本報訊 (記者昌校宇)近日,為慶祝機構客戶綜合服務品牌及平臺“廣發證券?智匯”(簡稱“廣發智匯”)正式對客服務三周年,廣發證券特別推出的“廣發智匯煥新服務月”主題活動,以數字化轉型為核心驅動力,通過線上線下聯動、多維服務升級,進一步增進機構客戶交流與服務觸達;同步推出市值分析管理模塊、睿策基金投研服務、開放生態服務、“智匯·投融+”AI助理等多項新服務,全方位滿足機構客戶全生命周期綜合金融服務需求,攜手客戶共探價值增長新路徑。
“廣發智匯”機構客戶綜合服務平臺作為廣發證券數字化戰略的重要組成部分,以客戶綜合服務體系為依托,歷時3年升級打磨,在機構服務數字化領域不斷探索和創新,全面整合服務資源,面向客戶提供市場領先的資本市場綜合解決方案。
在運營層面,2022年,“廣發智匯”打通五大平臺用戶體系,搭建綜合服務框架及服務能力;2023年,平臺在既有基礎上深化布局,形成私募版與企業版雙引擎驅動格局,不斷豐富核心服務能力,逐步構建起覆蓋多客群的精準服務矩陣;2024年,平臺已全面完成APP、小程序、PC、API全渠道覆蓋,推動私募、產融、數據等場景交叉融合滲透,服務及運營能力實現顯著提升。
在客戶服務方面,廣發證券依托數字化轉型,立足綜合金融服務,整合公司優勢資源構建新的金融生態。截至目前,“廣發智匯”已上線80余項功能模塊,推出兩大客群版本,業務版圖覆蓋資金服務、投資服務等多個場景。私募版及企業版雙引擎驅動,智匯生態成為6千余家機構客戶的選擇,用戶規模突破5萬人。在此過程中,“廣發智匯”生態運營體系初步成型,正朝著一站式綜合金融服務平臺的目標持續邁進。
(編輯 郭之宸)
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