本報(bào)記者 向炎濤

    “與上一個(gè)階段的信息化相比，這個(gè)階段數(shù)智化最大的區(qū)別在于客戶或企業(yè)的核心訴求發(fā)生了變化。信息化階段企業(yè)關(guān)心的焦點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部管理，核心訴求是降本增效；而現(xiàn)在焦點(diǎn)已經(jīng)不在企業(yè)內(nèi)部，而是從內(nèi)部延展到外部，包括客戶體驗(yàn)提升、上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合以及大生態(tài)發(fā)展，核心訴求是商業(yè)創(chuàng)新。”11月20日，在由《證券日報(bào)》社主辦的數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)航者峰會上，用友集團(tuán)副總裁郭金銅在發(fā)表主題演講時(shí)說道。

    有研究報(bào)告顯示，全球所有企業(yè)只有10%能夠維持超過十年穩(wěn)健的增長，而這些企業(yè)有一個(gè)共性，就是持續(xù)做商業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)實(shí)現(xiàn)二次增長。從某種意義上說，商業(yè)發(fā)展本質(zhì)就是商業(yè)創(chuàng)新。

    郭金銅指出，縱觀整個(gè)商業(yè)發(fā)展史，影響商業(yè)創(chuàng)新有六大關(guān)鍵驅(qū)動因素：新思想，新制度，新教育，新文化，新技術(shù)和新金融，其中新技術(shù)和新金融是當(dāng)前這個(gè)階段影響企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的兩大最核心驅(qū)動力。企業(yè)經(jīng)過數(shù)智化轉(zhuǎn)型之后完成產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，完成組織和管理變革，可以重生為新時(shí)期的數(shù)智企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)市場競爭力、更高業(yè)績增長，以及更可持續(xù)的發(fā)展。新技術(shù)對于企業(yè)的變革和影響，是當(dāng)前時(shí)代巨大的技術(shù)紅利，企業(yè)要想享受技術(shù)紅利，需要專業(yè)服務(wù)商的支持。

    用友32年以來一直專注在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，用友不僅是中國最大的企業(yè)管理軟件服務(wù)商，也是中國最大的企業(yè)云服務(wù)提供商，用友目前有超過7500多家生態(tài)伙伴，匯聚了11000多款企業(yè)云服務(wù)，服務(wù)600多萬企業(yè)客戶的數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)積累。

    今年8月，用友發(fā)布商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP，積極推進(jìn)從信息化到數(shù)智化，從ERP到BIP的升級進(jìn)化。郭金銅表示，BIP的核心就是企業(yè)云服務(wù)集，對于很多企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型而言，單一的云服務(wù)無法支撐，需要深度融合的云服務(wù)集，這些云服務(wù)是從技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)交互上打通的。所以企業(yè)要數(shù)智化轉(zhuǎn)型和快速商業(yè)創(chuàng)新，就需要專業(yè)服務(wù)商的BIP平臺提供相應(yīng)的企業(yè)云服務(wù)支持。

    在郭金銅看來，企業(yè)數(shù)智化應(yīng)該聚焦兩個(gè)商業(yè)創(chuàng)新，一個(gè)管理創(chuàng)新，一個(gè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新目前主要還是以降本增效為目標(biāo)，而業(yè)務(wù)創(chuàng)新則以驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展和增長為核心目標(biāo)。數(shù)智化相比信息化最大差異就是數(shù)智化會重塑企業(yè)應(yīng)用場景，每個(gè)應(yīng)用場景不僅僅是數(shù)智化的落腳點(diǎn)，更是新時(shí)期所有企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的起點(diǎn)和抓手。

    郭金銅認(rèn)為，數(shù)智化轉(zhuǎn)型第一步是明確目標(biāo)，數(shù)智化本身是過程、是手段，核心目標(biāo)是聚焦商業(yè)創(chuàng)新。如果沒有想清楚自己的愿景目標(biāo)，盲目的數(shù)智化有可能會走偏。

    第二步是解放思想，數(shù)智化和傳統(tǒng)的企業(yè)優(yōu)化不一樣。優(yōu)化是改進(jìn)，數(shù)智化是變革，包括組織重構(gòu)和利益重新分配，必須要提前解放思想和統(tǒng)一思想。

    第三步是統(tǒng)一規(guī)劃，核心就是基于云原生架構(gòu)通盤考慮整體解決方案和整體藍(lán)圖規(guī)劃，必須把企業(yè)數(shù)智化的地基打好。

    第四步是場景驅(qū)動，現(xiàn)階段數(shù)智化是基于應(yīng)用場景驅(qū)動的，而且一定是一線員工和一線用戶深度參與的，新時(shí)代的商業(yè)創(chuàng)是新全員參與的商業(yè)創(chuàng)新。

    第五步是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)數(shù)智化需要從企業(yè)內(nèi)部的數(shù)智化，走向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的社會級數(shù)智化。

    最后是持續(xù)優(yōu)化，一定要有打持久戰(zhàn)的決心，數(shù)智化非一朝一夕可以完成，只有持續(xù)優(yōu)化迭代才能成功，不能半途而廢。

    “每個(gè)企業(yè)發(fā)展階段不同，業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同，核心訴求也不一樣，沒有一刀切的數(shù)智化解決方案，所有企業(yè)數(shù)智化之前要望聞問切，一定要先做咨詢，真正認(rèn)清自己再去設(shè)計(jì)數(shù)智化藍(lán)圖和規(guī)劃。”郭金銅表示，當(dāng)前數(shù)智化對所有企業(yè)而言是一個(gè)必選題，這一輪新技術(shù)的紅利讓中國企業(yè)有幸和全球企業(yè)站在同一個(gè)起跑線上。更難能可貴的是，得益于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢和龐大的規(guī)模市場效應(yīng)，中國的企業(yè)數(shù)智化和商業(yè)創(chuàng)新在很多領(lǐng)域開始領(lǐng)先全球，這為中國企業(yè)做大做強(qiáng)和走向全世界提供了難得的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。

（編輯 孫倩）