本報記者 梁傲男

    11月13日晚間，京東集團股份有限公司（以下簡稱“京東”）發(fā)布了2025年三季度業(yè)績。第三季度，京東收入為2991億元，同比增長14.9%，超出市場預(yù)期。受益于多年投入建設(shè)的超級供應(yīng)鏈持續(xù)釋放創(chuàng)新動能，京東的核心零售業(yè)務(wù)市場地位持續(xù)加強，外賣等新業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，活躍用戶和購物頻次保持強勁增長，依托超級供應(yīng)鏈的創(chuàng)新惠及每個生產(chǎn)者、消費者。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，過去二十年，零售業(yè)競爭的核心維度是“速度”。京東通過構(gòu)建全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈能力，不僅在履約時效上建立起優(yōu)勢，更實現(xiàn)了從交易、配送到需求預(yù)測乃至上游設(shè)計、生產(chǎn)等全鏈路的確定性。

    而供應(yīng)鏈的本質(zhì)是系統(tǒng)性效率的競爭，隨著AI技術(shù)在數(shù)據(jù)智能分析與具身智能執(zhí)行兩大方向的突破，京東所打造的“超級供應(yīng)鏈”正從追求單一環(huán)節(jié)的“高效”，演進為驅(qū)動全產(chǎn)業(yè)鏈的整體“協(xié)同與穩(wěn)定”，從而在更高維度上重塑產(chǎn)業(yè)競爭力。

    驅(qū)動自身高質(zhì)量增長

    推動行業(yè)健康發(fā)展

    今年“11.11”期間，京東成交額再創(chuàng)新高，下單用戶數(shù)與訂單量分別實現(xiàn)同比增長40%和近60%。這一消費活力的釋放，反映出京東以“超級供應(yīng)鏈”為核心的基礎(chǔ)設(shè)施正持續(xù)推動新供給、創(chuàng)造新需求，逐步形成生產(chǎn)、流通與消費之間的良性循環(huán)。

    在商品側(cè)，京東通過C2M（用戶直連制造）等模式深度聯(lián)動產(chǎn)業(yè)端，推動新品供給提質(zhì)擴容。第三季度定制新品數(shù)量達去年同期5倍，家電、美妝、3C等重點品類定制產(chǎn)品增長顯著；京東超市包銷定制產(chǎn)品突破1萬種，成交額同比增長超80%。京東服飾上線“JDFASHION”標識強化品質(zhì)認知，京東健康通過全網(wǎng)首發(fā)超30款新特藥，鞏固其在稀缺藥品領(lǐng)域的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

    在渠道與業(yè)態(tài)層面，京東持續(xù)推進線上線下融合，以多元場景觸達用戶。截至三季度末，京東3C數(shù)碼門店突破4000家，京東MALL、電器城市旗艦店及養(yǎng)車門店等實體網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴展。京喜自營啟動“產(chǎn)業(yè)帶廠貨優(yōu)選計劃”，推動超10萬家工廠接入零售主渠道；采銷直播與店鋪直播訂單量分別實現(xiàn)同比增長140%、180%。

    超級供應(yīng)鏈的能力，逐步延伸至本地生活與服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建“商品+服務(wù)”協(xié)同生態(tài)。京東外賣自上線以來，已吸引超200萬家品質(zhì)餐廳入駐。七鮮小廚憑借“現(xiàn)炒透明”模式，帶動周邊三公里餐廳訂單增長超12%。京東旅行在“11.11”期間酒店與機票訂單分別同比增長近8倍和超6倍；京東家政已擁有超5萬名自營保潔師，服務(wù)覆蓋全國111個城市。

    報告期內(nèi)，京東的核心零售業(yè)務(wù)市場地位持續(xù)加強，其中，外賣等新業(yè)務(wù)三季度收入同比增長214%，環(huán)比二季度實現(xiàn)加速增長。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，通過供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化與跨業(yè)態(tài)協(xié)同，京東正逐步擺脫單純依賴低價的競爭模式，轉(zhuǎn)向以效率提升、品質(zhì)保障與服務(wù)創(chuàng)新為支撐的高質(zhì)量發(fā)展路徑，為實體產(chǎn)業(yè)與消費市場注入持續(xù)增長動力。

    百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、零售電商行業(yè)專家莊帥對《證券日報》記者表示，從業(yè)務(wù)邏輯上看，這實質(zhì)是一種“高頻帶低頻”的策略，即通過外賣等高流量業(yè)務(wù)，帶動實物電商等低頻消費。而引入酒旅這類業(yè)務(wù)，雖同樣低頻，但其高利潤特性及背后強勁的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈需求，例如對床品、洗漱用品、裝修建材等的集中采購，能與京東現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系形成協(xié)同效應(yīng)。

    持續(xù)投入建設(shè)超級供應(yīng)鏈

    融合AI服務(wù)千行百業(yè)

    京東超級供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建，源于其長期以來的戰(zhàn)略投入與持續(xù)迭代。

    早在18年前，京東便以前瞻性布局啟動自建物流體系；8年前，公司進一步明確全面技術(shù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向，為供應(yīng)鏈能力升級奠定基礎(chǔ)。截至今年第三季度，京東在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施方面的資產(chǎn)規(guī)模已達到1743億元。

    在技術(shù)落地層面，京東物流自主研發(fā)的“智狼”貨到人系統(tǒng)，在成功應(yīng)對京東618、京東11.11等高峰實戰(zhàn)考驗后，目前正加速在全國范圍內(nèi)推廣。此外，京東物流近期宣布，將在未來五年內(nèi)采購300萬臺機器人、100萬臺無人車及10萬架無人機，全面應(yīng)用于物流供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。

    自2017年全面推進技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2025年第三季度，京東體系累計研發(fā)投入已接近1600億元。在今年9月份舉辦的“京東全球科技探索者大會”上，京東科技宣布將在未來三年持續(xù)加大投入，推動形成規(guī)模達萬億元的AI產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

    超級供應(yīng)鏈與人工智能的深度融合，已成為AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)端落地的重要體現(xiàn)。

    目前，京東正持續(xù)推進AI在零售、健康、物流、工業(yè)四大核心場景的應(yīng)用深化。京東健康正式發(fā)布“AI醫(yī)院1.0”，在業(yè)內(nèi)首次構(gòu)建由AI驅(qū)動的“醫(yī)—檢—診—藥”全流程服務(wù)閉環(huán)。京東工業(yè)則推出行業(yè)首個工業(yè)供應(yīng)鏈大模型JoyIndustrial，并同步發(fā)布覆蓋汽車制造、鋼鐵冶金、能源電池、機器人等十大重點行業(yè)的場景化解決方案，助力工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“降本萬億”目標。

    中國電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任郭濤對《證券日報》記者表示，京東所構(gòu)建的超級供應(yīng)鏈能力，是其長期技術(shù)投入與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的系統(tǒng)成果。在C2M反向定制方面，供應(yīng)鏈已從傳統(tǒng)通路升級為覆蓋全鏈的產(chǎn)業(yè)賦能體系，精準對接需求；在全鏈路協(xié)同方面，依托數(shù)字化工具連接上下游構(gòu)建高效生態(tài)，提升供需匹配效率。

    “這一體系不僅是京東自身發(fā)展的核心支撐，也正逐步成為服務(wù)千行百業(yè)、推動實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。”郭濤如是稱。

    “第三季度，我們的用戶規(guī)模與購物頻次保持強勁增長，年度活躍用戶數(shù)在10月份突破7億大關(guān)。”京東首席執(zhí)行官許冉表示，“整體來看，我們各項業(yè)務(wù)均取得穩(wěn)健進展，相信它們將協(xié)同發(fā)力，充分釋放我們整體業(yè)務(wù)生態(tài)的長期發(fā)展?jié)撃堋?rdquo;

（編輯 上官夢露）