證券時報記者 嚴翠

    在勞動力減少、勞動力成本上升、人工智能等新技術快速發展等多因素推動下，國內服務機器人行業迎來快速發展期。

    來自京東、天貓等各大電商平臺的數據顯示，618年中大促期間以洗地機、掃地機器人、吸塵器等為代表的服務機器人銷售持續火爆，銷量暴增。另外，證券時報記者發現，A股服務機器人相關企業近期業績普遍大增，如科沃斯（603486）、石頭科技（688169）、九號公司（689009）、兆威機電（003021）、漢王科技（002362）、朗特智能（300916）等，部分公司公開表示，服務機器人相關產品或業務銷售大增。

    “我國服務機器人市場規模有望在2023年達到751.8億元，行業發展迎來很多有利因素。”近日，賽迪顧問智能裝備產業研究中心分析師姚垠國如此介紹2021年中國服務機器人產業創新與投資趨勢。

    618促銷活動家用服務機器人銷量暴增

    機器人分為工業機器人和服務機器人。工業機器人是指應用于生產過程與環境的機器人，服務機器人是指除工業機器人以外，用于非制造業并服務于人類的各種機器人，分為個人、家用服務機器人及專業（醫療、公共服務、娛樂）服務機器人。

    其中，相較于醫療服務機器人與公共服務機器人，家用服務機器人占據最大的市場份額，是率先實現產業化的細分領域。在工具型機器人領域，掃地機器人、智能音箱等產品已實現規模化量產，且越來越受到消費者的青睞。

    據京東數據，掃地機器人作為新興清潔家電品類，“京東618，18周年慶”盛典首日成交額同比增長超200%，其中吸拖一體的機型成交額同比增長超5倍；洗地機首日成交額超2020年上半年的總和。

    其他電商平臺數據也類似。天貓618第一小時成交中，洗地機成交額同比增長17倍，掃地機同比增長2倍多。其中，中高客單價的產品銷量快速增長，3000~4000元價位段的產品尤其受消費者歡迎。在天貓搜索“掃地機器人”，發現不少品牌都在進行大力度折扣促銷，其中肖戰代言的石頭科技品牌排名靠前，優惠力度最高達800元，單品月成交達1.2萬筆。

    另據天貓統計，今年二季度以來，受益于高客單價的消費需求拉動，掃地機銷售額同比增長超過六成，洗地機銷售額同比增長超過10倍。

    云鯨智能作為掃地機領域創新企業代表，今年618期間也取得了優秀戰績，公司相關負責人介紹，從去年到今年，云鯨的機器人產量呈翻倍增長態勢，員工人數也同步增加了三四倍左右。

    兆威機電是服務機器人產業鏈企業，公司微型傳動系統和驅動模塊在服務機器人行業主要應用于家用掃地機器人、娛樂機器人、教育機器人等場景，作為機器人的控制及運動單元部件，是機器人的核心關鍵零部件之一。

    “家用服務機器人市場作為服務機器人細分領域之一，市場需求較大。”兆威機電相關負責人表示，隨著人們購買力逐漸提升，居民消費觀念也正發生變化，城市化進程帶來的快節奏的生活導致人們家務勞作時間減少，具體表現為對服務機器人等智能化產品的需求明顯增強。另外，技術進步使得服務機器人的智能化程度迅速提高，能夠更好地滿足消費者家居智能化需求。此外，移動互聯時代的到來，使人們以智能手機作為移動終端實現了對家庭服務機器人等智能硬件的遠程遙控，顯著提升了人們對于智能化產品的用戶體驗，加強行業和物聯網及智能家居生活間的聯系。

    服務機器人

    加速向各領域滲透

    家用服務機器人市場快速發展僅是行業的冰山一角，服務機器人正加速向各領域滲透。

    在配送領域，九號公司在智能電動平衡車技術積累的基礎上，獨立研發了服務類機器人平臺。自2017年起，公司重點研發“配送類服務機器人產品”，并已推出基于“路萌Loomo”的“LoomoGo”配送機器人，成為國內首批設計生產用于末端配送的服務機器人的公司之一，公司研發的用于樓內配送的第二代室內配送機器人以及通用機器人底盤產品已開始批量生產，現已進入規模化商用階段。

    “目前機器人應用場景主要在室內、室外環境進行配送服務，比如酒店送物、餐廳送餐，現在已經小規模出貨并場景落地，未來，我們還計劃將機器人投放至商業地產、政務大廳等應用場景。目前對機器人研發投入比例較高，目前技術積累較強。”九號公司高管近期接受機構調研時表示，我國服務機器人領域，配送機器人起步較晚，行業基本上處于大規模產業化前期的試運行階段。在人力成本飆升的當下，配送機器人替代人工完成“最后一公里”配送已是大勢所趨。

    在交通、醫療等領域，如盛視科技，公司專業提供智慧口岸查驗系統整體解決方案及其智能產品，其生產的智能防疫機器人、噴灑消毒機器人、智慧機場自助系統所需的服務機器人、多功能機器人等服務機器人產品，已陸續在全國各大口岸、機場投入使用，有效緩解了口岸工作人員工作壓力，改善了旅客通關環境，實現了機器替代人工、智能輔助監管的目標。

    科大訊飛也已布局教育、醫療服務機器人。據了解，公司作為中國人工智能產業的先行者，其智醫助理電話機器人在2020年疫情期間承擔了每天百萬級外呼電話，助力疫情排查，通過智能外呼篩選出有發熱癥狀及流行病學史陽性的患者，極大地降低了人工排查的工作量，向全國絕大多數省市提供了公共衛生隨訪服務上億人次，大幅提升了基層醫務人員宣教和隨訪工作效率。

    另據記者了解，*ST賽為智能健康護理機器人，是用于睡眠質量監測和健康管理的智能硬件產品。目前，在機器人領域，*ST賽為已形成無人機、掛軌GE100巡檢機器人等系列產品。

    此外，漢王科技2019年自主研發推出的智能仿生撲翼飛行機器人——“漢王出頭鳥”是全球第一款產品化上市、具有自主飛行與自主避障功能的智能仿生撲翼飛行機器人，實現了仿生撲翼飛行器商業領域從0到1的突破。

    產業鏈公司業績大增

    近年來，全球服務機器人市場需求、技術創新與產業應用呈現快速發展態勢。中國電子學會發布《中國機器人產業發展報告（2019年）》數據顯示，2014年至2018年全球服務機器人銷售額由35.1億美元增長至82.9億美元，年均復合增速達23.97%；預計至2021年銷售額將達到131.4億美元，2019年~2021年年均復合增速為17.86%。

    其中，我國服務機器人市場正進入高速增長期，2014年~2018年我國服務機器人銷售額由4.6億美元增長至16.5億美元，年均復合增速高達37.62%；預計至2021年將達到38.6億美元，2019年~2021年年均復合增速達32.46%。

    行業的快速發展直接拉動了產業鏈龍頭企業的業績。

    石頭科技2021年一季度實現營業收入11.12億元，同比增長82%；凈利潤3.15億元，同比增長150.81%。科沃斯一季度收入22.25億元，同比增長131%；凈利潤3.33億元，同比增長726.61%。九號公司一季度實現營業收入17.79億元，同比增長172.90%，歸母凈利潤達到0.25億元，2020年一季度虧損1.1億元。

    科大訊飛業績也出現快速增長，2020年營收130.25億元，凈利潤13.64億元，凈利潤同比增長66.48%，同時在過去一年里現金流也取得了歷史上最好成績，達22.71億元。

    科大訊飛董事長劉慶峰表示，公司在各行業賽道多點開花。以醫療等民生領域為例，人工智能正發揮重要作用。無論是疫情期間智醫助理電話機器人6小時完成100萬人隨訪篩查的效率表現，還是輔診系統超1.3億次的精準應用，又或是全國200多個縣區對訊飛醫療的常態化使用，人工智能都以巨大的發展優勢促進民生事業發展，助力解決社會剛需。另外，2020年度智慧教育業務營收占比科大訊飛總營收的31%，成為訊飛“拳頭”業務。

    朗特智能是服務機器人產業鏈企業，公司一直從事智能控制器及智能產品的研發生產，產品主要應用于智能家居等行業。

    2020年公司實現營業收入7.74億元，同比增長36.06%；凈利潤8926.63萬元，同比上升72.02%；一季度公司營收、凈利潤分別同比增長109.09%、116.91%。

    “公司業務收入大幅增長，主要系應用于藍牙耳機、濾水器、掃地機器人、智能垃圾桶、感應皂液器的智能控制器和離網照明產品銷量上升所致，另外，公司產品收入結構變化帶來的利潤增加，其中掃地機器人智能控制器、智能家居及家電類控制器、自行車燈等毛利率較高產品的銷售收入比重有所提高帶動利潤增長。”朗特智能在年報中表示。

    業績增長的同時，部分公司股價也持續走高。作為國內掃地機器人的龍頭企業，科沃斯今年股價翻倍，從3月3日的92.6元/股，飚升到6月18日的193元/股，總市值已突破千億元，達1105億元。另外，“掃地茅”石頭科技的股價也不斷創造奇跡。截至6月18日，石頭科技股價已達1422.94元/股，市值也逼近千億元，6月15日，石頭科技股價曾創下歷史新高，達1480元/股。

    兩年后市場規模

    可達751.8億元

    對于服務機器人行業前景，日前，工信部賽迪顧問智能裝備產業研究中心分析師姚垠國就2021年中國服務機器人產業創新與投資趨勢作了介紹。

    姚垠國表示，我國服務機器人市場規模在2023年有望達到751.8億元，行業發展也迎來很多有利因素。一是目前逐年增加的老年人口為服務機器人在醫療以及養老賽道提供了發展機遇。二是服務機器人是一種像人工智能、人機交互等多種技術集成的載體，隨著這些技術的發展，服務機器人的性能會得到提高，用戶體驗也會得到升級，所以有可能會進一步挖掘市場需求。三是國內已經形成了自上而下的政策體系，正在加速行業的發展。四是常態化的疫情防控為服務機器人在醫療賽道以及公共服務賽道提供了發展機遇。

    據了解，我國為推動服務機器人產業健康發展，提高國際競爭力，出臺了一系列政策。經過多年發展，目前中國已經實現了服務機器人全產業鏈布局，并已擁有了完整的產業生態體系。整體來看，服務機器人產業鏈可以分為上游關鍵零部件及軟件，中游的本體制造和下游的終端應用三個環節。

    其中，環境感知技術作為機器人系統不可或缺的一部分，與智能機器人的地圖構建、運動控制等功能息息相關，而傳感器技術是影響機器人環境感知技術模塊發展進程的核心因素。目前機器人對環境的感知大多通過激光雷達、攝像頭、毫米波雷達、超聲波傳感器、GPS這五類傳感器及其之間的組合來實現自主移動功能，激光雷達獲取環境信息的精度最高，因此具備相關激光雷達技術企業可適當關注。

    另外，服務機器人中的人機交互技術，也至關重要。目前國內的頭部技術供應商主要包括科大訊飛、云知聲、思必馳、出門問問等。

    億歐智能出臺的中國服務機器人產業報告指出，雖然服務機器人產業整體仍然處于發展早期階段，但市場剛需是持續存在的，同時服務機器人的形態及服務場景是豐富多樣的。長期來看，服務機器人的價值除替代人和協助人完成工作，還可在未來與其他終端設備互聯互通，實現數字化。