本報記者 于南

    證券零售業已經逐步邁入數字化、智能化的轉型深水區，而為了提升效率、精準獲客、降低成本，打造安全、合規的券業零售，未來金融科技將真正成為券商零售業競爭的主要武器。11月29日，在“2018年證券新服務上海峰會”上，國內領先的證券服務商國泰君安與騰訊正式簽署金融科技戰略合作協議。雙方表示將積極探索以云端金融科技提升業務運營及創新效率，為投資者提供系統化的高質量智能金融服務體驗。

    （國泰君安證券信息技術總監俞楓與騰訊金融云總經理胡利明代表雙方簽約）

    自2018年以來，證券行業上云步伐逐漸加快。騰訊云公開的數據顯示，目前已有超過20家證券公司在騰訊云的助力下，完成智慧升級轉型。在2018年深交所技術大會上，證監會副主席李超也表示，證券期貨行業要深刻把握數字化、網絡化、智能化融合的發展契機，切實增強責任感和緊迫感，主動踐行數字化發展理念，下大力氣補短板、強弱項，推動行業數字化轉型。

    事實上，隨著互聯網進入下半場，客群、客戶行為，以及獲客成本等多方面因素的變化，正在倒逼證券行業數字化轉型。數據顯示，限于線下的人力成本原因，目前全行業的投資顧問僅4.3萬人，平均每個投資顧問需要覆蓋3300名客戶，遠高于線下人力服務的極限，以此數據估算，目前仍有1.1億投資者尚未得到高質量投資理財服務。

    同時，新生代更習慣于移動互聯網、多元化投資、客戶越來越習慣于通過網絡而不是現場柜臺進行交易，線下物理網點接觸客戶越來越少。另一方面，移動互聯網的快速發展，大數據、人工智能等金融科技的飛速發展，延伸了證券公司與客戶的接觸點和接觸方式，使得證券公司能夠更好的洞察客戶和服務客戶。

    此次國泰君安聯手騰訊云，或將為證券行業的數字化轉型帶來標桿效應。騰訊云將助力國泰君安打造安全合規的高效率技術架構和智能化金融應用產品，加速業務數字化和智能化轉型。雙方將通過探索云計算在互聯網證券技術架構轉型中的潛在應用，并以定制開發或共同研發方式，實現語音識別、語音合成、圖像識別、自然語言理解、知識圖譜、深度學習等大數據、人工智能等技術能力，在金融級身份認證、智能風控、企業圖譜、金融輿情等金融場景中的落地。

    此外，基于騰訊豐富的生態資源和營銷大數據能力，雙方還會嘗試將證券營銷與社交場景相結合，基于社交權益創新和精準的目標用戶特征進行智慧營銷，有效提升證券獲客效率。國泰君安還將基于騰訊成熟的音視頻能力構建金融沙龍直播、遠程理財咨詢、投資者教育、金融視頻回放等金融服務場景，為投資者打造無處不在的在線金融服務。

    騰訊金融云總經理胡利明表示，相信雙方的合作能夠擦出更多的創新火花，也期待通過騰訊云的技術輸出，能夠幫助國泰君安在證券服務市場中構建持續的競爭力。

    在業內看來，隨著云服務廠商與證券行業的深入合作和創新探索，“智慧券商”新業態將不斷成熟，在助力證券機構充分發揮經濟效能的同時，也能讓更多用戶能夠享受數字化帶來的紅利。