本報記者 吳曉璐 邢萌 孟珂 見習記者 郭冀川

    5月15日，滬深京交易所和中上協聯合發布《“加強投資者關系管理助推上市公司高質量發展”倡議書》（以下簡稱《倡議書》），《倡議書》內容共五條。

    《倡議書》顯示，強化投資者關系管理，是提高上市公司質量的重要舉措。《上市公司投資者關系管理工作指引》于5月15日起正式施行，為進一步規范上市公司投資者關系管理奠定了堅實的制度基礎。為引導上市公司規范運作，切實保護投資者合法權益，在中國證監會投資者保護局指導下，上海證券交易所、深圳證券交易所、北京證券交易所及中國上市公司協會聯合發出以下倡議：

    一是站穩人民立場，筑牢投資者關系管理的根基。資本市場事關億萬家庭的幸福生活，站穩人民立場是資本市場踐行初心使命的內在要求。上市公司踐行投資者關系管理新理念和新要求，是尊重投資者、回報投資者、保護投資者的充分體現。上市公司應當從社會經濟發展的全局出發，充分認識投資者關系管理的重大意義，夯實主體責任，主動擔當作為。

    二是完善制度機制，建立投資者關系管理的保障。上市公司應積極承擔自我規范、自我提高、自我完善的直接責任、第一責任。上市公司應當根據《指引》要求，制定投資者關系管理制度，明確職責分工、工作機制與工作要求，設立或指定專職部門，配備專門工作人員，負責開展投資者關系管理工作，積極開展投資者關系管理培訓。控股股東、實際控制人以及董事、監事和高級管理人員應當高度重視、積極參與投資者關系管理工作，主動參加培訓，提升專業水平，為公司履行投資者關系管理工作職責提供便利條件。

    三是加強交流互動，暢通投資者關系管理的渠道。上市公司應主動建立并不斷豐富與投資者溝通的有效方法與渠道。上市公司應合理利用自有平臺、傳統及新媒體渠道，以及投資者教育基地、中國投資者網及證券交易所、上市公司協會的基礎設施及平臺，努力消除溝通障礙，暢通投資者溝通渠道；應積極采取股東大會、投資者說明會、路演、分析師會議、來訪接待及座談等方式，增強公司與投資者互動的深度和廣度，并為投資者維護合法權利提供便利。

    四是盡心盡責履職，提升投資者關系管理的實效。投資者關系管理是上市公司與投資者溝通的橋梁和紐帶。新時期資本市場的發展，推動了投資者關系管理與公司治理的深度融合。上市公司應秉持合規、平等、主動、誠實守信的原則，積極開展投資者關系管理。上市公司應當建立與投資者的良好溝通互動機制，增進投資者了解和認同；努力提升信息披露質量和傳播效率，消除投資者與上市公司之間的信息壁壘；認真聆聽投資者的反饋和訴求，重視股東的期望和建議，持續提高公司治理能力和經營水平。

    五是發揮工作合力，共建投資者關系管理的良性生態。投資者是維系整個資本市場生態運行的基石，上市公司要堅持合作共享，圍繞資本市場結構性變化新格局，注重加強與監管機構、自律組織、新聞媒體等各方的溝通協同，積極營造尊重投資者的文化氛圍。上市公司要繼續通過現金分紅、股份回購等方式增強對股東的回報，提升投資者的獲得感。上市公司要積極踐行社會責任，增加投資者對企業價值及經營理念的認同感，引導市場預期、提振投資者信心，在與社會的良性互動中實現更高質量的發展，作好踐行新發展理念的表率。

（編輯 田冬）