本報見習記者 王小康

    騰訊與紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作

    10月31日，騰訊&紅星美凱龍戰(zhàn)略合作發(fā)布會暨11.11啟動儀式在深圳舉行。雙方宣布建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關系，以“智慧零售”為共同理念，在建立數(shù)字化及差異化消費體驗、構(gòu)筑“數(shù)字化”運營體系、營造家居行業(yè)數(shù)字化新生態(tài)等領域開展合作，探索家居零售行業(yè)的價值鏈重塑。

    騰訊集團副總裁林璟驊表示，“與紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作，是騰訊智慧零售助力家居行業(yè)數(shù)字化的開始，也是騰訊‘連接’、‘去中心化’理念在家居行業(yè)的延伸。雙方將基于對用戶和零售業(yè)的理解，以數(shù)字化手段助力行業(yè)完成新消費與新數(shù)字化的升級，共同構(gòu)筑美好生活。”

    紅星美凱龍董事長車建新也對合作充滿期待。他說，“隨著紅星美凱龍和騰訊達成戰(zhàn)略合作，我們將一起推動‘智慧零售’在家居行業(yè)的落地，一起探索、共建家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共創(chuàng)經(jīng)營泛家用戶全生命周期的新商業(yè)模式，并共建IMP全球家居智慧營銷平臺。這是家居行業(yè)數(shù)字化升級具有里程碑意義的時刻，必將被載入家居行業(yè)發(fā)展史冊。”

    發(fā)布會上，騰訊與紅星美凱龍力推了雙方合作的首個重磅項目——IMP全球家居智慧營銷平臺。

    此次發(fā)布會也是紅星美凱龍2018年度雙十一啟動儀式。作為紅星美凱龍與騰訊合作后的第一場大促，通過IMP平臺賦能，將實現(xiàn)189城全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷，重新定義家居行業(yè)雙十一。啟動儀式現(xiàn)場，紅星控股副董事長車建芳帶領千大家居品牌總裁喊出了“千大家居品牌總裁保駕，線上線下買貴十倍退差”的口號，標志著2018年家居行業(yè)雙十一正式啟動。

    重塑家居零售價值鏈

    騰訊與紅星美凱龍一直保持著緊密合作。2015年，紅星美凱龍就建立了微信訂閱號，并打造了全國上百家商場的自媒體矩陣。三年來，從微信訂閱號到騰訊云，紅星美凱龍共借助騰訊9種工具，研發(fā)和實現(xiàn)了O2O閉環(huán)系統(tǒng)、自媒體矩陣系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)、私有DMP系統(tǒng)、營銷工具系統(tǒng)、線下數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、全民社交營銷系統(tǒng)等7大數(shù)字營銷武器。

    值得一提的是，今年以來紅星美凱龍與騰訊的合作更為緊密。紅星美凱龍通過微信小程序，實現(xiàn)了C端+B端+E端三維一體，打造了精準鎖客系列工具。騰訊云優(yōu)MALL則賦予紅星美凱龍線下門店更強大的后臺管理數(shù)字化能力，利用終端智能設備，實現(xiàn)線上線下數(shù)字化，進一步提升數(shù)據(jù)采集廣度和營銷閉環(huán)效率。今年11月，雙方還將通過企業(yè)微信聯(lián)動小程序開發(fā)與微信群運營，升級全民社交營銷運營模式。

    騰訊廣告營銷服務線行業(yè)業(yè)務部副總經(jīng)理張菁介紹，以騰訊云為核心能力，以騰訊廣告營銷系統(tǒng)為核心商業(yè)流量平臺，雙方合作的IMP平臺將在更多維度助力家居行業(yè)進入智慧營銷時代。針對家居行業(yè)的營銷痛點，騰訊將開放全場景核心流量、多元化優(yōu)質(zhì)IP以及精準智能投放平臺三大優(yōu)勢，攜手紅星美凱龍在流量優(yōu)選、內(nèi)容共融以及平臺智投三個維度助力紅星美凱龍將IMP平臺打造為家居行業(yè)全鏈路一體化的整合營銷體系。

    根據(jù)規(guī)劃，騰訊將充分運用小程序、微信公眾平臺、微信支付、騰訊廣告營銷服務、騰訊云、企業(yè)微信以及泛娛樂IP七大核心能力，在流量、數(shù)據(jù)、營銷、技術、社交、場景等方面全方位助力家居行業(yè)，探索家居零售行業(yè)的價值鏈重塑，為顧客全生命周期提供線上線下一體化服務。

    分析人士指出，騰訊具備極強的互聯(lián)網(wǎng)和科技基因。此前，騰訊集團董事局主席馬化騰在公司戰(zhàn)略升級內(nèi)部公開信中也曾表示，“騰訊與各行各業(yè)深度融合將是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要、最根本的趨勢，我們將通過技術、平臺和資源，助力產(chǎn)業(yè)進行系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)型和升級。”紅星美凱龍在家居行業(yè)積累了豐富的多業(yè)態(tài)綜合運營經(jīng)驗以及線下資源。強強聯(lián)手，不僅能推動家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，也必將重塑家居行業(yè)的整個價值鏈和競爭格局。

    近一段時間以來，家居行業(yè)整體面臨了巨大的挑戰(zhàn)，但是紅星美凱龍仍然保持了快速的增長。根據(jù)2018年三季報，紅星美凱龍今年前九個月公司實現(xiàn)營業(yè)收入99.91億元，同比增長29.40%；歸屬于上市公司股東的凈利潤達到41.60億元，同比增長46.50%。與騰訊達成全面戰(zhàn)略合作，無疑將給高速前進的紅星美凱龍注入了新活力。

    IMP平臺成首個殺手锏

    紅星美凱龍和騰訊的第一個合作成果，就是IMP全球家居智慧營銷平臺。紅星美凱龍家居集團助理總裁、互聯(lián)網(wǎng)集團CMO何興華介紹，家居行業(yè)數(shù)字化、智能化改造進程相較其他領域偏慢，這與家居行業(yè)“三高”（高離散、高關聯(lián)、高復雜）體質(zhì)密切相關。IMP平臺用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)多維度、連續(xù)性的超精準連接，連接家居生態(tài)內(nèi)的各種角色、各種場景和各種內(nèi)容，從而實現(xiàn)為用戶提供家裝全周期、個性化服務，并以此來制造流量，然后將流量分享給所有的品牌，讓整個行業(yè)的營銷效率提升，運營成本下降。

    據(jù)介紹，在騰訊的賦能之下，紅星美凱龍已在189城實現(xiàn)了全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷數(shù)字化，并完成了IMP五大系統(tǒng)的初步構(gòu)建與大規(guī)模、高頻次、多場景的實戰(zhàn)運行迭代。

    以超精準數(shù)據(jù)系統(tǒng)、全場景流量系統(tǒng)、一站式內(nèi)容系統(tǒng)、數(shù)字化工具系統(tǒng)及智能化管理系統(tǒng)這五大系統(tǒng)為支撐，在騰訊的賦能之下，紅星美凱龍不斷拓展自身的價值創(chuàng)造能力。得益于強大的超連接能力，IMP平臺讓紅星美凱龍獲取了商場聚客能力、商品展示能力、單一服務場景升級為多個場景的全渠道引流能力、借力意見領袖連接用戶的流量裂變能力、全周期個性化營銷服務所帶來的流量制造能力以及通過內(nèi)容與用戶精準匹配連接的流量轉(zhuǎn)化能力，從而解決整個家居行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)的營銷效率問題。

    IMP平臺將以商場為原點打造更大的“場”——智慧營銷流量場，賦能給整個家居行業(yè)，讓每個家居企業(yè)在這個場里可以自由的、高效的實現(xiàn)營銷數(shù)字化、智慧化。同時，騰訊+紅星美凱龍還將進一步打造一個更大的垂直生態(tài)——家居行業(yè)智慧營銷生態(tài)，把商品、技術、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、媒體、服務等各方參與者引入其中，實現(xiàn)共贏。何興華說：“在這個生態(tài)里，紅星攜手騰訊，專心做好一件事，那就是成為整個生態(tài)的超級連接器。”

    IMP平臺作為家居行業(yè)最大獲客平臺，是一個能實現(xiàn)用戶面貌高精度呈現(xiàn)的用戶畫像放大器，是一個可以打造裂變效應的全民社交營銷平臺，是一個專業(yè)個性化的內(nèi)容生產(chǎn)平臺，更是一個家居垂直DMP實效廣告投放平臺。在這里品牌商能夠得到數(shù)字營銷工具庫、智能營銷核的全方位武裝。

    深層次解決行業(yè)痛點，釋放產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值，這就是IMP平臺核心價值所在。

    重新定義家居雙十一

    在雙11前夕，紅星美凱龍與騰訊達成全面戰(zhàn)略合作，借助IMP平臺，雙方有望聯(lián)手重新定義家居的雙十一。

    “在不久前的十一大促中，借助IMP平臺，紅星美凱龍創(chuàng)下了106.82億元的銷售業(yè)績。此次，有了騰訊的助力以及IMP平臺更多的落地應用，今年雙十一將更令人期待。”紅星控股副董事長車建芳在發(fā)布會上與各大品牌總裁共同啟動“千大家居品牌總裁保駕，線上線下買貴十倍退差”活動，拉開了今年家居雙十一的大幕。

    據(jù)悉，此次雙十一，紅星美凱龍將推出“團尖貨”活動，這也是家居營銷史上第一次引入“團”的概念，打造“慵懶主義團”、“人生1/3團”、“五星料理團”、“赤腳森林團”、“藝術磚家團”、“凈力而為團”這六大品類團。以團為核心，通過紅星美凱龍和騰訊共同打造的IMP全球家居智慧營銷平臺賦能，從流量、玩法、尖貨、內(nèi)容等四個方面出發(fā)，以小程序為主戰(zhàn)場，以尖貨打造產(chǎn)品，用達人帶動流量，家居行業(yè)的雙十一將重新被定義。

    不僅如此，今年雙十一紅星美凱龍商場還將登陸京東開設官方旗艦店，在北京、重慶兩地率先落地。消費者可以在手機上逛家具、領取優(yōu)惠券等特權，并與線下商場聯(lián)動，在線下體驗后下單，體驗線上線下無縫鏈接的新模式。與京東的合作也是紅星美凱龍商場第一次實現(xiàn)在線上電商平臺的映射。