■本報記者 施露

    去年登陸港股的平安好醫生，2月27日發布上市后的首份年報。

    財報顯示，2018年平安好醫生各項業務保持快速發展，實現總收入33.38億元，同比增長78.7%。其中，核心業務——家庭醫生服務板塊增勢強勁，實現營業收入4.11億元，同比增長69.6%。

    作為移動醫療第一股，平安好醫生在保持營收規模增長的同時，注冊用戶也在不斷增長。“截止到2018年底，平安好醫生注冊用戶數突破2.65億，較上一個財年大幅增長。”平安好醫生董事長王濤在中國香港業績發布會上稱。

    費用下降營收增長

    2018年，內地移動醫療第一股平安好醫生在快速擴張中實現了規模增長。

    在總營業收入達到33.38億元的同時，平安好醫生實現了營收同比增長超過78%的佳績。其中，2018年下半年營業收入達22.1億，同比增長超過97%。

    在營收保持快速增長的同時，平安好醫生的費用（包括營銷費用、管理費用），占整體收入比有所下滑，同比2017年下降10%。此外，上市公司凈虧損也收窄至9%，達9億元。

    “運營費用占比的下降，顯示出我們的成本優勢和杠桿效應。2018年，我們的營收規模高速的增長，而且將虧損收窄，同比下降差不多9%。經營虧損率從2017年的38.3%下降到2018年的34.4%，同比下降3.9%。”平安好醫生CFO欣榮在業績會現場表示。

    在各大板塊的表現中，家庭醫生服務板塊最為亮眼，2018年該板塊收入達到4.1億元，同比增長69.6%。平安好醫生的整體毛利潤達9.1億元，同比增長49%。

    “家庭醫生服務板塊的收入主要來自我們新的會員產品，以及我們服務收入的顯著增長，該板塊與平安保險合作的產品貢獻收入超過2億，服務了100萬的用戶。”王濤稱，“與平安商業保險的合作和會員制是家庭醫生服務商業化的重要方向，也是板塊的主要收入來源，平安集團有1.82億個人客戶，家庭醫生的會員數還是保險的1%不到，未來有非常大的增長空間。”

    對于未來家庭醫生板塊的發展思路，王濤稱：“2018年，我們的商業模式日趨成熟，服務競爭力日漸增強，在家庭醫生服務板塊，公司繼續深化與平安集團的合作，同時升級了保險合作模式。”

    據了解，在家庭醫生服務板塊，平好醫生通過AI輔助的自有醫療團隊和外部名醫，為用戶提供7*24小時在線咨詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務，大幅降低就醫門檻，同時有效支持了分級診療，切實促進了醫療體系的增效控費，為醫院和社會減輕負擔。

    數據顯示，截至2018年12月31日，平安好醫生已經積累了近4.1億人次咨詢數據，覆蓋用戶問診、購藥及健康管理等醫療健康的多個維度，生成3.5萬個疾病標簽。同期，平安好醫生全年的日均在線咨詢量達到53.5萬，同比增長45.4%，用戶滿意度達到98%。

    月活用戶增長明顯頭部地位顯現

    由于介入移動醫療領域時間較早，成立近5年的平安好醫生在業內的龍頭地位也逐漸顯現。

    2018年，平安好醫生用戶體量持續擴大，公司在注冊用戶數、月活躍用戶數（MAU）和月付費用戶數（MPU）三項關鍵指標上，持續快速增長。

    截至2018年12月31日，平安好醫生注冊用戶數達2.65億，同比增加7240萬；期末MAU達5470萬，同比增長85.4%；期末MPU達236萬，同比增長86.2%；全年平均付費用戶轉化率從2.7%提升至3.6%。

    根據第三方數據，2018年12月份，平安好醫生的月活躍用戶數達到了5470萬，超過了行業第二到第十位的互聯網醫療APP用活總和，全年平均日咨詢量達到了53.5萬，相當于53個大型的三甲醫院日咨詢量的總和。

    值得一提的是，平安好醫生在消費醫療、健康管理與互動、家庭醫生等齊頭并進，除了家庭醫生外，其他三大板塊在收入高速增長的同時，持續提供強勁的毛利和現金流的支持。

    “2018年，我們累計為超過100萬用戶提供了體檢的服務，我們健康商城的GMV也突破了29億，覆蓋了超過61萬個SKU。同時為用戶提供了100萬條的健康互動內容。在現有會員產品積累和我們不斷完善的生態系統，未來我們將持續推進會員制和保險升級創新。”王濤補充道。

    王濤用四個階段來描述平安好醫生的發展階段，分別為完善用戶的場景、數據積累、爆發式的收入增長、大規模的盈利能力。“目前我們還是處于積累流量和數據的階段，我們未來會朝著爆炸式的收入增長和盈利能力大踏步的前進。2019年，平安好醫生將持續升級我們的核心業務。”

    隨著移動醫療領域并購不斷，平安好醫生未來是否會借助外生力量來擴大業務？平安好醫生董事總經范寅在業績會現場稱：“未來至少在管理層的預測和看法里面，未來主要的收入跟利潤貢獻來源肯定是來自于資深的修煉內功，自成長。相比于并購，管理層也計劃在未來根據具體情況和行業情況去投資一些適合我們生態圈，夯實我們能力的公司，不斷提高我們用戶的服務體驗。目前沒有任何明確的并購計劃。”