本報見習記者 潘蕾伊

    受疫情影響，恒大和碧桂園等龍頭房企紛紛開始加強線上銷售，解鎖營銷新姿勢。

    2月13日起，恒大實行全國所有樓盤網上售賣，線上“看房+選房+認購”、定金5000元享多重獎勵、最低價購房保障、無理由退房等一系列變革性舉措顛覆傳統的營銷模式，打造“房地產+互聯網”營銷新樣本。

    有業內人士指出，在目前的疫情之下，購房者的消費方式和需求發生巨變。恒大化被動為主動，將傳統的線下看房需求轉移至線上，推出VR全景720°線上看房服務，并推出網上認購重磅福利及多重優惠，使得找房、看房、認購的全流程都在線上實現，打造一站式服務。

    為了保障消費者最低價購房，恒大還提供行業最長的“保價服務”。恒大方面表示，自《商品房買賣合同》簽署之日起至5月10日期間，客戶享有最低價購房權益，如5月10日前所購買樓盤價格下調，客戶可獲補差價，最長可達88天的“保價期”將給消費者吃下一顆定心丸。

    同時，為強化客戶線上購房信心，恒大規定客戶自簽署《商品房買賣合同》及《無理由退房協議書》之日起，至辦理入住手續的任何時間，均可享有無理由退房權利。早在2015年，恒大即施行“無理由退房”政策，疫情下再次明確，為網上購房再加上一把“安全鎖”，免除購房者的后顧之憂。

    實際上，除恒大外，今年春節，碧桂園全國超千個項目也在官方購房直營平臺“碧桂園鳳凰云”上開啟線上售樓部，客戶不出門就可以遠程選房買房，不限時間、不限地點，就像淘寶購物一樣方便，引領地產行業遠程購房的新風潮。

    碧桂園相關責任人表示，與目前地產行業大部分的在線看房平臺不同的是，公司鳳凰云線上售樓部在新房領域創新應用了人臉識別與電子認購書簽署，實現了新房交易閉環。“通過碧桂園線上售樓部，客戶無需舟車勞頓簽署紙質認購協議，不用擔心因行程忙無法及時選房認購錯過好房源，不會因為異地甚至異國等問題無法及時簽署紙質協議，只要客戶手邊有一部智能手機，即可隨時在線進行線上認購。成為業主后，客戶還可以在碧桂園鳳凰云線上售樓部隨時辦理房屋的售后服務，包括繳款服務、收樓服務、辦證服務等。”

    上述相關負責人還指出，碧桂園鳳凰云線上售樓部不僅幫助客戶節約了寶貴的時間，而且擺脫了紙質協議簽約的時間、空間限制，也幫助項目案場工作人員簡化了業務流程，提升服務效率。

（編輯 孫倩）