蘇向杲

    近年來，險企投資的養老社區如雨后春筍般不斷涌現。在險企加速布局之際，記者曾先后走訪了北京、上海、武漢、天津、三亞等地的多個養老社區。

    與記者曾見過的傳統意義上的養老院相比，險企投資的養老社區給記者留下的第一印象是“耳目一新”，這體現在諸多方面。

    首先，保險公司通過收購醫院，或與醫院達成戰略合作，在養老社區配置了較為優質的醫療資源。尤其是，一些養老社區采購了大量智能化醫護設備。如，記者在中國人壽位于天津的養老社區看到，其采用的智能護理床，只要老人躺在上面，就可以監測睡眠質量、起夜次數、心律等指標。

    其次，養老社區兼顧養老需求與社交需求，讓養老不再是一座“孤島”。在泰康人壽位于北京的養老社區，記者看到“老人合唱團”中的成員，個個精神飽滿，聲音洪亮；在國壽天津養老社區，部分“興趣班”成員用刺繡繪制的清明上河圖栩栩如生。

    第三，養老可以更像旅游。據多位險企養老社區運營人員介紹，只要獲得入住資格后，客戶即可選擇在同一險企旗下的各地養老社區入住。如，既可在三亞過冬，也可以在沈陽避暑。入住后，養老社區不僅提供大量的生活、餐飲、娛樂、休閑服務，還提供醫護服務。

    優質的養老服務背后，是較高的入住門檻。目前，保險公司投資的養老社區入住門檻普遍定價在數十萬元到數百萬元之間，這還不包括各類服務費，高昂的定價“嚇退”很多老人。

    當然，保險公司投資的養老社區定價高，一方面是因為前期包括購地等投入大，且運營初期難以形成規模效應，高定價實屬無奈之舉；另一方面是險企投資本身就主打中高端市場。

    不過，從當下養老社區的實際入住率，以及保險公司的營銷態度來看，推動養老社區的定價更“接地氣”、更普惠很有必要。

    實際上，一些險企在定價策略、入住條件方面已有所松動。如，有險企之前的養老社區入住門檻為200萬元，目前的入住門檻降至100萬元；有的險企已不再將入住權與高額保單掛鉤。

    在我國老齡人口持續增長的背景下，市場需要養老社區，更需要高性價比的養老社區。因此，多維度持續壓縮養老社區的運營成本，提供更優質的“保險+醫療+養老”服務，可能是未來很長一段時間內保險公司投資、運營養老社區需要完成的主要命題。