本報(bào)訊 （記者陳瀟）8月25日，金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“金茂服務(wù)”）發(fā)布2025年中期業(yè)績(jī)。報(bào)告期內(nèi)，公司堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)增效、品質(zhì)提升”雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)收入17.83億元，同比增長(zhǎng)19.6%；毛利潤(rùn)4.02億元，同比提升9.6%；凈利潤(rùn)1.84億元，同比提升1.9%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)韌性與高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)。

    經(jīng)營(yíng)效能實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量增長(zhǎng)

    2025年上半年，金茂服務(wù)在收入規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，盈利能力進(jìn)一步增強(qiáng)。基礎(chǔ)物業(yè)管理業(yè)務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)13.22億元，同比增長(zhǎng)31.0%，顯示核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)健底色。非周期業(yè)務(wù)收入16.37億元，同比提升24.5%，成為新的增長(zhǎng)引擎。

    公司堅(jiān)持城市深耕與經(jīng)營(yíng)聚焦策略，85%的新簽項(xiàng)目位于深耕城市，在管面積中高能級(jí)城市占比達(dá)92%，外拓新增合約面積690萬平方米，市場(chǎng)化拓展能力顯著增強(qiáng)。

    增值業(yè)務(wù)方面，金茂服務(wù)圍繞業(yè)主需求多元開展業(yè)務(wù)。社區(qū)增值業(yè)務(wù)通過“悅鄰生活”打造“高點(diǎn)爆品+全域宣傳+C端滲透”模式，日均動(dòng)銷、C端復(fù)購(gòu)率等指標(biāo)不斷優(yōu)化，推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)取得顯著增長(zhǎng)；“空間資源”業(yè)務(wù)圍繞業(yè)主需求挖掘存量資源，其中悅鄰資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化門店達(dá)65家，累計(jì)服務(wù)超過52000名客戶；“悅鄰美居”展現(xiàn)科技加持、專業(yè)打造方面的顯著優(yōu)勢(shì)。

    費(fèi)用管控方面，公司銷售費(fèi)用率降至5.9%，同比下降1.0個(gè)百分點(diǎn)，管理效能持續(xù)提升。在主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控方面，公司細(xì)化現(xiàn)金流管理，建立優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目保盤保價(jià)和低效項(xiàng)目主動(dòng)清退雙重機(jī)制。同時(shí)通過精細(xì)化應(yīng)收管理，筑牢現(xiàn)金流安全底線。

    在組織迭代升級(jí)和價(jià)值共創(chuàng)方面，金茂服務(wù)一方面積極推動(dòng)組織精簡(jiǎn)整合，傾斜一線實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能；另一方面，通過“點(diǎn)金計(jì)劃”“凌云計(jì)劃”“向陽生培訓(xùn)”等人才優(yōu)化措施加強(qiáng)賦能，并發(fā)布“增值業(yè)務(wù)激勵(lì)”“市場(chǎng)拓展激勵(lì)”等方案，提高組織活力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。

    為回饋股東信任，金茂服務(wù)宣布派發(fā)中期股息15.3港仙/股，同比提升82%，并計(jì)劃實(shí)施40%的中期分紅和30%的上市三周年特別分紅，充分體現(xiàn)公司對(duì)未來發(fā)展的信心與股東回報(bào)的重視。

    多元業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展

    截至6月30日，金茂服務(wù)已進(jìn)入中國(guó)70個(gè)城市，在管項(xiàng)目623個(gè)，在管面積穩(wěn)定增長(zhǎng)至10853萬平方米，在管面積第三方項(xiàng)目占比達(dá)52%。新簽約項(xiàng)目中，非住宅業(yè)態(tài)占比顯著提升，公建、產(chǎn)業(yè)園、商寫、IFM等多元業(yè)態(tài)共同發(fā)力，顯示出強(qiáng)大的綜合服務(wù)能力。

    在“服務(wù)升級(jí)”戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，金茂服務(wù)持續(xù)加大品質(zhì)投入，以“MOCO服務(wù)體系2.0”為核心理念，推動(dòng)“金玉滿堂”產(chǎn)品服務(wù)體系落地，通過“金府九禮、璞逸五美、尋滿四時(shí)、至棠三色”四大服務(wù)矩陣，傳遞服務(wù)美學(xué)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)匹配與價(jià)值升維。

    金茂服務(wù)不僅聚焦于基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)打造，筑牢品質(zhì)保障，且重視客戶體驗(yàn)提升。上半年，金茂服務(wù)共開展各類社區(qū)文化活動(dòng)800余場(chǎng)，第三方調(diào)研顯示老業(yè)主滿意度達(dá)90分位。

    在能源運(yùn)維業(yè)務(wù)整合與科技賦能方面，金茂服務(wù)積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略以及“好房子”“好服務(wù)”等政策導(dǎo)向。2025上半年，金茂服務(wù)完成對(duì)金茂綠建科技（重慶）有限公司的收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)與能源運(yùn)維的一體化運(yùn)營(yíng)。此舉不僅提升了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)效率與客戶體驗(yàn)，更強(qiáng)化了公司在科技住宅、低碳運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的差異化競(jìng)爭(zhēng)力，助力金茂服務(wù)形成“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的發(fā)展模式。

    金茂服務(wù)還積極推動(dòng)AI與機(jī)器人應(yīng)用，在IFM項(xiàng)目中落地清潔機(jī)器人、文件派送機(jī)器人、AI品質(zhì)巡查系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)提效與品質(zhì)提升的雙重目標(biāo)。

    可持續(xù)發(fā)展獲權(quán)威認(rèn)可

    2025年，金茂服務(wù)在萬得（Wind）ESG評(píng)級(jí)中由BBB級(jí)躍升至AA級(jí)，在房地產(chǎn)行業(yè)排名從第128名提升至第9名，躋身行業(yè)領(lǐng)先梯隊(duì)。

    公司堅(jiān)持以ESG治理框架構(gòu)建服務(wù)理念，開展28項(xiàng)ESG重要議題，危險(xiǎn)廢物規(guī)范處置率100%，開展102項(xiàng)節(jié)能改造，全職員工培訓(xùn)覆蓋率100%，并舉辦超330場(chǎng)職業(yè)健康宣講活動(dòng)，金茂服務(wù)將綠色低碳理念深度融入運(yùn)營(yíng)全流程。

    憑借在ESG領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，金茂服務(wù)斬獲“2024中國(guó)物業(yè)管理上市公司領(lǐng)先企業(yè)-ESG可持續(xù)發(fā)展TOP10”“2024中國(guó)物業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)領(lǐng)軍企業(yè)”“2024中國(guó)物業(yè)低碳運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)”“2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”等多項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。

    展望未來，金茂服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶滿意、財(cái)務(wù)健康、持續(xù)增長(zhǎng)”三大目標(biāo)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)治理深化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化能源運(yùn)維與科技服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化“金玉滿堂”服務(wù)體系，提升全周期服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)ESG治理與披露工作，積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（編輯 張昕）