本報記者 冷翠華
5月18日,中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱“保險業(yè)協(xié)會”)發(fā)布《農業(yè)保險承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范》標準。該標準嚴格落實監(jiān)管部門《農業(yè)保險承保理賠管理辦法》要求,由中國銀保信、人保財險、國壽財險、平安產險等單位共同編制。標準制定在充分借鑒當前在全國20余個地區(qū)開展的農險電子化的實踐經(jīng)驗基礎上,經(jīng)過多次調研、論證、研討、審定等程序,先后吸收行業(yè)內外意見近200條,共歷時兩年多時間。
隨著科技的發(fā)展和成熟,電子簽名、電子單證、移動應用等技術逐步應用于保險等金融機構,并作為農業(yè)保險賦能的重要手段,但在近年來的實際應用過程中,農業(yè)保險的承保理賠電子化作業(yè)由于標準缺失,給農業(yè)保險高質量發(fā)展帶來一些問題。
該標準通過對農業(yè)保險承保理賠各流程的線上化操作進行規(guī)定,明確了農業(yè)保險承保的政策宣講、信息采集、投保告知與確認、標的核驗、承保公示、收費出單、批改管理、電子保單,以及農業(yè)保險理賠端的報案、查勘定損、立案、理算、理賠公示、賠款確認、核賠支付、特殊理賠案件處理各環(huán)節(jié)的具體要求,對后續(xù)保險機構線上化操作進行了統(tǒng)一,為保險機構合規(guī)、科學、有效的推動線上化農業(yè)保險提供具體指導和技術依據(jù)。
該標準的制定,一方面基于《農業(yè)保險承保理賠管理辦法》要求,通過全國農業(yè)保險信息管理平臺明確農業(yè)保險線上化承保理賠過程中新技術的應用方式,統(tǒng)一操作規(guī)范,提高行業(yè)科技化應用水平,引導行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、降本提效;另一方面在線上作業(yè)的各個環(huán)節(jié)不斷提升參保農戶操作便捷性和信息透明度,保障農戶知情權,切實維護投保農戶利益。
保險業(yè)協(xié)會相關負責人表示,該標準發(fā)布實施,將進一步統(tǒng)一農業(yè)保險承保理賠線上化操作,有利于促進地方監(jiān)管機構及保險機構全面提升農業(yè)保險管理水平,更好引導保險機構人員進行合規(guī)展業(yè),為廣大農戶提供更便捷、高品質的服務。下一步,保險業(yè)協(xié)會將繼續(xù)為現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做好金融保險服務,助力農業(yè)強國建設。
(編輯 張偉)
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