本報記者 張歆
2月15日,國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制舉行發布會,銀保監會副主席梁濤表示,新冠肺炎疫情發生以來,各個保險公司通過開辟理賠“綠色通道”、擴展產品保障責任、捐贈保險方式,為抗擊疫情提供了支持。各保險公司普遍降低了理賠標準,針對新冠肺炎出險客戶取消等待期、免賠額、給付比例和定點醫院等賠付限制,簡化或免除了紙制理賠材料要求,通過線上理賠、預付賠款等方式進行快速賠付。在被保險人或者受益人提供賬號信息的情況下,賠付基本可以在申請理賠當日完成,部分屬于擴展責任或者贈送保險的賠款也能夠及時賠付。對尚在隔離治療中的患者給予預付賠款或者慰問金,具體的理賠方式建議消費者咨詢相關保險公司的客服電話,因為每個公司具體的程序稍微有差異。
梁濤表示,消費者關心某些公司提到的開發專屬新冠肺炎的保險保障。由于缺乏定價數據基礎,為防止侵害消費者權益,銀保監會禁止保險公司開發此類單一責任產品。目前,相關公司擴展責任后的既有保險產品,能夠涵蓋疫情防控期間新冠肺炎導致的重疾、殘疾和身故風險等。
(編輯 孫倩)
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