各位嘉賓，各位領導，大家下午好！我今天的分享主題是成為數智企業，邁向高質量發展。

    當前經濟的發展模式已經由過去的高增長向高質量發展轉型升級，關于高質量發展的內涵，很多機構都針對“十四五”規劃做各自的解讀，我們產業界的理解，高質量在不同的領域有不同的內涵。在信息產業這個角度來看，高質量發展最核心的內涵，就是新技術創新驅動的高質量發展。

    所以從這個角度來看，創新驅動的高質量發展有三個層次，大的宏觀層面就是我們說的經濟的高質量發展，但經濟是一個很宏觀的層面，經濟的高質量發展是需要由各個產業高質量發展組成的。那么產業的高質量發展也是由各個產業里面的企業高質量發展組成的。所以從這個角度可以看到，企業是高質量發展的基本，只有企業真正做到高質量發展，產業的高質量發展，經濟的高質量發展才能真正走下去。

    在實際推動過程中，無論是企業、產業，還是經濟的高質量發展，實際上是相互協調、同步推進的。特別是新一代信息技術，在數字化、智能化技術的驅動下，企業、產業和經濟實際上都在同步進行升級進化。我很清晰的看到，從企業的角度，企業在從以前的信息化向新時期的數智化轉型升級，有的叫數字化，我們認為是一個概念。

    從產業的角度，可以很清晰的看到，從以前的消費互聯網，向產業互聯網轉型升級。從經濟的角度，由以前的工業經濟向新時期數據作為生產要素的數字經濟轉型升級。在這三個同步升級的過程中，企業的數字化轉型，數字化升級肯定是最基礎的。

    再就是通過流通化和數據服務、智能服務三位一體的服務，企業的數字化不是一個單向工作，實際上是一個新技術推動下的企業持續迭代計劃的過程。

    數智化的企業，我們也稱之為數智企業。數智企業是企業在數字經濟時代，或者叫數智商業時代的企業新范式。為什么強調數智？業界很多人講數字化，我們在真正實行過程中，在推進企業轉型過程中，發現很多企業一開始不重視數據的作用，后來隨著數字化的推進，數據的作用重視起來了。數據是海量的，只有數據沒有智能，數據是無法發揮價值的，當然如果說沒有數據，智能也無從談起。所以談數據必須談智能，談智能必談數據。

    數智企業有什么樣的特征和畫像，什么樣的企業是數智企業？我們發現有六大共同的特征：

    首先一定是客戶導向的。很多企業是以客戶為中心的，但真正做到客戶為中心，實際上沒有幾個企業，不是不想，而是做不到，以前的技術手段不支持。新時期，隨著數智技術的發展，給了企業一個機會，能夠360度全鏈接到自己的客戶，甚至在線去運營自己的客戶，所以有機會做到以客戶為中心，客戶導向。

    第二是員工能動，倒三角形的組織結構。第三是數據啟動。第四是智能運營。第五是實時感，有的到年底快結帳，賬算不清楚，無法并表。所有企業的資源和狀態都是實時的。第六是生態共榮。新時期的企業是一個社會企業。

    數智企業六大特征，不僅是企業數字化的六個切入點，也是企業審視自己企業成熟度的六個視角。

    企業在推進數字化的過程中，實際上有很多路徑，不同的企業因為情況不同，路徑也是不同的，我們仍然提煉出一些共性的路徑。總的來說，就是三大點：

    第一，新時期的企業數字化，不像以前信息化是由信息化主管牽頭的，新時期的信息化，尤其是一把手來牽頭和決策的過程，一定要做好戰略的規劃。

    第二，傳統的信息化更多的是一個流程優化的過程，說白了就是管理優化，誕生了ERP企業管理軟件。新時期的數字化，核心不在管理，而在業務、在商業。所以要聚焦產品和業務的創新，變革組織和管理變革。

    第三，術業有專攻。新技術和數智技術驅動的數字化，就像坐飛機沒有必要自己造飛機，企業在數字化的過程中，還是要去選一個能夠長期支持自己持續快速迭代的數智化平臺。

    中小企業在推進數智化的過程中，相對簡單一點，因為它的場景相對簡單，沒有那么高的復雜性，但是我們在實際推進過程中，發現大型企業特別是巨型企業，很多企業子公司都是幾百個，上千個，很復雜，數字化推進非常復雜，是一個非常龐大的過程。所以這個推進過程中，難點還是非常多的。中小企業數字化上云，巨型企業很難的，一般都是私有云、混合云和專有云。

    大型企業數智化的總體框架，規劃作為指引，統一數據治理，數據統一治理是永遠存在的一個問題，不是一個技術問題。統一數智底座，再就是功能應用共享化，現在非常火熱的財務共享和人力共享。業務應用產業化，再就是企業數字化，是一個績效性非常高的公司，就像在高速上換輪胎一樣，把企業停下來，做完數字化再開展業務，這是不可能的，所以要做到敏態和穩態相結合。

    用友是企業云服務和軟件服務商，用友34年以來，實際上一直在做一件事情，持續去推進新技術在企業的應用。用友在不同的時期，利用當時最領先的技術，去幫助企業解決業務的經營管理，業務創新過程中存在的各種業務管理的問題。我們持續信息化升級，當前通過新一代的數智技術，利用新一代的產品平臺BIP，幫助企業實現數字化轉型和商業創新。

    新時期幫助企業實現數字化的數智技術平臺和以前幫助企業實現信息化的ERP系統，或者信息管理系統，它有一個非常大的區別，就是原來的信息化軟件也好，財務軟件也好，它還是軟件，ERP是一個軟件包的模式。但在新時期，服務企業數字化，在疫情之下，已經是在線了。而且不僅僅是一個軟件，也不僅僅是一個工具，更多是集工具、軟件、資源和能力為一體的綜合和融合化的服務人群。原來在軟件時期就買一個工具、軟件，在新時期企業數字化轉型要對客戶負責，客戶希望要的不是一個工具和軟件，希望要的是一個平臺，能夠使它走向成功。

    所以新時期很多的企業，以前我要買一個財務軟件，要買一個ERP，我們稱之為藥店模式——我開了一個藥店，里面有ERP，有一個人力軟件，需要一個人力軟件，就過來拿藥。在新時期企業要客戶轉型、商業創新，按現有的醫院模式，就是專家先看病、先咨詢，咨詢成功了，然后再去開藥。

    現在用友平臺上的應用云服務已經超過了兩萬多款，而且在持續更新。原則上這個企業云服務隨著場景的細分，場景是可以無限擴大的。要支撐成千上萬的云服務協調好，一起幫客戶持續推進這個商業創新，確實需要一個強大的技術底座來做好協調。這就是比較流行的中臺化的概念，我們稱之為數字化的底座，這個確實需要強大的技術能力來支撐。目前擁有BIP在底座的平臺技術和應用架構設計上，確實做到了全球首創。

    我們能夠把這個平臺做好，不單單靠自身的努力，更多靠行業領先客戶去聯合創新。目前中國各個行業的龍頭企業，已經做到了世界一流，做到了世界領先的地位，包括華為。各行業的領軍企業，管理水準、業務水準其實已經是世界一流了，他們對信息服務系統的要求，一定是世界一流的。所以就給了我們信息服務產業一個彎道超車世界一流產業的機會。

    目前，中國500強70%的客戶，都是我們的戰略合作伙伴，選擇用友BIP做各種應用。另外，隨著國際環境競爭的加劇，現在信息化和國產化也是一個逃不過的話題，目前65%的央企都在選擇用友加強信創方面的戰略合作。

    在生態方面，這是一個非常大的特色，傳統的信息化實際上是一個企業內部管理優化的過程，但是新時期的數智化是一個社會企業。現在我們看到經濟的高質量發展，實際上是產業高質量發展的支撐，但是產業的高質量發展是由各個產業的龍頭企業和頭部企業來牽頭的。所以現在各個產業的頭部企業，在推進數智化的過程，不可能關起門來來推進自身企業的數字化，一定是連帶整個產業，數字化過程本身就是一個產業數字化的過程。單一一個服務商無法支撐頭部企業數字化的過程。

    用友生態圈的服務伙伴已經超過了一萬多家。我們目前在企業云服務這個領域，已經做到了市場的領先地位，我們目標通過幾年的努力，進到全球前五前三，希望為中國軟件強國和信息化貢獻力量。謝謝大家！

（編輯 上官夢露）