本報訊 （記者蘇向杲 見習記者楊笑寒）2025年5月28日，《2024年中國互聯網保險消費者洞察報告》（以下簡稱《報告》）發布。《報告》由元保集團與清華大學五道口金融學院中國保險與養老金融研究中心聯合編撰，中國保險學會擔任學術指導單位。原中國保險監督管理委員會副主席周延禮，中國保險學會黨委書記、會長董波和元保集團創始人兼CEO方銳等嘉賓與會并致辭。

    《報告》顯示，互聯網保險逐漸成為主流，核心人群不斷擴大，普惠化趨勢明顯，保險消費更加理性，需求日益多元和升級。

    在購險渠道方面，《報告》顯示，2024年消費者的線上購險率比肩線下，未來兩年，線上購險率有望超過線下；近年來，各年齡段、各城市等級、各收入群體的線上購險率均持續上升，互聯網保險在各類群體中持續滲透。同時，與2023年相比，互聯網保險中介渠道的購險率顯著提升，已躋身線上第二大購險渠道。

    在購險花費方面，《報告》顯示，超六成消費者明確表示2024年增加了家庭年保費支出，消費者越年輕、家庭收入越高，越傾向于增加保費支出。2024年，近六成消費者的家庭年保費支出超過8000元，較2023年實現顯著提升。

    元保集團創始人兼CEO方銳表示，《報告》通過長期追蹤消費行為變化，動態捕捉每年最新的消費者變化，厘清整個保險行業的發展脈絡，洞悉前瞻趨勢走向，為保險業高質量發展貢獻了智慧和力量。

    董波表示，《報告》深入剖析了互聯網消費者的特性，全面探討了其需求、痛點與購買行為，還對行業趨勢展開了細致的研究，通過這些分析，報告精準地洞察消費者需求，為推動互聯網保險行業高質量發展，從容應對新一輪產業革新提供了來自消費者需求層面的建議和參考。

    周延禮在致辭中表示，近年來，在國家“數字中國”“健康中國”戰略指引下，互聯網保險快速發展，已成為推動多層次醫療保障體系和金融普惠生態建設的重要力量。展望未來，相信互聯網保險將在數字經濟時代扮演越來越重要的角色。它不僅是風險管理工具，更是社會信任機制的重要載體。要以技術為橋梁、以制度為保障、以人民為中心，共同推動我國保險業在新時代高質量發展的道路上行穩致遠。

（編輯 張偉）