矯月

    當前，科技消費正逐漸成為推動經濟增長的重要力量。2月20日，國務院以“堅持促消費和惠民生相結合，大力提振消費擴大國內需求”為主題，進行第十二次專題學習。國務院總理李強指出，“要大力促進科技消費”“釋放人工智能終端產品等消費潛力”。

    筆者認為，下一步，促進科技消費可從以下四個方面著手：

    其一，提升科技創新能力。創新是促進科技消費的核心驅動力。隨著人工智能、大數據、物聯網等技術迅猛發展，各類科技產品不斷涌現，為消費者帶來了全新的體驗。以智能手機為例，越來越多的手機產品融合了人工智能技術，深受消費者喜愛。

    科技產品的持續推出需要企業加大研發投入，培養和吸引高素質的科技人才，加強產學研合作，突破關鍵核心技術。例如，在人工智能領域，企業需不斷提升算法的準確性和智能性，開發更加智能、便捷的產品；在新能源汽車領域，企業應持續改進電池技術，提高續航里程和充電速度。此外，企業還應關注市場需求，根據消費者的反饋不斷優化產品功能和設計，滿足消費者對科技產品更高質量、更個性化的需求，引領科技消費的新潮流。

    其二，強化政策引導與支持。政策支持對于促進科技消費起著關鍵作用。政府可通過制定一系列政策措施，鼓勵企業加大科技創新力度，降低科技產品的生產成本，開拓更多新應用場景，提高消費者購買能力；進一步擴大智能家電等科技產品補貼范圍，提高補貼標準，刺激消費；加大對算力中心、5G網絡等AI基礎設施的建設投入，鼓勵企業參與基礎設施建設，形成多元化的投資格局，為科技消費提供堅實的支撐。

    其三，進一步優化消費環境。良好的消費環境是促進科技消費的重要保障。政府和企業應共同努力，保護消費者的合法權益。

    具體來看，政府可加強科技產品市場監管，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳等違法違規行為，維護市場秩序；建立健全產品質量檢測體系，確保產品質量符合標準；加大對侵權行為的打擊力度，保護企業的知識產權，鼓勵企業創新。企業要提高售后服務質量，建立完善的售后服務網絡，及時響應消費者投訴，并提供上門維修、遠程技術支持等服務。

    其四，推動科技消費場景創新。豐富多樣的消費場景是促進科技消費的重要途徑。企業可以結合生活、工作、娛樂等不同場景，開發具有針對性的科技產品和服務。比如，在教育、醫療、娛樂等領域開發更多基于新興技術的應用場景，為消費者提供更便捷、高效、個性化的服務，拓展科技消費的空間。同時，企業還可以推進社交電商、直播電商等新業態布局，通過直播電商平臺創新虛擬主播、3D直播間等帶貨模式和場景，聯動社區、商圈實施精細化運營。

    促進科技消費是一項系統工程，需要科技創新、政策支持、消費環境優化和消費場景創新等方面共同發力。只有這樣，才能充分釋放科技消費潛力，推動經濟高質量發展，為人們創造更加美好的生活。