截至2017年12月，投服中心通過接受證監會系統轉辦、法院委托、糾紛當事人申請等方式，登記糾紛案件共5616件，爭議金額18億元。

    投服中心：盡快設立掛牌

    全國糾紛調解中心新平臺

    證券時報記者王一鳴

    近日，在證監會舉行的首場專題新聞發布會上，中證中小投資者服務中心有限公司相關負責人對目前開展的糾紛調解業務進行了回顧，并介紹了下一步工作安排。

    據介紹，目前，我國資本市場已有1.3億名投資者，間接涉及約3億人，其中中小投資者占比超過95%，但廣大中小投資者的風險識別和自我保護能力相對較弱，在信息、資金、知識、能力等方面有著天然的劣勢，再加上訴訟等司法救濟周期長、成本高等因素，中小投資者權益受損后，維權渠道不暢，維權難的問題非常突出。投服中心通過遍布全國的調解網絡，充分發揮“申請便捷、程序簡化、專業權威、效力保證”的調解優勢，為廣大中小投資者提供免費調解服務，使中小投資者及時獲得權利救濟和經濟補償。通過提供公益性的調解服務，為中小投資者提供傾斜保護是“堅持以人民為中心”基本方略在資本市場的具體體現。

    數據顯示，截至2017年12月，投服中心通過接受證監會系統轉辦、法院委托、糾紛當事人申請等方式，登記糾紛案件共5616件，爭議金額18億元。其中，正式受理3325件，調解成功2262件，成功率達73%，成功的案件，投資者和解獲賠金額達3.86億元。其中，2017年全年受理各類證券期貨糾紛2428起，已調解成功1661起，糾紛和解獲賠金額3.46億元，分別為2016年的3.5倍、4.4倍和15倍。普通程序調解的案件數量和投資者和解獲賠金額占全國半數以上，法院委托調解的案件數量和投資者獲賠金額占全國90%以上。以合作承接各轄區糾紛和直接承接法院委托的糾紛為重要途徑，投服中心調解已經成為化解投資者與市場機構糾紛的主要渠道。經過近兩年的組織建設和實踐積累，投服中心實際已成為一家全國性全市場糾紛調解機構，為設立全國調解中心打下了良好基礎。

    據證券時報記者從各方了解，投服中心的調解工作不但使中小投資者直接受益，增強其獲得感，也得到各方的廣泛認可。投服中心的調解效力保障機制建設得到監管部門肯定；各轄區派出機構大力支持投服中心，共建糾紛調解工作站，協助推動投服中心在各轄區的糾紛調解工作。

    投服中心相關負責人表示，下一步工作目標是，在證監會的正確領導和在各方大力支持下，掛牌成立全國證券期貨糾紛調解中心，建立健全“申請便捷、程序簡化、專業權威、效力保證”的適合中國國情、融合多方支持、制度運行順暢的糾紛調解機制，推動立法將相應的創新成果以法律的形式予以確認。

    具體來看，未來投服中心一是將盡快設立掛牌全國糾紛調解中心新平臺；二是鞏固強化資本市場糾紛調解主渠道；三是深化實踐專業權威的調解新模式；四是形成監管與調解解決糾紛的強合力；五是積極推動出臺資本市場糾紛多元化解硬措施。