證券交易安全不是一樁小事，任何一點小故障都可能造成投資者損失。近來，券商或第三方交易軟件頻頻發生故障。6月13日上午，許多用戶反映同花順無法交易，行情等界面出現卡頓現象。同日，國元證券手機App上的科創板一鍵打新功能一度不能正常使用。

    短時間連續發生同類事件，不僅影響了投資者的正常交易，也給證券行業造成負面影響。更值得注意的是，同花順已經不是第一次出現類似問題。去年10月28日，同花順軟件出現登錄異常、無法查看交易賬戶等故障，還遭到了監管警示。今年，招商證券也出現了交易系統故障反復上演的情況。

    對于投資者而言，交易系統崩潰造成的傷害是難以挽回的：一方面，投資者在交易時間內不能交易，只能眼睜睜看著行情瞬息萬變，買不進、賣不出；另一方面，投資者維權非常困難，相關機構在服務合同中用免責條款規避了責任，再加上賠償標準和賠償依據很難界定，通常投資者只能自己承擔損失。

    頻繁的交易軟件崩潰會讓不少股民“用腳投票”，轉而去其他平臺開戶。尤其是當下券商交易傭金基本無差別，能夠比拼的就是服務和系統穩定。如果沒有穩定、安全的信息系統，如何能獲得投資者的信賴？

    對于券商來說，無論是系統升級原因，還是第三方外包“掉鏈子”，終歸是對自己的客戶造成了損失，是否能感同身受、責無旁貸呢？在金融產品越來越復雜、技術系統也不斷升級的今天，最基本的交易和行情顯示更不應該出現差池，畢竟交易安全是券商的生命線和業務基本盤。

    對于整個證券行業來說，加強基礎交易的安全保障，對于維護資本市場穩定運行至關重要。今年4月1日，深圳證監局下發了對招商證券采取責令改正措施的決定，要求招商證券進一步加強重要信息系統建設的統籌規劃，完善應急處置機制，同時對交易系統故障事件相關責任人進行內部責任追究。5月，證監會證券基金機構監管部通報了多起券商、基金信息系統安全事件，涉及招商證券、首創證券，并明確了對問題機構和人員實施“雙罰”，在分類評價中從嚴處理。

    監管在通報中對信息安全事件頻發的原因進行了剖析，直指券商的內控和安全管理。監管通報的原因包括：合規內控不到位，未清晰、準確、完整掌握外部供應商提供軟件的系統架構，運維人員操作規范性不足，移動App開發管理存在短板，安全管理存在漏洞等多種問題。

    保障投資者交易安全，監管、券商及相關中介機構責無旁貸。

    一方面，證券機構應當引以為戒，加強自律，重視內部信息安全管理，日常做好應急預案建設與演練等，在小事故、輕微事件中及時發現隱患并立即消除，制定出有針對性的優化方案。

    另一方面，面對投資者的損失，是否可建立更為完善的民事賠償機制？讓投資者的損失有解決之道。在商業閉環中，讓證券機構不止對監管有交代，更對客戶負起責任。券商應當不斷強化信息系統建設，提高行業信息系統的安全穩定性。唯有此，整個證券行業才能切實履行好投資者保護義務。