本報訊 （記者冷翠華）11月7日，在中國人民保險集團與中國財險2025投資者開放日上，中國人保副董事長、總裁趙鵬提出，要深耕經濟社會保障需求，加快推動非車險高質量發展。

    趙鵬表示，加快非車險高質量發展，中國人保有使命、有責任。非車險是保險行業發揮“兩器”功能、服務國家發展全局的重點領域，面對新的發展形勢和保障需求，中國人保作為金融央企，將更加深度發揮功能作用，緊緊圍繞國家“十五五”規劃部署，在做精做強、全面鞏固車險優勢的同時，積極在服務大局、順應趨勢中加快推動非車險高質量發展，打造中國人保集團增長第二曲線，更加全面深入地服務經濟社會發展全局和中國式現代化大局。趙鵬認為，非車險業務將成為中國人保“十五五”和今后一個時期重要的保費和盈利增長點。

    “加快非車險高質量發展，我們有優勢、有條件。”趙鵬表示，長期以來，中國人保在非車險領域，已經培育形成了行業領先的核心競爭力，有不少可圈可點的發展亮點。例如，中國人保在財險非車險領域，打造了精準的快速定報價能力、全域的渠道拓客能力、嚴謹的核保作業能力、專業的理賠服務能力、強大的再保支持能力、前沿的風險減量服務能力等六大核心能力；在開拓海外市場方面，中國人保圍繞服務中國品牌、技術、企業走出去，形成了一整套包含集中核保、協同展業、高效聯動、全球服務的成熟運營流程，海外利益業務已經覆蓋全球138個國家及地區，提供風險保障1.7萬億元；在發展互聯網健康險方面，做到了始終引領行業、保持先發優勢，近八年保費復合年增長率46.8%。

    “下一步，我們將堅持長期主義，以專業化、數字化、融合化為抓手，全面強化人保集團非車險核心競爭力，以非車險高質量發展助力經濟社會高質量發展。”趙鵬表示。具體來看，中國人保將從三個方面發力：一是堅持深耕“專業化”建設。他表示，目前，保險業行業競爭模式已經發生范式變化，隨著利率下行、“報行合一”等環境與監管因素的轉變，我國保險市場將進一步向成熟市場演進，競爭成敗將取決于定價、風控、減量服務等專業化能力的高低，中國人保將以此次開放日為契機，深耕非車險領域風險特征與需求變化，成為比客戶更了解自身風險的“專家”。二是堅持擁抱“數字化”趨勢。大模型等人工智能技術的崛起，正在改變所有行業的商業模式和發展生態，非車險經營的每一個環節，都可以運用數字化手段進行重塑。中國人保將進一步推動非車險經營管理的數字化、智能化轉型，使公司的運營效率更高、客戶體驗更優、服務能力更強。三是堅持強化“協同化”模式，包括中國人保集團內部各業務單元的有效協同，以及中國人保與外部合作伙伴的深度協同。

（編輯 張偉）