近日，中國人民銀行、國家發展改革委、工業和信息化部、金融監管總局、中國證監會、國家數據局、國家外匯局等七部門聯合印發《推動數字金融高質量發展行動方案》（以下簡稱《方案》）。《方案》提出，以數據要素和數字技術為關鍵驅動，加快推進金融機構數字化轉型，夯實數字金融發展基礎，完善數字金融治理體系，支持金融機構以數字技術賦能提升金融“五篇大文章”服務質效，推動我國數字經濟高質量發展。

    作為國有股份制商業銀行，中國光大銀行（以下簡稱“光大銀行”）積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以客戶為中心，通過打造以薪悅通、企業手機銀行、企業網銀等為代表的企業數字化服務矩陣，為中小企業提供高質量的數字金融服務，助力推進“數實融合”，賦能企業客戶數字化轉型。

    “薪悅通”夯實企業數字化發展“底座”

    近年來，為滿足中小微企業經營管理數字化轉型的迫切需求，光大銀行推出企業行政管理服務平臺“薪悅通”，通過幫助企業解決傳統代發痛點問題，將服務進一步延展至企業人、財、事等內部管理工作，賦能中小微企業加速邁入數字化管理新時代。

    “‘薪悅通’的排班視圖功能使我們能夠一目了然地掌握員工的排班動態，極大促進了工作效率的提升。”陜西省某公共交通公司相關負責人表示。他介紹，光大銀行“薪悅通”針對該公司的需求，定制了一套專業的行業解決方案，成功助推企業內部管理流程實現數字化升級。企業員工現在只需輕點小程序，即可隨時隨地查閱工資單，為企業在人事考勤、薪資代發等方面提供了極大的便利。

    據了解，“薪悅通”是光大銀行提供數字金融服務的重要平臺。該平臺以代發業務為核心，面向中小微企業客戶，提供一攬子涵蓋人事、考勤、薪酬、費控、發票、個稅及員工服務在內的企業內部管理數字化增值服務，有效助力企業提升工作效率。

    值得一提的是，光大銀行“薪悅通”近期全新上線智能費控、協同辦公版塊，進一步完善了平臺在“財務、事務”領域的服務，提供涵蓋費用預算申請、審批、付款、統計的一站式費控綜合服務以及線上化企業內部事務管理工作流程，有效幫助企業實現智能化、精細化的費用管理和流程管理。

    企業手機銀行服務打造移動金融新生態

    為助力企業服務移動化智能化，光大銀行企業手機銀行近年來持續豐富產品功能，不斷優化客戶財富管理全流程體驗，全面提升移動端服務能力，為企業數字化管理賦能。

    據悉，光大企業手機銀行App自2021年面客以來，堅持“以用戶為中心”的原則，持續提升對公客戶移動端金融服務能力，強化公司金融線上經營平臺矩陣。截至2024年11月份，企業手機銀行客戶規模近25萬戶，有效滿足對公客戶的全渠道服務體驗。

    依托移動端優勢，光大企業手機銀行面向多類客群提供精益化、差異化、專業化的金融服務，推出標準、普惠、同業三大版本，打造現金管理、跨境金融、代發服務、云財資、供應鏈金融五大專區，提供豐富便捷的轉賬、理財、貸款、稅費繳納、結售匯、保函申請、線上預約等金融服務，同時聚合創業扶持、品牌推廣、企業名片、財經熱點資訊等增值服務，有效賦能企業數字化管理。

    今年以來，光大企業手機銀行重點聚焦App易用性提升。一方面推出全新負一屏“一站式助手”，一步實現企業手機用戶綁定、證書下載、密碼設置，大幅簡化簽約主流程，全新改版“我的”主頁，升級賬戶查詢及轉賬匯款、明細回單等高頻功能，完成鴻蒙系統適配改造；另一方面實現藍牙Key的全面應用，為客戶提供免Key、持Key兩種認證工具的選擇方式，為用戶資金安全保駕護航。

    多年來，光大銀行在持續創新企業服務產品和線上渠道的同時，堅持鞏固和穩步提升企業網銀服務質效。近期，光大銀行企業網銀圍繞視覺、功能、體驗、服務、系統等方面進行全面升級，為企業客戶提供全新使用體驗。

    據了解，光大企業網銀本次頁面全面煥新，采用扁平簡約風格，一屏展示更多信息，新增賬戶信息展示，實時了解余額情況，支持一步直達查詢轉賬，快速辦理高頻業務。同時，企業網銀還支持多類個性化服務設定，推出菜單DIY、對賬單自定義、頁面放大縮小、一鍵換膚等功能，充分滿足財務人員工作需求。此外，企業網銀根據用戶需求及操作習慣，打造全新任務中心，提供可視化經辦審核流程，優化登錄、查詢等重點功能，有效提高客戶工作效率。

    在智能服務方面，光大企業網銀提供專家客服實時在線服務，遠程幫助客戶快速定位解決問題，為客戶提供更貼心、更精準的服務。在系統打造層面，光大企業網銀通過微服務、國產化云改造、前后端分離等底層架構升級，實現產品、服務模塊化和功能快速迭代，滿足客戶個性化、多樣化需求。

    展望未來，光大銀行表示，將繼續聚焦數字化轉型，構建特色數字金融生態，加快推進對公線上渠道建設，以數字技術為驅動，完善豐富企業線上線下服務矩陣，提升服務水平，積極助力企業數字化轉型，助推實體經濟高質量發展。

    （CIS）