本報記者 賈麗

    在市場進入寒冬之際，慧聰網(wǎng)選擇砍掉傳統(tǒng)電話銷售（下稱電銷）業(yè)務(wù)，斷臂求生。8月24日，一則流傳的截圖揭開了慧聰網(wǎng)部分業(yè)務(wù)的生存現(xiàn)狀。圖中，北京慧聰叁陸零科技有限公司（下稱慧聰科技）發(fā)布《停工待崗通知》稱，因公司經(jīng)營遇到困難，經(jīng)公司討論決定，于2022年8月25日起，停止經(jīng)營，全員停工待崗，辦公區(qū)關(guān)閉。

    8月25日，慧聰科技方面向《證券日報》記者確定了該通知的真實性。當日公司員工全數(shù)處于待崗狀態(tài)，等待安置，公司辦公區(qū)大門關(guān)閉。

    一位慧聰科技內(nèi)部人士向記者透露：“出于止損考慮，目前公司的電銷業(yè)務(wù)已停滯，公司整體處于停工待產(chǎn)狀態(tài)，至于未來會怎樣，目前還在探索。公司正在保障員工利益、業(yè)務(wù)方向等方面積極尋求一切可能。”

    砍掉多年虧損電銷業(yè)務(wù)

    大勢已去？ 

    此次發(fā)布員工待崗通知的公司主體是北京慧聰叁陸零科技有限公司，其主營慧聰網(wǎng)的電話銷售業(yè)務(wù)。

    股權(quán)穿透可見，上市公司慧聰集團持有慧聰科技100%的股份，為其大股東，實際控制人為香港慧聰國際。而慧聰集團旗下有超13家子公司，遍布北京、天津、上海、寧波、廣州等地，業(yè)務(wù)板塊包括技術(shù)軟件開發(fā)、廣告發(fā)布、物業(yè)管理、貨運代理等。

    慧聰科技在通知中表示，在實現(xiàn)盈利的大目標下，公司經(jīng)過慎重的考慮，決定停止經(jīng)營，對電銷業(yè)務(wù)及組織進行調(diào)整，集中精力繼續(xù)深耕垂直行業(yè)。

    而在電商環(huán)境快速變遷的今天，慧聰科技面臨的現(xiàn)狀與行業(yè)發(fā)展大勢及企業(yè)自身經(jīng)營均有關(guān)系。

    這從慧聰集團的公告中也可見一斑。慧聰集團發(fā)布的半年報顯示，慧聰網(wǎng)主要服務(wù)于中小企業(yè)，自新冠疫情以來，慧聰網(wǎng)原有的電話銷售等商業(yè)模式也經(jīng)受挑戰(zhàn)，其銷售收入不及預期，慧聰網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展面臨困難挑戰(zhàn)。

    公司表示，雖然管理團隊努力尋求改善，但慧聰網(wǎng)電話銷售業(yè)務(wù)新產(chǎn)品及服務(wù)未能達到實質(zhì)改善，致使相關(guān)收入未達預期、逐年下降，并處于持續(xù)虧損狀態(tài)。

    另外，電銷模式在如今的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢中也早已不適應(yīng)。國家近年來陸續(xù)對這一產(chǎn)業(yè)持續(xù)展開規(guī)范治理，加強監(jiān)管，并出臺了多項政策法規(guī)。

    公開資料顯示，早在2018年，國家工信部及國家市場監(jiān)管總局等在內(nèi)的13個部門，聯(lián)合出臺了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，其中提到金融投資行業(yè)等渠道的電話營銷進行嚴格管理，實現(xiàn)重點區(qū)域行業(yè)的整治和規(guī)范。另外，在2021年正式實施的中華人民共和國個人信息保護法》中，就重點提出防范個人或組織對于大眾自然人的個人信息進行買賣或使用等操作。

    隨著一系列的政策落地，慧聰科技的電話業(yè)務(wù)也面臨較大的監(jiān)管風險。在多年的虧損之后，慧聰科技終于做出了“對電銷業(yè)務(wù)及組織進行調(diào)整，集中精力繼續(xù)深耕垂直行業(yè)”的決定。

    實際上，有著30年歷史的慧聰網(wǎng)，成立時間比阿里巴巴1688平臺還早了整整十年，在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起之際，其開辟了線上業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信息的門戶網(wǎng)站。慧聰網(wǎng)創(chuàng)始人郭凡生還曾因?qū)ν馓岢?ldquo;5年內(nèi)超越阿里巴巴”而名震一時。

    2014年10月10日，慧聰網(wǎng)轉(zhuǎn)至香港聯(lián)交所主板上市。4年后，慧聰網(wǎng)正式更名慧聰集團有限公司，原慧聰網(wǎng)作為集團全資子公司之一。其在如日中天的電商市場，快速擴充電銷平臺，發(fā)展當時火熱的電話銷售經(jīng)營模式，并延續(xù)至今。

    “在電商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，電話銷售已大勢所趨，其效率越來越低且還存在法律瑕疵，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境中難以維系。”透鏡研究創(chuàng)始人況玉清對《證券日報》記者表示。

    不過，上述慧聰科技內(nèi)部人士稱，“目前電話銷售業(yè)務(wù)在慧聰集團占比業(yè)務(wù)較小，僅不足1%，此次事件并未對集團整體業(yè)務(wù)構(gòu)成影響，其他版塊業(yè)務(wù)及慧聰網(wǎng)的官網(wǎng)也均在正常運轉(zhuǎn)。”

    已有員工陸續(xù)離職

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體“過冬”？

    對于后續(xù)人員安置等情況，慧聰科技在上述通知中表示將盡最大努力，按照有關(guān)規(guī)定，待崗期間第一個工資支付周期仍然按原標準發(fā)放基本工資，第二個工資支付周期開始，提供待崗期間當?shù)刈畹凸べY的70%作為員工基本生活保障。

    不過，《證券日報》記者了解到，在公司發(fā)出通知之后，已有員工陸續(xù)離職。“原則上大家可以選擇離職。但公司將會做好員工安置及工資發(fā)放工作。”上述慧聰科技人士稱。同時，記者注意到，在今年7月份，慧聰科技還在招聘員工，職位為銷售專員。

    離職、裁員、裁撤業(yè)務(wù)板塊，似乎成為當下眾多電商及互聯(lián)企業(yè)發(fā)展所繞不開的話題。今年以來，多家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行大規(guī)模裁員一度引發(fā)市場熱議。與此同時，嗶哩嗶哩等多家企業(yè)均發(fā)布規(guī)模化優(yōu)化人員的信息。獵聘大數(shù)據(jù)顯示，今年3月份-4月份，愿意降薪跳槽的互聯(lián)網(wǎng)大廠人數(shù)同比增長了11.67%，比去年同期的增長率略有下降。不少互聯(lián)網(wǎng)中高端人才愿意降薪求職。

    “裁員、收縮業(yè)務(wù)甚至砍單部分不符合現(xiàn)有商業(yè)環(huán)境的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，已是當下很多電商及互聯(lián)網(wǎng)大廠的普遍動作。在疫情等內(nèi)外復雜環(huán)境下，企業(yè)紛紛去掉邊緣業(yè)務(wù)準備過冬，這里面既有監(jiān)管政策方面的原因，也有市場風向的原因。如今華為、京東等大企業(yè)也都做好準備。在行業(yè)整體面臨寒冬的大環(huán)境下，收縮戰(zhàn)線有時反而是企業(yè)‘斷臂求生’的有效方式。”海豚社創(chuàng)始人、電商分析人士李成東接受《證券日報》記者采訪時表示。

（編輯 喬川川）