■本報見習記者 李喬宇

    門店數字化，銷售娛樂化，購物時間碎片化……電商行業所帶來的種種變化在改變消費者消費模式的同時也對傳統零售行業帶了巨大的沖擊，轉型似乎成為了當下零售行業公司共同的話題，新零售亦成為零售行業中的一個熱點話題。

    以北京城鄉為例，2018年1月份，該公司履行了其曾經做出的承諾，盒馬鮮生正式入駐城鄉世紀廣場。目前來看，人氣門店盒馬鮮生的入駐確實對城鄉世紀廣場的客流量有所貢獻，但消費者的熱情能否持續，人氣門店的熱度能否復制至商場內其他門店仍然有待市場給出答案。

    營收凈利雙降

    公開數據顯示，2017年前3季度，北京城鄉實現營業收入16.23億元，同比減少15.7%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為5688.72萬元，同比減少28.48%。這并非北京城鄉首次出現營收凈利雙降的現象，早在2016年，該公司營業收入以及歸屬于上市公司股東的凈利潤亦雙雙呈現負增長，分別同比減少4.82%以及17.90%。

    而從北京城鄉2017年前3季度的業績表現來看，該公司今年營收凈利雙降的局面已很難扭轉。

    北京城鄉在2016年年報中談到，“從零售業內部來看，新的大型購物中心紛紛開業，市場趨于飽和，出現經營模式趨于雷同化，平臺載體與消費渠道創新成為行業發展的新型驅動力”，受行業環境影響公司業績出現下滑。

    行業難題絕非北京城鄉的獨家煩惱，受制于環境因素的影響，僅以北京地區的6家零售行業上市公司來看，2016年6家上市公司凈利潤全線出現下降，多數公司亦出現營業收入的下滑。

    但零售行業的霧霾到了次年即已有所消散。2017年前3季度，北京地區的6家零售行業上市公司業績出現分化，王府井以及首商股份實現營業收入以及凈利潤的正向增長，華聯綜超以及翠微股份的凈利潤也分別同比增長148.5%以及29.19%。但北京城鄉的業績似乎尚未有明顯起色，北京地區的6家零售行業公司中，北京城鄉營業收入增速墊底，凈利潤增速亦未有明顯改善。

    轉型新零售

    面對電商的沖擊，轉型也成為了傳統零售行業不得不面對的問題。據業內人士指出，目前來看傳統行業仍有很多突圍機會，新零售、客戶體驗店、主打高端服務等均有可能成為傳統零售行業逆襲的良方。

    但策略的分化或許正在成為零售行業上市公司業績分化的源頭。奧特萊斯業務成為王府井的一個發力重點；華聯綜超則在發展新店、門店管理、公司經營、成本管控和信息系統建設方面制定了更為嚴格的制度和發展計劃；首商股份將目光聚至經營模式的調整以及新的發展機會；翠微股份則發力營銷創新以及全渠道平臺建設。

    而從北京城鄉方面來看，該公司同樣在轉型方面有所動作。據北京城鄉2016年年報顯示，未來公司將積極進行經營模式創新、營銷模式創新，百貨業逐步向微購物中心轉化，重新定位目標客群，以此為依托，增強核心競爭力，提升企業的經營業績。不過至少從今年前三個季度的數字來看，北京城鄉微購物中心提振經營業績的預期似乎落空。

    今年1月13日，記者前往城鄉國際廣場，恰逢周末，城鄉國際廣場也較為熱鬧，但值得注意的是，各個樓層的客流量形成明顯斷層，消費者主要集中于地下一層與一層綜合消費區，聚集品牌店的二樓以及聚集幼教、娛樂區的三樓消費者相對較少。

    新的轉型方向或許已經出現，新零售正在成為市場的關注焦點。2017年4季度，北京城鄉商業集團官方公眾號宣布城鄉世紀廣場已經與盒馬鮮生達成戰略合作協議。今年1月13日，位于城鄉國際廣場地下一層的盒馬鮮生已經開業。記者注意到，盒馬鮮生店內水產區迎來眾多消費者的關注，餐飲區也座無虛席。

    但消費者對盒馬鮮生的熱情并未讓同樣位于城鄉國際廣場地下一層的其它業態受益。記者注意到，盒馬鮮生的大門儼然成為了一道明顯的分界線，盡管盒馬鮮生店內分外熱鬧，但緊挨盒馬鮮生的兩家門店卻門可羅雀。

    事實上，北京城鄉并非唯一一家與盒馬鮮生合作的零售行業上市公司，翠微股份旗下的翠微百貨大成路店亦引入盒馬鮮生門店。無論是城鄉世紀廣場也好，翠微百貨也罷，盒馬鮮生的入駐均為時尚短。人氣門店的入駐或許在短時間內能夠為商場帶來提振人氣的效果，但人氣效應能否持續，盒馬鮮生的熱度能否改善商場內其他商家的人氣，仍然有待觀察。