本報記者 王麗新 見習記者 陳瀟

    5月23日，科技驅動的一站式新居住服務平臺貝殼發布2024年第一季度財務業績。在“一體三翼”戰略的推動下，報告期內，貝殼實現總交易額（GTV）6299億元，凈收入為164億元，凈利潤達4.32億元，經調整凈利潤達13.92億元。

    貝殼聯合創始人、董事長、首席執行官彭永東表示：“隨著存量房市場逐漸扮演更重要的角色，中國的房地產行業正加速轉型邁向新時代。我們以品質和效率為核心，在多個業務領域進行了新的嘗試。我們積極連接行業優質門店，也在上海鏈家創新‘社區迷你網點’門店模式，顯著增強了社區扎根和服務能力，逐步打造一站式居住服務的基礎設施。我們深度挖掘客戶需求，在房產交易和新業務上做了很多提升我們線上、線下服務能力的新探索。在時代變革的背景下，我們擁抱更大的新的可能性，以客戶體驗為核心積極解題。”

    貝殼執行董事、首席財務官徐濤表示：“我們積極推進‘一體三翼’戰略，‘一站式新居住服務平臺’模式進一步顯現。一季度非房產交易服務業務快速發展，收入同比增長112.9%，占比提升21.7個百分點至35%。2024年是我們夯實戰略基礎能力的一年，我們將以優異的財務管理能力做好資源配置，把控風險底線，助力業務實現長期成長，并堅定給予股東回報，為投資者帶來長期的價值。”

    創新服務模式升級體驗，以品質和效率為軸持續迭代

    今年年初以來，與常態化一季度市場表現相比，存量房市場發展勢頭平穩。在貝殼平臺上，一季度16個城市存量房交易量超過去年同期，74個城市存量房交易規模超過當地新房交易規模。此外，購房者資格進一步放寬、房貸利率下調等利好政策釋放，也為房地產市場帶來了一定支撐。

    2024年第一季度，貝殼存量房業務GTV達4532億元，凈收入57.3億元，新房業務GTV達1518億元，凈收入49.2億元。

    在門店運營層面，貝殼在平臺人、店網絡聚合優質供給上有了很好的收獲，一季度末，平臺活躍門店數為42593家，比去年同期新增近3000家門店。

    從經營效果看，新連接門店的品質超過預期。去年下半年新簽門店的人效在半年時間內提升到平臺庫存門店人效的90%以上。

    貝殼同時進行多樣化的創新門店模式試點，以扎根社區的經紀人和門店為基礎，逐步打造一站式居住服務的入口，從房屋交易到圍繞“家”的服務，打開更多可能性。

    新房業務方面，貝殼在把控風險底線前提下進一步拓展渠道合作，一季度實現與開發商戰略合作的量、質雙重突破，向核心大型國央企進一步覆蓋，已與百強房企前10中的6家企業達成總對總合作，也帶來了更好的回款保障。

    在個人博主通過新媒體做房產內容獲客模式日漸興起的當下，貝殼也早在2022年就啟動了新媒體達人孵化計劃，截至一季度末，貝殼已經建立起全國范圍規模較大的房產MCN矩陣，累計支持超1.2萬名店東、經紀人，粉絲總數接近3600萬。

    夯實家裝及租房業務交付品質，“一站式”服務助力美好居住

    自“一體三翼”戰略提出以來，貝殼積極推進新業務并不斷提升各賽道間的協同性，在保障交付品質前提下，家裝家居、房屋租賃業務取得顯著進展，正在成為貝殼未來發展的新引擎。

    今年一季度，貝殼家裝家居業務持續快速增長，合同額達到33.9億元，同比增長26.1%，凈收入24.1億元，同比增長71.1%；今年三月單月，貝殼家裝家居業務合同額近20億元，同比增長53%。在北京，被窩整裝第六家店回龍觀旗艦店開業，為消費者提供一站式買房、裝修新模式。

    隨著房屋租賃服務業務的規模和重要性持續提升，貝殼從2024年第一季度開始披露房屋租賃服務業務相關數據。數據顯示，一季度貝殼房屋租賃服務業務收入達到26.3億元，其中分散式租賃住房管理運營服務“省心租”的收入占比達到95%以上。一季度末“省心租”在管房源量突破24萬套，集中式長租公寓在管規模超過1.1萬套。

    同時，“省心租”保持經營穩健，一季度末入住率達96.5%，同比提升約2.7個百分點，自營公寓開業滿6個月的項目出租率較去年同期提升約3.8個百分點，達到94.8%。

    隨著行業發展進入新階段，貝殼也將在“翻越第二座山”的過程中經歷新的挑戰、新的成長。2024年，貝殼表示，會繼續夯實基礎能力、提升服務品質，發揮精細化運營、科學管理的優勢，為更多消費者和服務者“安居樂業”而努力。

（編輯 張鈺鵬）