本報訊 (記者梁傲男)8月1日,美團、淘寶、餓了么、京東等先后發布聲明,承諾將“規范促銷”,同時提出多項限制補貼行為的舉措,包括規范促銷行為、合理規劃發放補貼、不做非理性促銷活動、不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務等。
美團通過公眾號發文《繁榮行業生態,抵制無序競爭》,稱高度關注外賣平臺補貼引發的社會關注,承諾堅決規范促銷行為,杜絕不正當競爭。其具體承諾包括:補貼活動嚴格遵守反壟斷法等法律法規,不以顯著低于成本價銷售;補貼活動信息依法公示,不夸大宣傳補貼總額;不強制或變相強制商家參與補貼,保障商家自主定價權;對商家和消費者無歧視,不通過選擇性補貼傷害中小商戶;構建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏生態,從“比價格”回歸“比品質”“比服務”,努力提高騎手權益保障水平。
淘寶閃購及餓了么聯合發文《持續提升服務 推動良性競爭 激發消費煙火氣》,表態堅決抵制惡性競爭,合作促進生態共贏。文中提到,將從消費者和商家需求出發合理規劃補貼,尊重商家知情權、選擇權和定價權并設兜底賠付;杜絕不正當競爭,不做大規模“0元購”等非理性促銷;持續提升配送效率與服務體驗,保障消費者權利;建立“傾聽-征詢-優化-反饋”體系,各地陸續開展懇談會。
京東黑板報發文稱,承諾抵制惡性競爭,通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等,堅守品質定位,以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力,用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創造長期價值,推動行業從“比補貼”回歸“比品質”“比服務”。
此前,7月18日,市場監管總局官網發布消息稱已約談外賣平臺,要求進一步規范促銷行為,理性參與競爭,促進餐飲服務行業規范健康持續發展。
(編輯 張明富 黃力)
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