本報訊 （記者梁傲男）11月12日，美團數據顯示，數百個品牌的官方旗艦店雙11“上新”美團閃購，開業即爆單；近百萬實體門店借力即時零售，化流量為銷量；“安心閃購”服務覆蓋購物全流程、全品類。

美團供圖

    今日，美團閃購公布雙11全周期數據：10月31日至11月11日，美團閃購平臺成交額、下單用戶數和人均消費金額創下新高，手機、白酒、運動鞋服、運動相機、化妝水等近400個品類銷量同比增長超100%，翻倍增長的商品種類大幅增加，高單價商品更快增長，帶動用戶人均消費金額增長近30%。品牌生意規模、商品復購率快速提升：Apple、華為、小米、茅臺、劍南春、美素佳兒、愛他美等超800個品牌銷量同比增長超100%；入駐美團“品牌官旗閃電倉”后，數百個品牌官方旗艦店整體銷量較雙11前同比增長近400%。

    隨著“30分鐘閃購萬物”在年輕人中深入人心，“95后”“00后”成為今年閃購雙11主力軍，不蹲快遞、湊滿減、等預售，隨時隨地購買更多類別、更新品類、更高單價的商品，成為雙11購物“新姿勢”。

    在美團閃購雙11，消費者購物呈現出鮮明的“全品類，新品類，高單價”變遷趨勢：在近400個商品品類銷量同比翻倍、高單價商品更快增長的基礎上，大量傳統電商品類和新鮮品類商品賣爆：移動空調、運動相機、翡翠、黃金、運動鞋服、咖啡機、游戲機、鉑金、光學眼鏡等銷量同比增長均超10倍。

    在人均消費金額同比增長近30%的基礎上，得益于美團會員體系的豐富權益，美團黑鉆會員的人均消費金額達到普通會員的近2倍，在閃購下單的黑鉆會員數量較雙11前翻倍增長，“更喜歡買大件”的美團黑鉆會員，幫助商家“增收也增利”。

    雙11期間，美團閃購對品牌和商家真金白銀堅定投入，持續探索“讓品牌更簡單直接布局即時零售”的各類新模式，幫助品牌更輕松穩定賣貨。

    覆蓋零售全品類、24小時經營的美團閃電倉，進一步便利了消費者全時段、全品類的購物需求，成為各行各業的生意新增量。在美團閃購雙11，3C家電閃電倉銷量同比增長近500%；酒飲閃電倉、母嬰玩具閃電倉銷量同比增長300%；美妝個護閃電倉銷量同比增長超100%，夜間閃購的消費者數量大幅增長。

    “品類更全更新，單價穩步增長”的閃購新趨勢，來自更加完善的購物保障。今年以來，美團閃購聯合各大品牌，持續構建以“安心”為核心的購物保障體系，引導即時零售生態優化。今年雙11，“安心閃購”保障體系已覆蓋購物全流程、全品類。

    與此同時，雙11期間，針對服飾品類的退換貨高需求，美團閃購聯合迪卡儂、海瀾之家、熱風等頭部品牌，向全體消費者提供退貨免運費服務；針對禮贈場景的個性化需求，美團閃購聯合kidsland、玩具反斗城等品牌，向消費者免費提供定制手寫賀卡等服務。美團閃購將與品牌合作，持續首創服務舉措，為用戶打造“閃購獨有”的超預期體驗。

（編輯 郭之宸）