本報記者 張文湘

    見習(xí)記者 占健宇

    在國際金價持續(xù)走高以及消費(fèi)需求分化的雙重影響下，周大福珠寶集團(tuán)有限公司（以下簡稱“周大福珠寶”）作為傳統(tǒng)珠寶企業(yè)，面臨多重壓力。在此背景下，如何從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“精益運(yùn)營”，在黃金消費(fèi)新浪潮中實(shí)現(xiàn)價值突圍？

    帶著問題，《證券日報》記者近期實(shí)地探訪周大福珠寶的主要生產(chǎn)基地——順德匠心智造中心（以下簡稱“順德生產(chǎn)基地”），采訪了多位公司相關(guān)人士，以此一窺這家老牌企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型與文化賦能實(shí)現(xiàn)破局的秘訣。

    投建智能化工廠

    周大福珠寶順德生產(chǎn)基地始建于1988年，總建筑面積達(dá)14萬平方米，現(xiàn)有員工約4000人，業(yè)務(wù)范圍涵蓋鉆石加工、首飾制造、物流配送、貴金屬檢測及展銷中心運(yùn)營等領(lǐng)域，以黃金制品與珠寶鑲嵌類首飾為主要方向。

    物流配送是串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)。據(jù)工作人員介紹，順德生產(chǎn)基地有兩個自動物流配送中心，1號倉采用人機(jī)協(xié)同模式，主要用于足金類配送，2016年正式啟用后，單日補(bǔ)貨門店上限從人工時代的1000家提升至3000家；2024年1月投入使用的2號倉則專注鑲嵌類產(chǎn)品配送，實(shí)現(xiàn)100%無人化作業(yè)，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%。

    記者在2號倉現(xiàn)場看到，運(yùn)送機(jī)器在立體貨架間穿梭，機(jī)械臂按訂單需求精準(zhǔn)分揀產(chǎn)品，自動導(dǎo)引車將產(chǎn)品送入包裝設(shè)備，而每件產(chǎn)品則通過紅外掃描儀自動核驗(yàn)信息并綁定物流數(shù)據(jù)。

    工作人員表示，2號倉的自動分揀系統(tǒng)采用的是智慧物流虛擬模擬技術(shù)，首先對物流系統(tǒng)建模，模擬其實(shí)際運(yùn)行情況，再統(tǒng)計分析模擬結(jié)果，從而優(yōu)化物流系統(tǒng)規(guī)劃與運(yùn)作，保障產(chǎn)品高效準(zhǔn)確地配送到全國店鋪。

    “該系統(tǒng)可24小時響應(yīng)全國訂單，全程無須人工干預(yù)。”工作人員向記者表示，“該倉每天集中為中國內(nèi)地約7000家門店補(bǔ)貨，所花費(fèi)的時間不超過1小時。”

    在制造環(huán)節(jié)，智能化設(shè)備同樣成為效率引擎。工作人員向記者展示了CNC（計算機(jī)數(shù)控）設(shè)備，通過預(yù)設(shè)程序在黃金上高效制作標(biāo)準(zhǔn)化圖案。CNC設(shè)備支持24小時連續(xù)作業(yè)，生產(chǎn)效率和款式一致性顯著優(yōu)于傳統(tǒng)手工加工。而在鉆石加工方面，順德生產(chǎn)基地則配置了4臺水激光切割機(jī)與超1500臺自動打磨機(jī)，自動化規(guī)模居行業(yè)前列。

    據(jù)上述工作人員介紹，通過制造與物流等環(huán)節(jié)的技術(shù)迭代，順德生產(chǎn)基地將年產(chǎn)能穩(wěn)定在500萬件至600萬件。

    瞄準(zhǔn)年輕群體

    中國商業(yè)史學(xué)會老字號專業(yè)委員會秘書長王春娟在接受《證券日報》記者采訪時表示，隨著消費(fèi)觀念升級和年輕群體崛起，更多消費(fèi)者追求產(chǎn)品承載的情感價值與文化內(nèi)涵。黃金珠寶通過文化符號植入與場景化敘事，能觸發(fā)情感共鳴，滿足精神需求。

    近年來，周大福珠寶亦通過“文化鍍金”應(yīng)對消費(fèi)者需求變化。例如，公司推出傳福系列和周大福故宮系列，糅合現(xiàn)代設(shè)計與中國傳統(tǒng)黃金工藝，將中華傳統(tǒng)文化的精髓融入珠寶；婚嫁場景中，傳統(tǒng)工藝制造的黃金手鐲，成為家族傳承的“情感信物”；近期，周大福珠寶還推出全新的“傳喜”系列，通過更具創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的設(shè)計，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者之間的情感連接。

    周大福珠寶在年報中提及，“我們以實(shí)際行動展示弘揚(yáng)中國文化的決心，包括與北京故宮博物院攜手合作，透過珠寶向全球展現(xiàn)中國黃金工藝、藝術(shù)和文化價值；與理念相通的中國香港故宮文化博物館合作推出為期五年的教育項目，進(jìn)一步推廣中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。”

    周大福大師工作室亦是傳承中國黃金工藝，弘揚(yáng)中國文化的重要基地。記者觀察到，在順德生產(chǎn)基地內(nèi)，工藝師們正通過手工雕刻、鏨刻等傳統(tǒng)技法，將中華文化元素融入黃金首飾設(shè)計。據(jù)了解，目前大師工作室有400多名工藝師，在傳承精湛技藝的同時，工作室亦在持續(xù)為珠寶行業(yè)培育年輕人才。

    此外，面對金價攀升對傳統(tǒng)需求的抑制，周大福珠寶以“IP化”破局，推出寵物系列以及吉伊卡哇（Chiikawa）、《黑神話：悟空》等聯(lián)名款，吸引年輕客群為“情緒價值”買單。

    周大福珠寶董事總經(jīng)理黃紹基向《證券日報》記者表示，面對全球經(jīng)濟(jì)不確定性，黃金兼具的“投資保值屬性”與“情感價值”形成雙重吸引力。尤其是中國黃金工藝的創(chuàng)新與技術(shù)提升為此提供了堅實(shí)支撐，從單一走向多元，黃金承載的不僅是貴金屬價值，更是“中國智造”的工藝自信。

    提高單店效益

    在當(dāng)下的珠寶消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)體店渠道依舊占據(jù)著主導(dǎo)地位，這一點(diǎn)從周大福珠寶的財報中得到印證：2025財政年度上半年，周大福珠寶中國內(nèi)地珠寶零售值中約95%都來自實(shí)體店渠道。這也意味著，實(shí)體店在珠寶消費(fèi)市場中有著不可替代的重要作用。

    記者了解到，周大福珠寶在實(shí)體店領(lǐng)域展開雙線布局。一方面，周大福珠寶聚焦高端市場打造新形象時尚店，這類門店重點(diǎn)陳列主推產(chǎn)品線中工藝更精、單價更高的款式。據(jù)悉，近期位于中國香港、深圳、武漢、西安和上海等核心城市的新形象時尚店已陸續(xù)開幕。另一方面，周大福珠寶對全國數(shù)千家存量門店啟動升級計劃，通過優(yōu)化店內(nèi)布局和服務(wù)流程，提升運(yùn)營效率和單店效益。

    黃紹基表示，門店作為最直接的窗口，必須把形象、服務(wù)和產(chǎn)品整合升級。門店革新是周大福珠寶品牌轉(zhuǎn)型的核心部分之一，目標(biāo)是針對不同市場和消費(fèi)者群體，提供差異化的品牌體驗(yàn)，比如通過“一場多店”模式，匹配不同客群的消費(fèi)層級與場景需求。

    在優(yōu)化國內(nèi)門店的同時，周大福珠寶亦加速全球化布局。公司在2025財政年度中期業(yè)績報告中表示，“我們正積極在東南亞市場尋求新增長機(jī)遇，并計劃策略性地拓展旅游零售市場。”財報顯示，東南亞的零售市場受強(qiáng)勁內(nèi)需及旅游業(yè)蓬勃發(fā)展帶動，于2024年4月份至9月份取得顯著增長。

    對于后續(xù)發(fā)展，黃紹基表示，周大福珠寶既要守住黃金工藝的千年底蘊(yùn)，亦要通過創(chuàng)新吸引更廣泛的消費(fèi)群體。他強(qiáng)調(diào)，未來將持續(xù)推進(jìn)品牌轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品優(yōu)化、加速數(shù)字化進(jìn)程、提升營運(yùn)效率、強(qiáng)化人才培育五大策略，以確保品牌在不斷變化的市場中保持競爭力，同時為中華文化的傳承與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。