本報訊 （記者金婉霞）記者獲悉，9月15日起，陸金所控股有限公司旗下平安融易將以“保障金融權益 助力美好生活”為題，聚焦重點人群，通過“線下+線上”方式，在全國范圍內組織開展宣教活動，以增強金融消費者風險防范意識、提升金融服務質效；幫助群眾明辨風險、遠離侵害、維護合法權益，織密全民金融安全網絡。

    活動期間，陸金所控股將通過旗下平安融易統籌開展“消保知識五進入”“風險提示送上門”行動，將金融消費者權益保護送到基層縣域。此外，平安融易將于19日在北京豐臺區舉辦企業發展論壇暨“小微繁花易路相伴”客戶服務及線下金融科普活動。現場將設置互動展區，通過游戲、模擬體驗等形式提升金融科普趣味性，強化金融適當性原則；提示防范非法中介危害、黑灰產侵害，幫助民眾擦亮眼，明辨是非。現場將邀請上級單位、行業協會代表共同參與，最大化金融宣教成果。

    線上公眾宣導方面，將通過官微及權威媒體，發布高管講消保反詐情景劇收官篇，將AI換臉欺詐等案例宣導展示，識破“數字偽裝”，揭露新型金融詐騙手法以及金融黑灰產陷阱。此外，平安融易也將聯合中國金融傳媒發布《金融制片廠》金融消保微短劇；聯動北京廣播電視臺財經頻道《蜜蜂計劃》欄目，開展金融消保反詐專題宣傳；通過官方矩陣、企微上線專題宣傳欄、發起線上金融知識線上答題挑戰賽等，將消保及反詐知識趣味化，提升重點人群參與度。

    據悉，為將消費者權益保護、反詐及黑灰產工作進一步內化，此次金融教育宣傳周期間，平安融易將對員工開展適當性專題培訓，通過培訓加強員工對適當性管理的理解與執行能力，確保嚴格執行金融產品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，杜絕虛假營銷宣傳、銷售誤導、適當性管理不到位等行為。同時，開展誠信文化宣傳，倡導各機構以圍繞金融行業誠信建設的重要性，以《消保典型案例分析》《邀請行業專家進行專題講座》等形式培訓，強化員工誠信意識，提升服務標準，持續推進消保工作常態化。

    陸金所控股消費者權益保護部負責人表示，公司始終堅持“金融為民”理念，架起服務客戶的“連心橋”，切實履行消費者權益保護主體責任，強化服務效能，讓金融消費者更有獲得感、安全感；為構建和諧穩定的金融環境貢獻力量。

（編輯 張昕）