全部走線上線下相結合的這種營銷模式，實現‘零距離’的服務。”董明珠在直播中表示。

    當天上午10點，上半場直播一經開始，多個首次全網公開的場景就引爆網友“圍觀”熱潮。在王自如的帶領下，李海川、姜華等參觀了董明珠的辦公室，其中放滿文件的辦公桌、格力大松空氣凈化器成為辦公室中最引人注目的陳設。

    李海川在參觀后表示：“今天我是第一次在格力全流程地觀察產品的誕生。通過直播為大家一一解構格力的各個生產環節，才知道格力讓用戶有信任感和安全感的原因所在，也相信格力能夠為我們提供更好的服務和品質生活。”

    不過，本次直播所展現的格力“黑科技”誕生地，僅透露出格力研發力量的“冰山一角”。據了解，格力擁有15個研究院、包括環境氣候模擬實驗室在內的929個實驗室。

    “現在都說80后、90后是‘后浪’，這場疫情讓我們看到更多的年輕人改變自己，意識到自己的社會責任。看到他們犧牲個人利益為國家、為別人擔當，這是一個很好的改變。對格力電器來說，讓更多員工認識到自己的責任，我覺得更有價值。”董明珠表示。

    格力既有“前浪”構建完美質量管理制度，亦有“后浪”緊抓用戶需求創新求索。董明珠在直播中講到，疫情發生以來，格力響應政府和社會所需，用16天的時間實現口罩生產設備及防疫物資生產設備的自主設計生產；格力堅持科技戰“疫”，用55天的時間，開發出了能夠有效殺滅病毒的空氣凈化器。

    在新冠肺炎疫情影響下，空調的終端銷售和安裝幾近停滯。奧維云網數據表明，2020年一季度白電整體零售額降幅約45%，其中空調零售量同比下降46.6%。與線下冰冷境遇相反，“直播帶貨”成為火爆全網的銷售方式，而經歷三次直播的格力通過本次六一品牌日活動，開啟了線上線下相結合的新營銷模式探索。

    董明珠曾表示，格力有3萬家專賣店，關乎上百萬人的就業問題。“我現在定義‘新零售’是線上線下的完美結合，要讓格力3萬家專賣店的經銷商改變過去的思維、服務理念、服務行為，跟上這個時代。同時把專賣店變成一個體驗店，讓消費者可以在這里相互交流。”也就是說，提供“零距離”服務是格力推行“新零售”的目標所在。

    直播當天，格力各區域銷售公司展開線上銷售競賽。在直播主舞臺的一側，實時銷售排名在屏幕上不斷閃動，經銷商的積極性高漲。來自湖南婁底的格力經銷商譚步樓在直播連線中介紹了自己的經營故事。他說道，從1999年經營格力專賣店到今天，他從每年140萬的銷售額做到現在每年1.2億元銷售額，從經營一家40平方米的小店開始，到現在開了3家專賣店，其中還有一間頗具規模的“格力智慧生活美學館”。

    “今天，我們又面臨很多包括直播在內的新的營銷方式，我們也面臨著很多困惑，但是我們一定能夠堅持創新，和3萬家門店一起走出新道路，堅持做好格力。”譚步樓說。

    據了解，從1997年湖北銷售公司建立至今，格力擁有27家區域銷售公司，布局了超過30000家專賣店、60000家服務網點，構建起了高效溝通格力與消費者的線下渠道，同時規范了空調市場的競爭秩序。2019年，網絡分銷商城“格力董明珠店”上線，為員工與線下經銷商創造統一的服務平臺。

    一場直播，實現成交量65.4億元，線上線下立體式的服務方式與實惠的價格是一方面，更多的是格力創造健康新生活的科技實力，以及累積多年的品牌聲譽與質量信任。“消費者的需求是不斷變化的，尤其是對健康有了更新的認識，我們也會通過不斷地創新，更好地服務大家的健康生活”，董明珠表示。

（編輯 田冬）