本報記者 李冰

    4月25日，中國互聯網金融協會（下稱：協會）正式發布《網上銀行服務用戶體驗評價指南》等五項團體標準。

    協會表示，本次發布的五項團體標準有助于推動標準化與金融數字化轉型、普惠金融等領域的深度融合，助力健全具有高度適應性、競爭力、普惠性的現代金融體系。

    零壹智庫特約研究員于百程對《證券日報》記者分析稱，“五項團體標準涉及業務范疇具有前沿性和引領性，為金融機構，特別是中小金融機構開展相關業務和科技應用提供了切實參考。”

    編撰機構覆蓋類型多樣

    具體來看，五項團體標準包括《網上銀行服務用戶體驗評價指南》（T/NIFA15—2023）、《網上銀行賦能銀行服務渠道轉型指南》（T/NIFA16—2023）、《小微企業經營者和個體工商戶信用評價指南》（T/NIFA17—2023）、《金融分布式賬本技術在反洗錢領域應用的技術指南》（T/NIFA18—2023）、《消費金融數字化發展評價指南》（T/NIFA19—2023）。

    從涉及業務方面來看，覆蓋網上銀行、消費金融、小微征信、反洗錢等金融業務領域，包括評價指南和技術應用指南等。

    從參與編撰機構方面來看，涵蓋銀行、消費金融公司等多種類型。包括工商銀行、馬上消費金融、螞蟻科技集團、郵政儲蓄銀行、中金金融認證、百行征信、富民銀行、銀聯商務、申萬宏源證券、重慶農村商業銀行等。

    “從標準參編單位選擇上看，協會考慮了機構的權威性、專業性和機構類型的互補性。在金融機構選擇上，也盡量涵蓋了不同業務類型、不同地域和不同規模，這樣的組合使得標準的設計更具有專業性、實用性和普適性。”于百程分析說。

    在易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮看來，參與編撰機構呈現兩方面特點，“一是參與編制的機構在本領域屬于佼佼者，在業務方面擁有更加成熟經驗，有利于提升標準制定效率；二是參與編制的金融機構類型豐富，能夠使得標準應用的范圍更加全面。”

    有助于行業健康發展

    《消費金融數字化發展評價指南》由協會牽頭組織銀聯數據、工商銀行、馬上消費金融等單位編制。該項標準提出了消費金融數字化水平的評價指標體系和參考評分方法，適用于商業銀行、持牌消費金融公司、小額貸款公司等提供消費金融服務的各類機構，為消費金融類機構評估自身數字化轉型程度，分析數字化轉型過程中存在的不足，制定數字化轉型策略提供參考依據。

    參與編撰的馬上消費金融相關負責人告訴《證券日報》記者，“過去幾年消費金融行業數字化轉型提速，但仍存在數字化產品、業務流程、用戶體驗等方面問題，業界對于數字化轉型評價標準沒有形成統一的認識，也缺乏統一的數字化轉型指引。因此《消費金融數字化發展評價指南》的發布對消費金融行業數字化轉型具有十分重要的意義。”

    在信用評價方面，由協會牽頭組織百行征信、富民銀行、銀聯商務、匯付天下等單位編制《小微企業經營者和個體工商戶信用評價指南》。該項標準提供了小微企業經營者和個體工商戶信用評價的基本原則、評價參考數據、基本流程和評價結果等方面的指南，適用于銀行業金融機構、小額貸款公司等開展小微企業經營者和個體工商戶的信用評價工作。

    一位參與編撰機構不愿具名的業內人士對《證券日報》記者稱，《小微企業經營者和個體工商戶信用評價指南》將幫助銀行等金融機構開展信用評價工作，助力緩解小微企業經營者和個體工商戶因征信評價基礎設施不完善、銀企信息不對稱等原因導致的“融資難、融資貴”問題，推動市場主體紓困發展，加強金融對實體經濟的有效支持。

    需指出的是，協會此次發布相關標準中包含了反洗錢領域應用技術指南。由協會牽頭組織螞蟻科技集團、申萬宏源證券、浦發銀行上海分行等單位編制。《金融分布式賬本技術在反洗錢領域應用的技術指南》包含平臺總體框架、反洗錢數據共享和查詢流程、技術和性能要求、安全要求，適用于金融機構開展反洗錢相關的信息共享平臺的設計、開發、測試、運維等，將通過金融分布式賬本技術、隱私計算技術等新技術應用促進監管部門間、有合作關系的市場機構間和金融集團內部的反洗錢風險信息共享，提升金融行業反洗錢工作的有效性。

    “近年來，金融行業各類標準文件的制定步伐有所加快，一方面能夠從源頭建立健全金融行業業務規范，另一方面也為金融機構組織架構搭建、業務開展等提供明確的行動指南，為金融機構開展相關業務提供參考，有助于行業健康、長遠發展。”蘇筱芮說。

（編輯 徐建民 姜楠）