本報記者 黃群

    盡管2020年旅游上市企業出現了整體性虧損，但九華旅游精準把握了游客的消費變化趨勢，一手抓疫情防控，一手抓產品創新。公司2020年實現凈利潤5454.96萬元，今年1-4月份業績也實現持續回暖。

    “今年我們將繼續做好常態化疫情防控和安全生產，在疫情無重大反復的情況下，力爭實現營業收入超過4億元，達到2019年的80%。”九華旅游董事長舒暢在6月2日的年度股東大會上說。

    近郊游、家庭游成“香餑餑”

    受疫情影響，自2020年1月24日18時起九華旅游暫停對外開放游覽，同時公司旗下索道、客運、酒店、旅行社和景區等相關業務暫停運營。2月23日起，景區有序開放，但每日接待游客不超過1萬人，景區景點和餐飲開始逐步恢復。數據顯示，2020年1-6月份九華山景區累計接待游客248.79萬人次，同比下降59.02%。公司上半年實現營業收入7692.68萬元，同比下降73.50%；凈利潤虧損3145.40萬元，同比下降139.03%。

    轉機出現在6月份以后。2020年6月，九華山景區的寺廟開始恢復游客接待，加上7、8月份迎來暑假，公司自第三季度游客接待量持續恢復。游客量逐步恢復的同時，九華旅游狠抓產品出新，苦練內功。一方面及時推出“定制游”“家庭游”“近郊游”和“一日游”等全新產品；另一方面加大“九華旅游603199”微信公眾號的運營管理，深化與各大OTA合作，發布抖音視頻和直播帶貨，打造立體化的線上營銷宣傳矩陣。

    “從6月份開始公司業績逐步回升。到2020年底的時候，（營收）達到了2019年的60%，和我們自己年初定下來的目標基本一致。”舒暢對《證券日報》記者表示，“我們統計了一下，去年‘近郊游'產品中，安徽省內游客占到了60%比重。我們現在不能好高騖遠，首先就要把市場放在省內。另外像‘家庭游'特別是‘親子游'非常受歡迎，我們幾個酒店都專門新建了兒童游玩設施。下半年我們推出了兩天或者三天的會議、團建類的‘定制游'產品，豐富了大家的出行和游玩需求。”

    舒暢進一步指出，疫情防控常態化后營銷也在發生著變化，公司過去的營銷主要依靠傳統旅行社，去年進一步提升了“九華旅游603199”公眾號的運營管理，且平臺流量已經做到全國前三。同時公司還加大了和大型OTA的進一步業務聯系和拓展，對業務量有很大助推。

    疫情仍是經營中最大的不可抗力因素

    據文化和旅游部發布的2020年國內旅游數據情況顯示，受疫情影響，2020年度國內旅游人數28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。國內旅游收入2.23萬億元，比上年同期減少3.50萬億元，下降61.1%。人均每次出游花費774.14元，比上年同期下降18.8%。疫情對旅游行業產生了巨大的沖擊。

    “我們做過統計，常年來九華山的游客人均消費在800元左右，2020年只有300元，下降幅度明顯。”舒暢說，“今年一季度我們業績非常好，4月份感覺回暖趨勢很快，而且今年五一期間營業收入超過了2019年。但5月份突然個別地區疫情防控出現了新變化，疫情的第二天我們就面臨酒店的退訂，當時會議酒店、團隊酒店一共退了400多萬元，旅行社退了600多萬元，這都使得原本良好的發展勢頭有所降溫。所以說，疫情仍然是當前公司經營中最大的不可抗力因素。”

    舒暢預計，出境游相當長時期將受到影響，而國內疫情的有效控制和疫苗的廣泛普及帶來了更加寬松自由的旅游環境。旅游市場資源正在重新分配，九華旅游將抓住這一機遇加快發展。

    一位不愿具名的行業分析師告訴《證券日報》記者，九華山景區兼具“自然資源+佛教文化+長三角”的三重優勢，而且客流與純自然風景的景區游客有所不同，很大一部分是“香客”，自帶客流支撐量（重游率高、區域客源雄厚），這都有助于公司業務的中長期成長。其次，九華山目前對外開放面積占總規劃面積僅10%，未來開發空間豐富，九華山獅子峰景區客運索道項目是2020年重點項目建設，未來極具看點。據悉，獅子峰景區是九華山高山景區之一，最高海拔1091米，位于九華山東北，柯村新區東面，由五指峰、九子峰、天華峰、獨秀峰、文殊峰等諸峰組成。

    記者還在會議現場了解到，目前九華旅游下屬景區酒店全部完成升級改造，下一步將重點打造“五溪山色度假區”項目，“一山一水一村落”，打造涵蓋休閑、度假、旅居、養老等多功能、集山地度假圣地和新型田園綜合體等多業態類型的度假項目，該項目將填補安徽池州地區沒有古村落旅游目的地這一空白。

    “未來發展總體會向好，但有個漸進的過程，因為游客恢復消費的信心也需要一個過程。2020年我們雖然凈利潤只有往年的六七成，但員工的勞動量卻是往年的兩倍。景區是疫情防控的重點，我們要嚴格按照要求做好常態化疫情防控，測溫、掃碼、戴口罩、景區設施消毒等等，為游客創造良好的旅游出行安全環境。”舒暢說。

（編輯 崔漫 上官夢露）