本報記者 李冰

    這個冬季，“爾濱”火了。

    哈爾濱旅游持續(xù)出圈，除了哈爾濱各部門的大力支持和市民的熱情好客，還體現(xiàn)在豐富的消費內(nèi)容和良好的消費體驗上，而這背后離不開金融機構(gòu)的持續(xù)加碼。

    支付機構(gòu)

    發(fā)力B端及C端

    日前，支付寶推出“冰城寵粉專屬禮”專項活動，在支付寶搜“哈爾濱”即可領(lǐng)取“冰城暖心消費優(yōu)惠券”，其中包括總價值達150萬元的支付紅包、100萬份出行優(yōu)惠券、“餐飲+洗浴團購券”等。

    據(jù)支付寶官方介紹，“冰城寵粉專屬禮”專項活動的推出，旨在繼續(xù)提升游客在哈爾濱的消費體驗感和滿意度。

    支付寶相關(guān)負責(zé)人對《證券日報》記者表示：“支付寶將繼續(xù)與多個部門深度合作，助力哈爾濱打造城市特色消費名片，讓各地游客在沉浸式體驗‘豆花加糖’‘凍梨擺盤’之外，上支付寶搜‘哈爾濱’還能獲得更多真金白銀的優(yōu)惠。”

    除了針對C端的活動，支付機構(gòu)在B端也有賦能。日前，記者獲悉，銀聯(lián)商務(wù)為哈爾濱冰雪大世界上線的“商贏龍騰ERP”綜合運營解決方案，助力冰雪大世界管理方實現(xiàn)移動收銀、精準(zhǔn)對賬、會員管理、營銷引流、數(shù)據(jù)分析、商業(yè)管理等數(shù)字化經(jīng)營，全面提高運營管理效率。另據(jù)披露，目前銀聯(lián)商務(wù)各類數(shù)字化服務(wù)解決方案已深入哈爾濱的交通、醫(yī)療、房產(chǎn)物業(yè)、零售餐飲、商業(yè)綜合體、文旅景區(qū)、政務(wù)、酒店等各行各業(yè)。

    “支付機構(gòu)加大在哈爾濱的布局，可以為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和個人提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。這將有助于激發(fā)市場活力，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。”中國銀行研究院研究員杜陽對《證券日報》記者表示，支付機構(gòu)主要發(fā)揮資金流通和安全保障作用，為游客和商家提供便捷的支付方式，有效降低現(xiàn)金流通風(fēng)險，提升支付效率。

    銀行創(chuàng)新

    信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式

    另據(jù)此前人民銀行黑龍江省分行消息，人民銀行黑龍江省分行正多措并舉，出臺政策措施，深化銀企對接，推動轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞冰雪經(jīng)濟特點創(chuàng)新信貸產(chǎn)品和服務(wù)模式，為冰雪旅游升溫“添柴加火”。截至2023年末，黑龍江省冰雪旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)貸款余額21.23億元，同比增長204%。

    數(shù)據(jù)顯示，交通銀行黑龍江省分行支持哈爾濱極地館一期、二期項目建設(shè)，截至2023年末，授信額度2.75億元，貸款余額2.36億元；中國銀行黑龍江省分行、農(nóng)業(yè)銀行黑龍江省分行和郵儲銀行黑河分行通過股權(quán)質(zhì)押等方式支持亞洲最大的開放式汽車高寒試驗場建設(shè)，截至2023年末，貸款余額2000萬元。

    “金融活水滴灌冰雪旅游重點項目建設(shè)，其中金融機構(gòu)既能發(fā)揮巨大作用，也能推動金融服務(wù)下沉和創(chuàng)新發(fā)展。”中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝對《證券日報》記者表示，銀行與支付機構(gòu)助力方向不太一樣。銀行主要是在消費信貸方面發(fā)揮重要作用，地方銀行可以借助旅游火爆的機會將自身業(yè)務(wù)擴大，通過產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化為當(dāng)?shù)芈糜翁峁┒鄻踊南M信貸支持，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁┬刨J服務(wù)，推動商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；支付機構(gòu)可以借助旅游火爆持續(xù)通過數(shù)字化能力增加客戶黏性，挖掘新客戶，同時發(fā)現(xiàn)新的痛點、堵點，朝著更為場景化、便捷化、智能化的方向努力發(fā)展，為小微和傳統(tǒng)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。

    杜陽進一步總結(jié)道，在支持文旅消費方面，支付機構(gòu)可以持續(xù)在以下幾個方面加碼助力：一是創(chuàng)新支付方式。支付機構(gòu)可以持續(xù)研發(fā)新型支付技術(shù)，提高支付便捷性，滿足消費者在文旅場景中的多元化支付需求。二是擴大優(yōu)惠活動范圍。與文旅企業(yè)、商戶合作，推出更多線上線下相結(jié)合的優(yōu)惠活動，如滿減、折扣等。三是推動金融科技應(yīng)用。利用金融科技，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，為文旅企業(yè)提供精準(zhǔn)營銷、客戶畫像等服務(wù)，幫助企業(yè)提升運營效率，優(yōu)化消費體驗。四是提升跨境支付便利性。針對境外游客在我國的文旅消費需求，支付機構(gòu)可以加強跨境支付服務(wù)，提高支付效率，降低手續(xù)費用，吸引更多境外游客。