證券時(shí)報(bào)記者 梅雙

    “大家提的問(wèn)題中，好像我已經(jīng)上任有一年了，實(shí)際上我上任只有一個(gè)多月。”6月16日下午，上海家化新任董事長(zhǎng)潘秋生首度公開(kāi)亮相于公司2019年年度股東大會(huì)。

    當(dāng)天的股東大會(huì)審議并通過(guò)了《關(guān)于選舉潘秋生為公司董事的議案》、《公司2019年年度報(bào)告》等十項(xiàng)議案。股東大會(huì)選舉首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理潘秋生為公司董事，在隨后舉行的公司董事會(huì)上，潘秋生當(dāng)選為公司董事長(zhǎng)。

    證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到，現(xiàn)場(chǎng)投資者提出的數(shù)十個(gè)問(wèn)題絕大部分都是提給這位新掌門(mén)的，而潘秋生也應(yīng)答自如，直面組織架構(gòu)調(diào)整、未來(lái)變革方向等市場(chǎng)關(guān)切。

    談股價(jià)：

    為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值

    16日，正值梅雨時(shí)節(jié)的上海飄灑著零星雨點(diǎn)，但這并未阻擋參會(huì)者的熱情。會(huì)場(chǎng)門(mén)口擺放著上海家化免洗除菌用品供投資者使用，各類(lèi)產(chǎn)品的易拉寶也頗為醒目。股東大會(huì)開(kāi)始前十分鐘，能容納近兩百個(gè)座位的會(huì)場(chǎng)已座無(wú)虛席，還不時(shí)看到推著行李箱的投資者。

    “我專(zhuān)程從深圳飛過(guò)來(lái)，想來(lái)聽(tīng)聽(tīng)潘總今天會(huì)說(shuō)些什么。”一位投資者告訴記者。

    據(jù)證券時(shí)報(bào)·e公司記者觀(guān)察，自上海家化公告潘秋生任命以來(lái)，股價(jià)已由4月22日的27.8元/股漲至6月16日的42.75元/股，漲幅超50%。

    4月22日晚間，上海家化發(fā)布公告稱(chēng)，公司收到董事長(zhǎng)張東方的辭職報(bào)告。張東方因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去公司董事職務(wù)，同時(shí)申請(qǐng)自2020年5月5日起辭去公司首席執(zhí)行官、總經(jīng)理以及下屬控股企業(yè)、參股企業(yè)的相關(guān)職務(wù)，辭任后將擔(dān)任公司首席顧問(wèn)。

    同日，上海家化宣布，聘任潘秋生為公司首席執(zhí)行官兼總經(jīng)理，自5月6日起生效。4月22日當(dāng)天上海家化股價(jià)漲停，4月23日，上海家化股價(jià)再次上漲，上演二連板。宣布任命生效的次日5月7日，上海家化再次漲停。

    有投資者提到近期股價(jià)表現(xiàn)，潘秋生則表示對(duì)短期的股價(jià)不予評(píng)論。“我只能說(shuō)可能市場(chǎng)充滿(mǎn)想象吧，我相信核心還是在于看我們?nèi)绾螢橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，如果我們能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，消費(fèi)者買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們自然就會(huì)為股東創(chuàng)造價(jià)值，邏輯應(yīng)該是這樣的。”潘秋生直言。

    潘秋生補(bǔ)充說(shuō)，未來(lái)期望對(duì)行業(yè)進(jìn)行預(yù)判，對(duì)品牌進(jìn)行梳理，希望在快速增長(zhǎng)高毛利的一些行業(yè)品類(lèi)里，爭(zhēng)取高于市場(chǎng)的增長(zhǎng)。“我們會(huì)對(duì)標(biāo)一些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，今天我們?cè)谀承┵M(fèi)用率上可能是高于行業(yè)的，但希望在未來(lái)的幾年里我們的費(fèi)用率能夠某種程度下降，接近市場(chǎng)水平。”潘秋生表示。

    談組織架構(gòu)：

    不會(huì)“運(yùn)動(dòng)式”調(diào)整

    從職業(yè)履歷上來(lái)看，潘秋生曾在歐萊雅集團(tuán)、美泰擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，具有二十年快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉化妝品行業(yè)。而他的上任是否會(huì)給上海家化注入新的活力，將會(huì)有哪些新的打法，這也成為股東大會(huì)上投資者關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題。

    “我上任的第一天給所有的員工寫(xiě)了一封信，我們這一群人應(yīng)該以復(fù)興家化為己任，放下身上新家化人或者老家化人的標(biāo)簽，我們不應(yīng)該有任何的標(biāo)簽在身上，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，家化是一家人。”潘秋生坦誠(chéng)分享了自己的觀(guān)點(diǎn)。

    潘秋生表示，要打造更加公正、公平、公開(kāi)的文化。“我們希望拆門(mén)破墻，大家為了共同的目標(biāo)努力，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中表現(xiàn)好的同事會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)，表現(xiàn)差的同事可能會(huì)離開(kāi)公司，我們應(yīng)該把我們的文化變成一個(gè)任人唯賢的文化。”潘秋生說(shuō)。

    對(duì)于上海家化未來(lái)架構(gòu)調(diào)整的方向，潘秋生表示，不會(huì)對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行“運(yùn)動(dòng)式”的調(diào)整。不過(guò)有一些歷史遺留問(wèn)題，例如品牌創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，短期內(nèi)有些調(diào)整的動(dòng)作。

    同時(shí)，潘秋生表示，過(guò)去幾年積累的渠道庫(kù)存問(wèn)題也是短期內(nèi)需要面對(duì)的。中長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，潘秋生看好家化在市場(chǎng)中的戰(zhàn)略位置，未來(lái)對(duì)于旗下10個(gè)品牌會(huì)做簡(jiǎn)化和聚焦。

    談戰(zhàn)略：

    文化、流程和數(shù)據(jù)化

    對(duì)于投資者關(guān)心的公司戰(zhàn)略問(wèn)題，潘秋生用“一二三”來(lái)總結(jié)。

    “一個(gè)中心，我們的中心是以消費(fèi)者為中心，所有我們的內(nèi)部運(yùn)行，希望將來(lái)能夠去傳遞的是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。”潘秋生解釋。

    二則是指“兩個(gè)基本點(diǎn)”。其中一個(gè)基本點(diǎn)是品牌創(chuàng)新，另外一個(gè)基本點(diǎn)是渠道進(jìn)階。“從品牌創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的角度上如何找到更有效率的觸達(dá)消費(fèi)者的距離，這些是我們?cè)谖磥?lái)需要去思考的一些問(wèn)題。”他表示。

    為了達(dá)到這些目標(biāo)，潘秋生認(rèn)為，還需要三個(gè)助推器，分別是文化、流程，以及數(shù)據(jù)化。在文化上，他表示，希望能夠有一個(gè)聚焦消費(fèi)者協(xié)同、共同努力進(jìn)取，同時(shí)又能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷隨著市場(chǎng)變化演進(jìn)的文化。在流程方面則需要更簡(jiǎn)化。利用數(shù)據(jù)去分析消費(fèi)者需要什么，達(dá)成滿(mǎn)足為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的核心目標(biāo)。

    “當(dāng)然這個(gè)只是在目前階段的一個(gè)想法，我們需要把這樣的一個(gè)戰(zhàn)略落實(shí)到具體的事情當(dāng)中去。”潘秋生強(qiáng)調(diào)。

    值得一提的是，平安方面人士也出席了本次股東大會(huì)。“潘總有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)消費(fèi)品化妝品有著深刻的理解，善于驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型變革，有很強(qiáng)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，我們期待上海家化在潘總帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)百年民族品牌的復(fù)興。”大會(huì)上，平安方面人士表示，平安對(duì)上海家化和日化行業(yè)的前景非常看好，會(huì)繼續(xù)支持上海家化未來(lái)的發(fā)展。