■本報記者 冷翠華

    昨日，中國保險行業協會發布“2017年度中國最具代表性十大風險管理案例”。其中，在財產險方面，“6·23”龍卷風災害某電力公司理賠案成為2017年最大賠案，支付賠款達7.88億元；在人身險方面，平安人壽賠付的1.18億元成為去年單筆賠付金額最高的案件，涉及的險種包括壽險、長期意外險和意外傷害保險。

    統計數據顯示，2017年，保險全行業實現原保險保費收入36581億元，同比增長18.16%；賠付支出11180.79億元，同比增長6.35%；為全社會提供風險保障4154萬億元，同比增長75%。從助推脫貧攻堅來看，農業保險為2.13億戶次農戶提供風險保障金額2.79萬億元，同比增長29.24%，4737.14萬戶次貧困戶和受災農戶受益，增長23.92%。

    據介紹，在“2017年度中國最具代表性十大風險管理案例”的評選和發布工作中，中國保險行業協會面向全行業征集近300件參評案例，涵蓋了公共巨災險、信用險、政策農房保險、扶貧險、責任險、重大疾病險、意外傷害險、大病醫療等險種，單個案件賠付金額從7.88億元到幾百元。這些案例聚焦“最具代表性”和“風險管理”兩大關鍵詞，展示了保險業在服務實體經濟、脫貧攻堅、民生保障等方面有溫度有責任的行業形象。

    在財產險的典型案例中，2016年6月23日，江蘇省鹽城市阜寧地區遭受突發性龍卷風自然災害襲擊，造成人保財險客戶某陽光電力公司整個廠區嚴重損毀，被迫全面停產，導致該集團上游企業產生利潤損失。災害發生后，人保財險立刻成立理賠專案小組，開展現場查勘工作，指導和參與施救，減少財產損失。經過一年的努力，雙方就最終賠付方案達成一致，支付賠款7.88億元。

    在人身險典型案例中，2017年3月份，劉女士赴境外旅游遭遇意外事故，當場身故。事發后其代理人第一時間報案，平安人壽迅速成立專案小組，理賠人員及時上門慰問家屬，安撫家屬情緒，并協助家屬整理相關理賠資料，做好理賠申請工作。家屬最終獲賠1.18億元賠款，這也是2017年平安人壽單筆賠付金額最高案件。“劉女士強烈的保險意識和全面的保險安排，使其對家人的愛得到了延續，而保險公司的迅速理賠，也有助于打破民眾對保險‘投保容易理賠難’的偏見”，中國保險行業協會相關負責人表示。

    中國保險行業協會秘書長商敬國表示，近年來，保險業在風險管理、風險定價、制度設計、快速處置、積極理賠等方面積累了大量的防災救災經驗和數據，同時也在創新理賠模式、方法以及風險提示、預警、防災減災等方面做了大量工作和積極探索。下一步，中國保險行業協會將依托全行業積累的數據和經驗加強風險管理案例的研究工作，不斷提高保險業服務水平，提升全社會風險防范和救助能力。