本報記者 張敏

    北京時間2020年3月23日，新氧科技（NASDAQ：SY）發布了2019年第四季度和2019年財年財報。數據顯示，截至2019年12月31日，公司第四季度總收入為3.582億元，同比增長95.7%；凈利潤為6990萬元，同比增長71.4%；非美國通用會計準則凈利潤為8，640萬元，同比增長86.5%。繼今年第三季度新氧總營收超過公司預期高值后，本季新氧總營收再次超過公司預期高值。

    新氧科技董事長兼首席執行官金星先生表示：“我們在本季度和2019財年所取得的業績，彰顯多變環境下，公司在加強平臺創新力、適應力和執行力方面成效卓著。我們進行了幾項戰略調整，旨在進一步壯大我們充滿活力、不斷增長的醫美用戶和專業人士社區，這些措施促進公司收入同比增長95.7%，超出了我們的預測上限。”

    新氧科技首席財務官于敏表示：“本季度我們進行了戰略性的資源部署，以便優化整體用戶體驗并提升運營效率和盈利能力，這些舉措促使公司凈利潤同比增長71.4%。”

    醫美行業持續增長

    2019年可謂中國醫美市場的出圈之年，一方面新氧以垂直醫美平臺身份亮相國際資本市場，成為全球互聯網醫美第一股；另一方面，巨頭紛紛向醫美市場發力；同時，監管部門也日益重視醫美市場的規范，2019年全國和地方密集出臺一系列針對醫美行業整治的政策。

    新氧介紹，伴隨中國醫美行業爆發，公司業務亦增長強勁。四季報顯示，新氧APP的平均月活躍用戶達到367萬，同比增長120.1%，連續兩季月活增長超過120%；促成醫美服務交易總額10.775億元，同比增長66.6%。全年促成醫美服務交易總額累計達到36.406億元，同比增長72.6%。

    值得一提的是，根據國際權威分析機構Frost&Sullivan調研，2020年有近2000萬人在消費醫美，醫美在中國的消費滲透率僅為1.43%，二線以下城市的醫美需求還處于待釋放的狀態。

    此外，在更為廣大的消費醫療市場，同樣存在服務提供者良莠不齊、用戶消費重決策、消費升級的需求，比如齒科、眼科、體檢、產科等。在新氧看來，公司的內容生態體系、電商運營系統和專業醫療社區氛圍，同樣適用于這些消費醫療領域，那是一個萬億規模的市場。

    2019新氧社區戰略調整三大方向

    據了解，每年新氧都會對社區進行迭代升級，2019年新氧社區的調整被公司視為戰略級。原因是公司管理層一致相信細致地呵護社區生態是長期擴大業務規模和進一步提高競爭優勢所不可或缺的。具體調整的方向分別是：

    第一，加強醫生的互動，包括上線1v1視頻面診、問答功能，優化短視頻功能等。

    以1v1視頻面診功能為例，醫生在手機后臺能隨時隨地看到消費者的面診請求。它的特點是在幾分鐘時間內醫生和消費者間就可以完成一次“面對面”的溝通，能快速地集中消費者的需求，給針對性的一些建議。

    2020年初新冠肺炎疫情爆發，讓視頻面診功能迎來一次意外的發展。2020年2月，受疫情影響，全國各地醫美機構近乎顆粒無收，但線上新氧用戶共發起4萬次視頻面診，實際完成的咨詢次數相比一月增長134%。疫情期間，新氧成為了醫美機構的“蓄水池”。

    第二個社區戰略調整方向是，激活達人的帶動效應。為此，2019年3月新氧引進數百名行業頂尖美學、醫學、美妝、健身達人，共同構建高美商社區。

    第三個社區戰略調整方向是，提高平臺信息呈現效率。2019年8月，新氧上線人臉識別認證系統，引進金融業征信體系用戶行為特征分析算法，建立第一個醫美用戶風險指數提示。2020年3月，新氧再對美麗日記內容分層，撰寫美麗日記的用戶，如果上傳相關消費小票，將會被打上“消費后日記”的標簽，并且在信息流中優先呈現。

（編輯 喬川川）