本報(bào)訊 2021年3月23日，金山辦公發(fā)布了2020年度財(cái)報(bào)，核心業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)均超過市場(chǎng)預(yù)期。報(bào)告顯示，2020年公司營(yíng)業(yè)收入22.61億，同比增長(zhǎng)43.14%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)8.78億，較上年增長(zhǎng)119.22%，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

    財(cái)報(bào)首次披露了相關(guān)文檔上云數(shù)據(jù)：云端上傳文檔數(shù)量898億，同比增長(zhǎng)79.24%，日均文檔上傳量超1億。金山辦公整體業(yè)務(wù)已完成“云化”。

    2020年，金山辦公除持續(xù)深化和落實(shí)“云、多屏、內(nèi)容、AI”為核心的戰(zhàn)略布局外，還正式宣布了全新公司產(chǎn)品戰(zhàn)略“協(xié)作”，發(fā)布了包括“金山表單、金山會(huì)議、金山日歷、金山待辦和金山FlexPaper”等全新協(xié)作產(chǎn)品。至此，金山辦公基于泛工作場(chǎng)景、面向個(gè)人和組織的全家桶辦公協(xié)作套件矩陣成型。協(xié)作戰(zhàn)略成為金山辦公在傳統(tǒng)政企頭部市場(chǎng)之外，撬動(dòng)千萬級(jí)中小微企業(yè)辦公市場(chǎng)的關(guān)鍵。

    訂閱業(yè)務(wù)成業(yè)績(jī)亮點(diǎn)

    財(cái)報(bào)顯示，2020年金山辦公的營(yíng)收主要來自于辦公軟件使用授權(quán)、辦公服務(wù)訂閱、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，同比增長(zhǎng)43.1%，營(yíng)收增長(zhǎng)亮眼。其中，來自辦公服務(wù)訂閱板塊的營(yíng)收成為最大業(yè)績(jī)亮點(diǎn)。

    2020年，辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)11.09億，較上年度增長(zhǎng)63.2%，這和公司堅(jiān)持云時(shí)代的辦公新趨勢(shì)密不可分。

    在過去幾年里，云受到越來越多辦公用戶的喜愛，也有越來越多用戶因?yàn)樵贫蔀榻鹕睫k公的訂閱會(huì)員。截止到2020年12月31日，云端上傳文檔數(shù)量898億，同比增長(zhǎng)79.24%，日均文檔上傳量超1億（云端上傳文件數(shù)量不重復(fù)計(jì)算編輯過程和歷史版本）。

    在政企端，公司著力推進(jìn)政企客戶云化，通過云文檔系統(tǒng)嵌入用戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，大大提升了產(chǎn)品在企業(yè)環(huán)境下的實(shí)際滲透率和使用頻率。

    在個(gè)人端，金山辦公獨(dú)有的“云+端”產(chǎn)品體系和服務(wù)，為用戶帶來了流暢的云端辦公體驗(yàn)。文檔數(shù)據(jù)在本地與云端實(shí)時(shí)打通，用戶可以在不同的設(shè)備間隨心切換也不怕數(shù)據(jù)丟失。更能在多人場(chǎng)景下，對(duì)一文檔進(jìn)行編輯、協(xié)作。云功能顯著地提升了用戶粘性。

    作為云辦公的拳頭產(chǎn)品，金山文檔成為金山辦公歷史上成長(zhǎng)速度最快的軟件產(chǎn)品。2020年3月2日創(chuàng)下了2.38億月活的成績(jī)。疫情減退后，超過三分之二的用戶依然選擇使用金山文檔進(jìn)行協(xié)作辦公，高頻使用表單、日歷、待辦，文件收集助手等功能，用戶的協(xié)作習(xí)慣也被大量的留存激發(fā)。

    用產(chǎn)品體驗(yàn)塑造用戶粘性

    2020年，金山辦公付費(fèi)用戶數(shù)為1962萬人，同比增長(zhǎng)63.23%。財(cái)報(bào)顯示，2020年，金山辦公通過多種方式提升了會(huì)員滲透率及使用粘性，使超級(jí)會(huì)員增速顯著提高。如嘗試了明星直播帶貨等創(chuàng)新方式，加大了超級(jí)會(huì)員的推廣力度；另外，WPS會(huì)員業(yè)務(wù)重點(diǎn)提升會(huì)員體驗(yàn)和服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化產(chǎn)品交互體驗(yàn)，不斷豐富特權(quán)功能，極大提升會(huì)員留存及復(fù)購(gòu)率。

    為了用戶能享受更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容辦公服務(wù)，稻殼內(nèi)容資源的數(shù)量進(jìn)一步拓展至超一億，同時(shí)內(nèi)容的精品率進(jìn)一步提升。精品內(nèi)容包含簡(jiǎn)歷、合同、總結(jié)、課件等多個(gè)分類，覆蓋教育、金融、人資、法律等多個(gè)行業(yè)。

    在教育領(lǐng)域，WPS實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的“全覆蓋”。2020年11月，國(guó)家教育部考試中心正式宣布，將WPSOffice作為全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的二級(jí)考試科目之一，于2021年3月正式開考。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，WPSOffice產(chǎn)品在iOS效率榜中，有334天排前2名，在Mac效率榜里，有325天排前2名，產(chǎn)品力持續(xù)獲得用戶好評(píng)。

    報(bào)告期內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣業(yè)務(wù)3.49億，較上年度減少了13.6%，據(jù)披露，廣告業(yè)務(wù)減少的主要原因是公司持續(xù)優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)，降低了低價(jià)值廣告位投放。

    打造國(guó)產(chǎn)辦公繁榮生態(tài)

    報(bào)告期內(nèi)，金山辦公在政企業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成績(jī)也可圈可點(diǎn)。

    數(shù)據(jù)顯示，金山辦公在國(guó)產(chǎn)辦公生態(tài)領(lǐng)域已經(jīng)匯集260家生態(tài)合作伙伴，適配產(chǎn)品涵蓋協(xié)同辦公、輸入法、郵箱、語音識(shí)別、OA廠商、數(shù)字簽名等。

    黨政辦公領(lǐng)域，針對(duì)黨政機(jī)關(guān)的公文寫作需求推出了“公文模式”，全面、精準(zhǔn)地解決用戶痛點(diǎn)，提升黨政辦公效率。

    響應(yīng)“云”戰(zhàn)略，公司持續(xù)推進(jìn)企業(yè)級(jí)客戶云化。推進(jìn)公司及組織客戶由桌面及移動(dòng)端使用公司辦公產(chǎn)品向云端轉(zhuǎn)化，為企業(yè)級(jí)客戶提供存組、安全管控、日志等云文檔服務(wù)。

    金山辦公的產(chǎn)品及服務(wù)目前已覆蓋30多個(gè)省市自治區(qū)政府、400多個(gè)市縣級(jí)政府，涉及包括黨政機(jī)關(guān)、金融、能源、航空、醫(yī)療、教育等重要領(lǐng)域在內(nèi)眾多行業(yè)。這其中，收獲了不乏中國(guó)石油天然氣、國(guó)家能源集團(tuán)、招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)人壽、五礦集團(tuán)、三峽集團(tuán)等用戶數(shù)萬人甚至十萬級(jí)別的政企大客戶的認(rèn)可。

    在中小型企業(yè)及組織里，孵化WPS+中小微活躍企業(yè)超過20萬家，其中電商、制造業(yè)和教育為2020年核心行業(yè)。全國(guó)27個(gè)省、79個(gè)地市、共107家政府單位和行業(yè)協(xié)會(huì)，把WPS+作為遠(yuǎn)程辦公推薦產(chǎn)品。

    在文檔標(biāo)準(zhǔn)方面，公司加大投入在OFD層面的標(biāo)準(zhǔn)開放和推廣，建立國(guó)內(nèi)辦公軟件標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)告期內(nèi)收購(gòu)國(guó)產(chǎn)版式文件龍頭數(shù)科網(wǎng)維，并完成WPS與OFD的融合，打造流版一體化服務(wù)，鞏固了產(chǎn)品與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，兩家公司的協(xié)同作用也逐漸顯現(xiàn)。

    2020年報(bào)還披露，根據(jù)公司整體安排，董事長(zhǎng)葛珂因個(gè)人原因，辭去公司董事長(zhǎng)職務(wù)，原金山辦公副董事長(zhǎng)鄒濤接任董事長(zhǎng)。葛珂先生辭任董事長(zhǎng)后，仍在公司擔(dān)任董事職務(wù)。（記者李喬宇）

（編輯 張明富）