本報記者 趙學毅

    云南上市企業麗江股份（002033.SZ）日前發布了2020年度報告，報告期內，公司實現營業總收入4.31億元，實現凈利潤7048.98萬元，同比均有所下降。不過，從單季度表現來看，公司業績已經出現積極變化。去年第三季度，麗江股份實現凈利潤7261.36萬元，同比增長16.27%；去年第四季度同比基本持平。

    有業內人士表示，隨著國內疫情得到有效控制，旅游業已經在逐步恢復，麗江股份或迎來業績復蘇“拐點”。2021年旅游業有望恢復至2019年80%的水平，修煉“內功”已成為每個旅游企業持久的功課。

    從完全停擺到努力復蘇

    2020年，是上市旅企最困難的一年。麗江股份經歷索道票價下調的沖擊，又度過新冠肺炎疫情對公司各項業務的嚴重打擊。該公司雖然不是目前上市旅企中業績恢復最快的，年度凈利潤依舊出現了下滑，但是公司去年第三季度和第四季度業績恢復速度已超預期。

    旅游業也是2020年受疫情影響最大的行業之一，從機票、酒店、旅行社等各類相關行業的經營數據皆可窺見一斑。無論是大型旅行社還是中小旅行社，無論是線上還是線下產業，均無一幸免受到波及。據《2020年（上）中國在線旅游市場數據報告》顯示，上半年OTA倒閉數量高達16家，全國至少有超過70%的旅游企業和從業者的旅游收入不及往年同期的20%，截至2020年12月，我國總計有5011家旅行社相關企業注銷。

    單就麗江股份披露的數據來看，2020年1月以來，新冠肺炎在全球范圍內逐漸擴散，麗江股份執行有關部門疫情防控的要求，為做好疫情防控，當月玉龍雪山景區關閉，印象麗江演藝項目停演；景區內三條坪索道以及餐飲和酒店業務全部暫停運營。這一完全“停擺”狀態一直延續至2月20日開始逐步恢復，直到去年5月21日才完全恢復營業。

    2020年全年，受新冠肺炎疫情影響，麗江股份在景區的三條索道共計接待游客278.54萬人次，同比下降41.69%；麗江和府酒店有限公司（含洲際酒店、英迪格酒店、古城麗世酒店、5596商業街）實現營業收入9480.69萬元，同比下降19.44%；2020年印象麗江共計演出368場，共計接待游客65.14萬人次，同比下降64.97%，實現營業收入6829.53萬元，同比下降62.55%。

    這些數據看起來“觸目驚心”，旅游業經歷的行業地震帶來的“陣痛期“似乎余韻尚存，但是各家上市旅企在2020年下半年的做出了應對和努力已經呈現出效果。2021年3月1日起，麗江股份的香格里拉香巴拉月光城項目正式開業，或有新氣象呈現。

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    走出“陣痛期”擠出泡沫

    從另一方面來說，旅游業所經歷的“陣痛期”將該市場的“泡沫”快速擠出，加速了行業的優勝劣汰。

    在2020年之前，全國的交通網絡得到了極大的改善，從根本上改變了旅游發展的格局，使旅游逐步平民化，讓“旅游夢”走上了發展的高速路。在2020年之前，中國城市化進程加速，中產階級的消費力量攀升，各家各戶越來越重視旅游這一休閑娛樂手段。

    在2020年之前：根據中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）3月10日發布的《2019年旅游市場基本情況》，全國共接待國內游客在2019年已達到60.06億人，全年實現旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%；國民經濟綜合貢獻率高達11.04%，旅游已成幸福中國的“新常態”。

    有旅游行業人士對《證券日報》記者表示，2019年曾是旅游經濟高速增長的時期，旅游宣傳的熱度甚至超越了旅游本身帶來的滿足感，旅游擴展到越來越多的領域，與文化、鄉村、網紅等概念融合；同時旅游地產吸引了大量的投資，產生了所謂市場的“泡沫”。而2020年旅游業“陣痛期”的蕭條打破了這些泡沫，讓如今的游客愈發清晰的思考：旅游消費的好與不好、值與不值；讓游客更看重旅游本身的質量，而不僅是盲目跟風熱度、從眾游覽。2020年的旅游業從停滯到復蘇，再到復興，一步一步走得比之前更加踏實。

    《證券日報》記者根據可對比上市旅企發布的2020年度業績預告數據，整理出如下表格。

    2020年第一季度旅游行業基本全面停擺，第二季度、第三季度在疫情防控常態化下，旅游市場有所恢復，但是全年累計業績與往期相比還有一定距離，凈利潤同比下降乃至虧損成為了業內常態。上述表格顯示，除西安旅游、三特索道以及云南旅游還實現了業績增長外，其他上市旅企則呈現凈利潤大幅下滑的態勢。

    麗江師專藝術學院副院長潘宏義對《證券日報》記者表示：“在疫情防控常態化下，旅游功能有待重新評估，從過度強調單一經濟功能回歸多功能本質。同時，受疫情打擊，玩票性質的旅游投資將會減少，旅游投資泡沫將會被擠壓出去。旅游將從大眾旅游向高中低不同層次、不同需求演變，產生更多的細化分類。消費者將更傾向高品質的旅游。”

    積極“謀變”修煉內功

    業內人士分析稱，因為行業整體受創帶來的“疼痛”，反而刺激了這個產業“謀變”的速度。

    首先是政策方面的支持。疫情發生后，政府相關部門陸續出臺政策，對旅游行業的增值稅、增值稅附加稅、房產稅、土地使用稅實行全年度減免政策，養老保險、失業保險、工傷保險及醫療保險也按政策給予了相應減免。年報顯示，麗江股份及納入合并范圍的分子公司累計獲減免金額4086.98萬元，企業所得稅后的影響金額為3046.58萬元，加速了公司業績恢復的程度。

    從消費者的角度來說，旅游變得更審慎，不再是“說走就走的詩和遠方”，而是預約制與差異化特色旅游線路的結合。國內游和周邊游成為消費者的首選。

    從旅游企業的角度來說，旅游市場也會越來越細分，修煉“內功”是每個旅游行業相關企業持久的功課，無論是內容上還是形式上，旅游企業都需要緊跟發展的趨勢，深入了解疫情之后消費者的變化，走小而美、有內容、有品質的發展路線。

    潘宏義也指出：“年輕人客群新時尚呈現出從向往西式到尊重古典文化。河南春晚爆火、西安大唐芙蓉園屢屢破圈、漢服熱、國風歌曲熱以及《我在故宮修文物》、《國家寶藏》等節目多次沖上熱搜的現象說明，如今的年輕人更看重個性、潮流、品質。”

    之前旅游業顯現出的產業鏈多元化的拓展，在后疫情時期將更加顯著。新元智庫創始人劉德良認為，旅游產品的升級和精品化的趨勢部分體現在旅游商業街的拓展，以及夜游等新場景方面對旅游時間線和深度的延展，旅游多業態的融合是一個大趨勢。

    科技的發展也是助力旅游業復蘇的重要生力軍。獨立經濟學家王赤坤對《證券日報》記者表示：“隨著新冠疫苗接種普及，國內人員流動將逐步放開，國內旅游業將會迅速恢復，預測2021年整年恢復到2019年80%的水平。目前5G技術已經相當普及，人工智能等技術也在飛速發展，類似麗江旅游、云南旅游這樣的企業可以結合當前技術發展，開發虛擬旅游產品，讓人足不出戶旅游。線下恢復，線上增長，提升旅游業績增加和推進業務轉型。”

    而疫情帶來的風險，考驗的是每個文化和旅游產業相關企業和管理者，升級文化和旅游企業的管理能力，環球旅游專家杜山川對《證券日報》記者表示。這個產業需要頂層規劃設計，提高專業文化和旅游服務，深挖文化和旅游的融合點，這就是文化和旅游產業相關企業發展的出路。

（編輯 喬川川）