本報記者 冷翠華

    保險公司分支機構(gòu)的“瘦身”之旅還在繼續(xù)。近日，中國人壽、人保財險、平安產(chǎn)險、泰康人壽等多家險企的一批分支機構(gòu)集中退出市場。根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局信息統(tǒng)計，截至10月22日記者發(fā)稿，年內(nèi)已有2565家險企分支機構(gòu)退出市場，較去年同期增長約六成。

    而從險企新設(shè)機構(gòu)來看，截至記者發(fā)稿，年內(nèi)險企新設(shè)分支機構(gòu)272家。以此計算，年內(nèi)險企分支機構(gòu)凈退出數(shù)量達(dá)2293家。

    具體來看，在今年退出市場的險企分支機構(gòu)中，財險公司分支機構(gòu)為646家，人身險公司分支機構(gòu)為1919家，退出的機構(gòu)層級多為險企的支公司或營銷服務(wù)部，機構(gòu)層級相對較低。

    實際上，最近幾年險企分支機構(gòu)呈持續(xù)流出態(tài)勢。2020年至2024年這5年間，合計已有超1萬家險企分支機構(gòu)退出市場，年均退出超2000家險企分支機構(gòu)。目前，這一趨勢仍在延續(xù)。

    對此，天職國際會計師事務(wù)所保險咨詢主管合伙人周瑾向《證券日報》記者表示，由于運營和渠道的數(shù)字化進程不斷加速，保險行業(yè)對線下分支機構(gòu)的依賴程度也持續(xù)降低。因此，出于降本增效目的，險企正在加速撤并低效能弱體機構(gòu)。與此同時，險企對開設(shè)新機構(gòu)也愈發(fā)審慎，加之區(qū)域性險企無論是出于自身發(fā)展考慮還是監(jiān)管引導(dǎo)因素，其跨區(qū)擴張的節(jié)奏有所放緩，導(dǎo)致新設(shè)分支機構(gòu)的步伐也在放緩。

    周瑾進一步表示，對于人身險公司而言，分支機構(gòu)精簡還與其在過去兩年的渠道結(jié)構(gòu)變化有關(guān)。較多需要分支機構(gòu)和網(wǎng)點支撐的代理人渠道業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，而市場份額大幅上升的銀保渠道則并不過于倚重分支機構(gòu)支撐。因此，從降本增效的角度考慮，較多人身險公司傾向于壓縮分支機構(gòu)的布局。

    此外，從消費者的角度看，近年來，險企投保、繳費、理賠以及其他服務(wù)的線上化程度越來越高，對分支機構(gòu)的依賴度也越來越弱，因此，險企分支機構(gòu)的減少對客戶的影響不大。

    中華聯(lián)合保險集團研究所首席保險研究員邱劍向《證券日報》記者表示，險企分支機構(gòu)持續(xù)“瘦身”是多重因素疊加的結(jié)果，既有市場環(huán)境和消費習(xí)慣變化的推動，也有險企自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和成本控制的需要。

    邱劍進一步分析稱，從整體來看，或有五大影響因素：保險行業(yè)著力推進“提質(zhì)增效”、三四線城市及縣域保險市場容量有限、險企數(shù)字化渠道替代效應(yīng)增強、頭部險企戰(zhàn)略調(diào)整帶動行業(yè)機構(gòu)“瘦身”、高質(zhì)量發(fā)展引導(dǎo)險企結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

    在邱劍看來，險企分支機構(gòu)持續(xù)“瘦身”，可以促進險企優(yōu)化資源配置，將人力、技術(shù)、資金集中于高價值區(qū)域和線上平臺。同時，可以促進險企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，倒逼傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式升級，加快數(shù)字化與精細(xì)化管理。

    展望未來，周瑾認(rèn)為，隨著保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的推進，險企正逐步摒棄依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”和鋪設(shè)機構(gòu)的發(fā)展模式，向線上化、數(shù)字化和智能化的集約型精細(xì)化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，預(yù)計險企分支機構(gòu)精簡和撤并的趨勢還會持續(xù)。

    邱劍表示，未來，險企分支機構(gòu)不再是“越多越好”，而是“越精越強”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展雙重驅(qū)動下，其將呈現(xiàn)少而精、功能化、區(qū)域聚焦、線上線下融合的特點，這一變革不僅是對過去“人海戰(zhàn)術(shù)”的告別，也是保險行業(yè)邁向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的關(guān)鍵一步。