■本報記者 王麗新

    4月16日，貝殼找房與21世紀不動產宣布達成業務合作，雙方將實現數據共享，以真房源為基礎，實現跨品牌合作。這一點舉動，被業內解讀為一場合縱連橫。

    “無法梳理清楚時，不敢貿然進入，但我從來沒有說過，21世紀不動產不可以跟貝殼合作，我們不斷拋出問題給貝殼團隊，然后在系統、規則上進行調整，逐步清晰。”21世紀不動產中國區總裁兼CEO盧航表示，與貝殼找房業務層面的合作，遠遠復雜于跟其他公司流量層面的合作，雙方也付出很大的代價與精力去促成此次合作。

    據悉，貝殼找房與21世紀不動產合作后，雙方將從試點城市開始打通房源，21世紀不動產將可以與貝殼找房的其他合作品牌，包括德佑、鏈家、住商等實現跨品牌合作。

    實現數據共享

    作為技術驅動的新居住服務平臺，貝殼找房向全行業開放數據資源和技術能力。貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實房屋信息的不動產基礎數據庫，一方面提供數據、運營體系和技術層面的賦能；一方面基于真房源來合作。

    依托業內最大的房屋信息數據庫——樓盤字典，貝殼找房擁有1.87億套真實房屋，覆蓋中國325個城市45萬個小區，重點一、二線城市小區覆蓋率90%。而21世紀不動產（中國）則現已覆蓋125個主要城市，擁有5645家門店。

    盧航表示，通過與貝殼數據共享，21世紀不動產能在流量、資源上更好地幫助加盟商經營提效，未來將更加專注于推動門店服務創新，業務提效，不斷陪伴扶持加盟商發展壯大。

    值得一提的是，截至今年4月初，貝殼入駐合作新經紀品牌超過160個，連接超過2.1萬家經紀門店，服務經紀人超過21萬。

    跨品牌成交達七成

    事實上，都建立了協同作業生態是兩家行業內標桿企業合作的關鍵點之一。

    早在2014年，鏈家就通過內部的經紀人合作網絡，實現了全國體系內的協同作業生態。去年初，鏈家網升級貝殼找房，繼承和升級了鏈家在數據技術方面的能力，該合作機制依托貝殼找房被廣泛應用于所有新經紀品牌，這即是目前的ACN網絡，是以房源流通聯賣為核心的“房”的合作網絡、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網絡和以信用分管理為核心的“人”的合作網絡。

    21世紀不動產則于2016年推出M+共享創業模式，平臺上不同門店之間實現了平臺規則下基于房源共享系統的合作成交，初步構建了21世紀不動產全國體系內的合作生態。

    盧航表示，21世紀不動產一直致力于推動不同企業間及跨品牌間的合作。此次與貝殼找房的合作符合C21的M+模式對行業生態的構想。

    “ACN可以盤活所有的資源進行更加有效的匹配。當信息的隔板被打開，在合作網絡促發下，商機線索會以幾何倍數增長，從而帶動人效、店效提升”，貝殼找房副總裁左東華表示。

    值得關注的是，通過貝殼找房交易的房屋，平均每10單交易有7單是跨店成交，其中一單交易最多由13個經紀人協作完成。這意味著跨品牌合作模式已經跑通。

    新經紀時代來臨

    “房產經紀作為一個相對復雜的行業，基礎性數據建設也稍顯滯后，貝殼找房始終不斷投入數字化基礎設施建設，包括住房的基礎數據、相關機構和經紀人的信用數據，以及經紀行業周邊業態的數據等，目的是通過重構交易服務流程，建立高水平的新經紀服務生態。”貝殼找房董事長左暉指出，最終推動行業實現效率和服務品質的正循環。

    而自上線以來，貝殼找房依托大數據和產品技術能力，打造了房屋智能評估系統、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統等，并攜合作伙伴全面推行真房源承諾，客戶服務體驗得到提升。

    實際上，這些工具和資源也是21世紀不動產所需要的。正如盧航向《證券日報》記者所示，行業的發展會讓小店東越來越有可能享受到過去大公司才可以享受到的工具和資源，包括科技工具、VR等。同時，合作才能撮合更多商機，促成更多成交，尤其在市場下行期，合作才有可能讓門店扛過市場周期。

    左東華也指出，“目前已經進入了以真房源為底線、ACN經紀人合作網絡為基石、互聯網為工具的新經紀時代。”

    “房產服務業已從野蠻生長進化到有序競合階段，通過經紀人合作網絡（ACN），初步形成了行業正循環”，貝殼找房CEO彭永東表示，伴隨著居住物理條件改善，消費者品質居住和流通服務需求提升，以及行業與互聯網的深度融合，房地產行業將進入“服務者價值”時代。這一階段，圍繞住房的服務比房屋本身更加重要，服務者的角色和價值將被重新定義。